妹のパソコンが・・・(パソコンの修理代について)

質問

突然作動しなくなりました。型番はNEC LL750 2D、2002年に購入したXP OSのノーパソです。修理に出したら、金額が50000円と言われました。妹は、修理しようか新しい製品を買おうか悩んでいます。因みに、妹は私と違い毎日パソコンを利用はしません。正直なところパソコン音痴ですが、ブログとかは持ってます。私は今まで、パソコンというものを修理したことがないので、50000円の修理代が妥当かどうかも分かりませんし、最近の機器とどの辺りが違うのかも専門家ではないので分かりません。

是非、詳しい方はお教えください。また、出来れば、新商品を買うのなら妥当な金額と、お薦めがあったらお教えください。

宜しくお願い申し上げます。

回答No.7

kogechibi

3番です。
電気店勤務の特権。
正式にＮＥＣのサービスに詳細を聞きました。
憶測ではなく、ちゃんとした回答です。

ご質問者さまのパソコンの場合
ハードディスクが壊れていなければ、再セットアップで工場出荷状態に戻すことで修理見積もりは、約２万円。
ハードディスクになんらかの損傷が認められる時は、ディスク交換を含めて、見積もりは約５万円。
ご購入時に、初めにリカバリー領域から再インストール用ディスクを作成しておけば、購入店舗での修理も可能。しかし、保証なし。

ＸＰは認証が必要なので、リカバリ領域にそのパソコン専用にいれてあるそうです。
市販のＸＰ製品版は、そのままではインストールできません。なんらかの方法でＮＥＣのカスタマイズされたドライバを入手出来れば可能ですが、大体、セットアップ中の読み込み時に不都合が生じて、インストール画面までいかない機種があるそうです。これに関しては、ＮＥＣでは一切保証なし。お客様が手を加えた後での修理依頼は、完全に有償です。保証期間でも駄目です。（実際、私がお客様の依頼で新品ハードディスクに換装して製品版ＸＰプロをインストールを試みましたが、途中でエラーになってインストール画面まで出ませんでした。）

そして、取り外したハードディスクは、返却いたしません。また、データ消滅を同意していただいてからでないと修理出来ないそうです。

店側でもＮＥＣパソコン専用の修理同意書があります。
これに必要事項をお客様に記入していただき、内容を納得していただいてから、修理依頼を出す決まりになっています。

ＮＥＣは、見積もりだけでも3000円程度の手数料が請求されてきます。
見積もり無料ではありません。ご注意ください。直さなくても支払い義務が発生します。

どうしてもデータを保存したい場合は、ＮＥＣメディアセンターに連絡して有償でリカバリーディスクを作ってもらい、（１万円以上。製造番号とユーザー登録が必要・店ではできない。お客様本人が直接ＮＥＣと連絡を取る必要があります。）

ご自分で新しいハードディスクを取りつけて再インストール。古いハードディスクをなんらかの手段でサルベージしてもらってデータ移動させることです。これも有償です。これは上級者でないと難しいと思います。

以上、参考になれば幸いです。

回答No.6

kanzou

>型番はNEC LL750 2D
D\OS\LRSにあるREADMEテキストにしたがって再セットアップCDを作成しているなら下記URLあたりを参考にHDDを交換して再セットアップをすれば、メーカー修理よりも安く直せるかもしれません。このモデルだとCD販売していないので、再セットアップCD作成していないならそれすら試せませんが。
http://www.iodata.jp/support/service/hd/nec/laviel/laviel.htm

>修理に出したら、金額が50000円と言われました。
メーカー修理は部品代+技術料(修理作業者の人件費)なので相場どおりだと思います。

ちなみにNO.5の回答に出ている部分ですが、
>ドライバの入手が大変なだけですがリカバリCDがあればCDを入れた状態でドライバ更新すれば出来ます（HDD内蔵タイプは大変ですけどできますが難しければNECからリカバリCDを購入すれば5千円程度です。）
NEC製PCのWindowsXPモデルのリカバリCDはSymantecGhostのイメージが入っているものなので、CD入れたからといってドライバ更新なんてできません。また、リカバリCDはご質問者のモデルのように通常販売していないモデルもあります(121CCあたりで頼み込めば販売してくれたりします)。また、機種によっては1万円ほどかかるものも有ります。

回答No.5

noname#208568

＞ＮＥＣのパソコンはＸＰをカスタマイズしていますので、普通に販売しているＸＰのインストールが出来ず

出来ますよ普通に。
ただ、ドライバの入手が大変なだけですがリカバリCDがあればCDを入れた状態でドライバ更新すれば出来ます（HDD内蔵タイプは大変ですけどできますが難しければNECからリカバリCDを購入すれば5千円程度です。）
ところで本題に入ります。
50000円の修理代は妥当ですが、今NECダイレクトでクーポン券利用で79,900円（DVD－ROM、CD-R/RW)からというのがあります。
悩ましいところですが5万円の修理代なら＋3万円で新品を選びたいところですね。

http://121ware.com/dir/afft/direct.asp?bd=direct&DNCD=791727020607420120301360171097&id=5S4LQU4CZJ&SKEY=15

参考URL：

http://121ware.com/dir/afft/direct.asp?bd=direct&DNCD=791727020607420120301360171097&id=5S4LQU4CZJ&SKEY=15

回答No.4

noname#40524

修理代金としては妥当な線です。
富士通は市販のXPがいんすとーる出来なかった事は知っていましたが、
NECまでとは意外でした。
後々のことを考えるとIBMの『導入マネージャ』でドライバーを
更新出来るのが一番最適な気がします。
愚子は主にはMacですがWindowsとしてIBMを導入しました。
（約3万円 2001年製）

回答No.3

kogechibi

電気店勤務です。

ＮＥＣでの最近の修理では、ハードディスク交換とＯＳ再インストールで４万５千円。店の取り次ぎ手数料は1割前後ですから、大体５万円です。
メーカー修理としては、一般的な金額です。

特にＮＥＣのパソコンはＸＰをカスタマイズしていますので、普通に販売しているＸＰのインストールが出来ず、（明記されていますし、私も何度もトライしています。）リカバリー出来ない場合は、メーカーに直行させ、購入直後の状態に復帰させるしか修理する手段がありません。

購入直後にリカバリディスクを作成できない機種だと、後のトラブルでの修理は非常に高額です。

現在なら18万円くらいで十分な性能のノートがあります。

以上、ご参考までに。

お礼

修理代は妥当な金額なのですね。

技術的なことは私もわかりませんので、自分でメンテナンスをするということは考えてもいません。

ただ、修理に出すと、ドライブDのデータも全て失ってしまうと言われたそうです。

そのあたりが新機種購入するかどうかの分かれ道になっています。

回答No.2

noname#47429

近頃の家電製品は完成品に比較して相対部品が割高なのはお分かりですよね。　そのまま修理しないでゴミと化してしまうほうが良いのか判断してみてください。
　修理代￥５０，０００とは対価です。　製品を解体して部品を交換し製品の動作を確認するという作業でしょうが、妥当ではないでしょうか。　まあ、近頃では１０万前後で変えるノートＰＣもありますから処分して新しいものをという考えもありますがわたしならネットオークションですませます。

お礼

有難うございます。ネット・オークションというのは気がつきませんでした。

hotalu-chiさんのご指摘尤もです。安易に物を処分するという発想は良くないですね。

この同機種は中古で60000～70000円、オークションだと50000円以下の落札が多いですね。そう考えると、この修理代は妥当な範囲だとも思います。

有難うございました。

回答No.1

horuchin

まず、どこで作動しなくなったのでしょうか?

電源を入れて・・・どの画面?
たとえばNECのロゴのあととか。

2002年といえば4年位前のパソコンです。
そろそろハードディスクに障害が出てきてもおかしくありません。
ハードディスクは消耗品です。

ブログとネットとメールだけの使用でしたら新製品を購入してもそれほど高額にはならないと思います。

http://www.kakaku.com/prdsearch/detail.asp?PrdKey=00200114229
同じNECです。

お礼

NECのロゴ迄は出るそうですが、その後、ウィンドウズロゴまでの間で全く動かなくなってしまうようです。

サイトの商品は大変参考になりました。私個人はIBMのファンですが、会社も含めて色々なメーカーのパソコンを使用してますが、やはり同じメーカーの方が良いのでしょうか。

参考になりました有難うございました。