アップロードについて

質問

１月末にウィルスバスター２００６を購入したのすが、アップデートができません。アップデートをしようとすると必ず、次のようなメッセージがでます。

ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再試行してください。ネットワーク接続にプロキシサーバをお使いの場合は、プロキシ設定が必要です。詳細につきましては、製品のオンラインヘルプを参照してください。（５６）

私は個人のパソコンなので、プロキシ設定などは必要ないのです。今までは普通にアップデートできたのに、突然できなくなりました。

スパイウェアが関係している可能性もあるかなと思い、スパイウェア、ウイルス共に全て削除いたしましたが、改善されません。

回答No.2

yappe

これだけではね～～　情報不足です
あなたはどの様にしてインターネットに接続をしているのでしょうか？

契約している会社やサービス　　ＡＤＳＬ　光
接続形態　　無線ＬＡＮ　　有線ＬＡＮ　　

エラーメッセージにプロキシと書いてっても　　関係無いことがあります

インターネットに接続するのが　自動で開始できなかったりする場合にも　同じメッセージがでます
また　パーソナルファイアウォールの設定で　プロファイルが適切でなったり　ネットワーク接続環境がうまく探せなかったり

もし無線ＬＡＮなどで接続している場合は

メイン画面　　　不正侵入対策／ネットワーク管理　　　無線パトロール　　　開始
検しつされる　接続　を　未設定だったら　信頼する　をクリックして　信頼済みにします

又ファイアウォール　　ネットワーク接続環境の変更を自動的に認識する　をＯＮにします

回答No.1

hamahamachan

インターネットエクスプローラでインターネット閲覧ができるのであれば、まず、ツール、インターネットオプションの「接続」タブで、「ローカルエリアネットワーク（LAN）の設定」をクリックし、プロキシ設定の欄に何も入ってないことを確認してください。もし何か設定がしてあるのなら、控えておきます。

そのうえで、画面右下の薬のアイコンをダブルクリックしてウイルスバスターメイン画面左側の、アップデート・その他の設定をクリック。インターネットエクスプローラでプロキシ設定が何もなかったときには、「プロキシ情報」の欄のチェックを外します。
（インターネットエクスプローラで何か設定があれば、その設定と一致させます）

これで直るのではないのかなーと思いますが、だめだったら、トレンドマイクロに問い合わせをお勧めします。