タスクマネージャーか起動出来ません。

質問

はじめまして。質問させていただきます。
現在NECのWindows XP Home Version 2002 SP2を使っているのですが、最近タスクマネージャーが起動できなくなりました。
「Ctrl+Alt+Delete」でもタスクバーからのタスクマネージャーでも全く反応がありません。
心当たりといえば、その症状が出てからウィルススキャンしたら1500ほどウィルスが見つかりました。ウィルスの名前は詳しく覚えてないのですが、確か「W32…」みたいな感じだったと思います。
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

システムファイルチェッカーを実行してみて下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005619
解決しない場合はパソコンの再セットアップをして下さい。

お礼

ありがとうござます。
システムファイルチェッカーを実行してみたのですが、解決しませんでした。
やはり再インストールしか方法はないのでしょうか？

回答No.4

violet430

>再セットアップとはOSの再インストールの事でしょうか？

OSを含めたアプリケーションの再セットアップです。
メーカ製パソコンの場合、パソコンを購入時の状態へ戻すことです。

お礼

初歩的な質問ですいません。
よくわかりました。ありがとうございました。

回答No.3

violet430

>やはり再インストールしか方法はないのでしょうか？

駄目元でシステム復元を試みるか
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003106
それで駄目なら再セットアップになります。

お礼

ありがとうございます。
実は…自分なりに設定をいじっているときに復元ポイントを削除してしまいました。だから復元が出来ません。
となると、やはり再セットアップしかないみたいですね。
再セットアップとはOSの再インストールの事でしょうか？

回答No.1

GUNDAM-OS9

ウイルススキャンして、その後駆除したんですよね？？？

お礼

ありがとうございます。
もちろんウィルススキャンして全て駆除しました。

補足

すいません。
↓で、なんか解決したみたいな書き方になってしまいましたが、ウィルスを駆除してもタスクマネージャーが起動出来ません。