au故障しました。 変な文字が出ているんです

質問

機種はＡ５５１６Ｔで、購入後２ヶ月ほどです。

今朝起きて時間を見ようとサイドのボタンを押したら画面は買ったときの状態になっていたんです。

おかしいと思って開けるとメイン液晶は真っ暗でした。当然のようにどのボタンを押しても作動せず、終話ボタンを長めに押して指を離したら青い画面（綺麗な青色です）に白い文字が。。

NAND Device Unformatted　　と浮かび上がりました。

調べましたがDevice＝デバイス　しかわかりませんでした。これって何なのでしょうか？

auショップに修理に出しましたが、画面が立ちあがらないので代替機にデータを移すことも出来ません。
７～１０日ほどかかりますとは言われましたが、治ってくるものなのでしょうか？

なんと書いてあるのか知りたくてauに問い合わせましたが、「メーカー内のことなのでわかりかねますのでメーカー（東芝）に聞いてください」と、言われ、東芝のHPを検索すれば【携帯電話に関しては各通信事業者にお問い合わせいただきますようお願いいたします。】と書いてあって、どうしようもない状態です。

自慢ではないですが、１年ちょっとですぐに携帯を変えてしまうのに、毎回扱いは丁寧にしています。
今回もサブ・メインとも画面上のフィルムもはがしておらず、普段かばんに入れるときも携帯用のクッションの効いた袋にいれてからかばんに入れる人間なので、落としたとか踏んだ覚えは全くないです。
SDカード内臓ではないのでバックアップもないのでこのままだと画像もさようならです（子供の１歳の誕生日の写真もあります）。

修理は仕方ないですが、修理に出した本体で返ってくるのでしょうか？それとも交換になってしまうのでしょうか？（本体もちょっと飾ったので交換がいいなと思うのですが）

そしてあの英字は何を言っているのでしょうか？
どなたかわかりませんか？

回答No.1

fjnobu

メモリーが故障したようです。（多分）NAND型メモリーがありますので。
修理に出すと、本体は戻りますが、メモリーの中身は無くなるでしょう。
新品状態になります。メモリーなら修理代は本体全部買うより高くなると思います。