DVDドライブって壊れますか？

質問

購入して１年８か月で、DVDドライブがいかれました。
サポートに電話したら(電話がつながるまで４０分！)、DVD取り替えに、４万６千円かかると言われました。しようがないので、市販の外付けドライブを、１，１０００円で購入しました。
こんな私は、普通なのでしょうか？
NECの対応に問題はないのでしょうか？
ドライブは、そんな簡単に壊れるものなのですか？
時限の低い話かもしれませんが、不良品を買わされたという怒りでいっぱいです。ちなみに、以前持っていたNECのPCは、使用している最中に約３０分に１回の割合でフリーズしました。その際も、NECは何もしてくれませんでした。

回答No.4

fitto · ベストアンサー

＞DVDドライブって壊れますか？
最近ＮＥＣ製のＤＶＤを購入しましたがＮＥＣ製（表示はＩＯデータ）のは、最初から壊れていました。　店頭で別のと交換しましたが、ＮＥＣのはダメでした。　（滝汗

今回購入したＤＶＤはどこのですか？
大きく書いてある販売元（ＩＯデータとかバッファロー）でなく、片隅に小さく書いてある製造元（ＮＥＣとかパナソニックとか）が問題です。
間違えると、嫌っていたＮＥＣ製だったりして・・・

今回のＮＥＣの対応
　普通でしょう。サポートの電話が繋がりづらいのはどこも同じ、内蔵のパーツはどこも高く設定してあるし・・

一番賢い購入方法は、量販店で５年間保証とか言って売っているのを購入するのがいいかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
今回購入したのは、日立です。販売元はバッファローです。
製造元を見ないで買ってしまいました（＾_＾；
量販店の５年保証、いいですねえ。今まで考えたこともありませんでしたが、この次は、必ずつけようと思います。

回答No.8

noname#79142

光学ドライブはへたったり、壊れたりしやすいです。
特に海外メーカーはすぐへたります。(半年または書き込み５０枚前後。完全に壊れているわけではないが読み書きが微妙に変になる。)
NECのも国内メーカーにしてはへたり安い気がします。(１年または１００枚書き込み)でも国内メーカーとしては安いです。
個人的にはプレクスターのが丈夫っぽい気がします。高い(他の２倍)けど・・・・。
No.7の方の回答は正解です。
あと、メーカーサポートはメーカー直系販売店やメーカーと関係の深い販売店の物件から優先処理されますので、変な店(特に実店舗を持たないWEB通販・・・そういうのが安い)で買うとサポートの対応がえらく悪いです。自分でメーカーサポートに持っていくよりは販売店に出した方が良いときが多いです。

お礼

返事が大変遅くなり、ごめんなさい。
回答ありがとうございます。
今後、買い換えるときなど、大変参考になるご意見です。
自分でも、いろいろと考えないといけない、ということですねえ。

回答No.7

JMPFAR

私パソコンの不良は未だ、全く有りません。
ＤＶＤドライブとかは極力使わない様にしています。
音楽ＣＤとかはＨＤＤに入れてＣＤ革命とかで使用します。
出来るだけメカが動くドライブ（ＨＤＤ除く）を使わ無いようにするのが秘訣です。

お礼

回答ありがとうございます。
なるほど、いろいろ長持ちさせる工夫というのも選択肢としてある、
ということですね。

回答No.6

hiroki0527

形有るモノは必ず壊れる。
「消費者が安いモノだけ」買うので、コストがかかっていない。
ＮＥＣの問題ではない。世の中全般的に言えることだし。
なので壊れるまでの期間はドンドン短くなっている。
１年８ヶ月なら全然問題なし。むしろ長い位だと思う

安くて寿命が長くてなんて商品はあり得ない。
現在の機械は使っても使わなくても壊れる。

お礼

回答ありがとうございます。
おっしゃるとおりですね。我が家でもこの２年間で、購入して１年以内に壊れた電化製品といえば、冷蔵庫、洗濯機、DVDレコーダー…
昔に比べ、中身も精密機器が多くなって、壊れる要素も多いということでしょうか。

回答No.5

Gcyan

私はLavie Ｃですが１年半程（実使用は少ない）で壊れました。
購入店が対応してくれ、NECの対応は良かったですよ。
３週間４万円弱だったと記憶しています。
その前に初期不良で購入一ヶ月でHDDが壊れた時新品交換になったのですが、追加したRAMを入れたままだったのを思い出し連絡したら同じ新品を送ってくれました。

お礼

回答ありがとうございます。
HDDのトラブルでしたら、修理するしかないんでしょうね。
自衛手段を考えておかないと、と改めて思います。
電話に出てくれたNECの係りの人は、とても親切な方だったのを付記しておきます。

回答No.3

ZENO888

＞DVDドライブって壊れますか？
形有る物、壊れます。
又、レーザー発信器や、モーター等駆動部には寿命が在ります。

＞電話がつながるまで４０分！)、
まだ早いほうです。

＞DVD取り替えに、４万６千円
規定の修理料金です。

http://121ware.com/navigate/support/repair/check/expense/expense.html

＞NECの対応に問題はないのでしょうか？
特に問題は無いと思います。

＞NECは何もしてくれませんでした。
貴方が修理に出さなかっただけでは？
ちなみに、ハード的に故障してなければ、リカバリで工場出荷時に戻されるだけでしょうけど。
っていうか、メーカーでは工場出荷時の環境か、自社で更新したソフトを入れた状態でしか動作保証できないので、ユーザーが任意に変更した環境が原因による不具合までは対応しようがない。

ＰＣは所詮道具ですので、使い方次第です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私はそんなハードユーザーではありませんし、酷使した覚えもありませんので（一日平均３０分くらいです）、だからこそ不良品だったのではないかと懸念しているしだいです。
あなたのおっしゃるとおり、所詮機械は壊れるものかもしれませんが、
あたりの機械にめぐり合いたいですよ（＾_＾；

回答No.2

angormore

質問というより愚痴に近いものがあると思いますが・・・

機械である以上、そりゃ壊れますよ。
保障期間内であれば無料で修理ですが、それを過ぎたらシビアな世界が待ってます。

個人的にはメーカー製のマシンを買うこと自体が、問題だと思えてならないのですが、それは個人の好みでしょうからしょうがありません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
確かに、愚痴ですよね。
それを認識した上で、あえて書き込みさせていただきました。
２台続けてはずれだと、どうしても愚痴りたくなってしまうのでした

回答No.1

asuca

ハードウェアには寿命がありますし壊れもします。
ちなみにDVDのクリーニングディスクは試してみたのでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
クリーニングディスクは試しましたが、
クリーニングディスク自体を機械が認識してくれませんでした（＾_＾；