落札したら説明には無いキズが・・
先日、ヤフオクで定価14500円のバッグを6000円ほどで落札しました。
商品の紹介ページにはキズなどの説明も一切なく、また掲載されていた写真にも目で確認できるような傷はありませんでした。商品のタイトルにも「新品・未使用!」と書かれていました。
しかし、今日商品が届き、蓋を開けたら誰が見ても判る6cmほどの大きなキズや小さなキズが数箇所・・・(写真は傷が無い面を写していたようです…)
さすがに見逃せるほどのものでも無いですし、安価なものではないので(学生の私にとっては…^^;)返品したいと考えています。
商品は「格安提供のため、ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします。」とのことだったのですが(開始価格は1000円~)、商品の瑕疵は落札者が紹介ページで判断できなかったこと(というか瑕疵を隠されていた)と思えるので納得ができません。
これほど判りやすい傷は出品者は説明するべきだったと思います。
このような場合はクレームを言ってもいいのでしょうか?
また、出品者は何らかの法律違反にならないのでしょうか?(もしクレームを言う場合は「◎◎に違反していますよ!」などと言ったほうが効果的だと思うので・・・)
ちなみに出品者は個人ではなく作業所みたいなところで、商品が届いたら振り込んでくれとのことなので、まだ振り込んではいないのですが・・・
念のため商品の紹介ページと写真は削除される前に保存しておきました。
お知恵をお貸しください。