契約書（au）について

質問

通販で携帯を注文して、今、販売元から届いた契約書を埋めています。そこで質問があります。
始めに、販売元に数時間連絡しましたが、話中でまったくつながりません。そんなに回線が込み合って居るのかと、知らぬ販売元に、ちょっと心配です。このまま契約して良いのかと・・・。そこで次に、Gooにたどり着きました。
質問の内容と致しましては、今、ツーカーからauに乗換えは、電話番号もアドレスも変わらないで出来る事に魅力があり、申し込んだのですが、申込書には今現在の電話番号、アドレスを記載する欄が有りません。送られてきた書類の中に、YOU選番号申込書もあり、新規申込書の様に思えます。これでは困ります。携帯2台は要りません。少し教えていただけませんでしょうか。

回答No.1

lasty33 · ベストアンサー

もう電話は繋がりましたでしょうか？
解決済みかもしれませんが、分かる範囲で…

YOU選番号申込書は、携帯番号の下4桁を有料で指定出来るサービスで、今回は不要と思われます。
TUKAからauへの同番変更では、TUKAを解約し、同時にauに新規申し込みするため、「TUKAの解約書」と「au新規申込書」の2枚が必要です。
メールアドレスは、EZオプションを申し込めば自動で引き継がれるはずなので記入の必要はありません。
電話番号は「TUKA解約書」には記入欄があるはずです。
同じ番号（今使っている携帯番号）を、au申込書下方の「au電話番号」という箇所にそのまま記入すればOKです。

少しはお役に立てましたでしょうか？
素人なので、最終的には電話できちんと確認をして下さい！

お礼

解答有難う御座います。
電話対応時間帯が、13～18時と短く本日は繋がりませんでした。やはり書類が違いますね。「TUKA解約書」は無かったし、「YOU選番号申込書」は不要ですよね。メールでも問い合わせしましたので、現在返事待ちです。しばらく待ってみます。