PCを「買ったときの状態」に戻しました。ネットの接続も最初から・・・

質問

先日、ネットにウイルスが原因らしき不具合が起こり、ネットに接続できなくなり、PCを「買ったときの状態に戻す」という、手引きに従って作業を行いました。
ネットの接続設定も最初からやり直しているのですが・・・

基本的に下記サイトの手順に従って設定をすれば
ネットに繋がる様になるのですか？
他にもまだすることがあるんでしょうか？

全くの素人で難しい言葉も全然分かりません。
是非、宜しくお願い致します。

http://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/flets/winxp_flets.html

PCはWindous／XP
回線はフレッツ　ADSL
プロバイダーはBIGLOBE　　です。

回答No.9

Sun_Burst · ベストアンサー

ちょっと余計なことをアドバイスして置きますね。

ウィルス対策ソフトを購入するのならマカフィー かウィルスバスターを選ぶといいと思います。
シマンテックのノートンはすごく重たいですからスペックがある程度ないと動作が遅くなります。
無料のソフトも存在しますが、サポートを受ける事ができませんからやめた方がいいです。

ちなみに私のお勧めは「マカフィー・インターネットセキュリティスイート」です。

（ホンネ言うと 今のサービスだけでは不十分ですから 増設してでもインストールした方が安心で好ましいと思います）

（注）ウィルス対策のカテゴリで「ウィルス・スパイウェア対策ソフトを紹介して下さい」って質問してみて下さい。
いろいろアドバイス貰えると思います。そのときはメモリを併せて書いてね。

お礼

本当何から何まで、親切にありがとうございます。
正直、対策ソフトの購入をみなさんに言われて
考えていたのですが、いったい何を使ったらいいのやら。。。と困っていたところでした。
ウイルスバスターはよく聞きますし、会社のＰＣもそれです。
「マカフィー・インターネットセキュリティスイート」ですね。覚えておきます！
購入する時には、家のｐｃの容量をチェックして、
これでも平気か？お店の人に聞いてから買おうと思います。
これから帰宅して、家のｐｃの接続をやり直してみますが、もし出来なかったら、また教えてください
m(_ _)m

補足

早速帰宅し、みなさんに教えてもらった通りに設定をしたら、ネットに接続することができました！
これから対策ソフトの検討をしたいと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.8

Sun_Burst

やはり無料でしたか。
皆さんそれぞれ考え方があるから余計なことを言いませんでした。
（アドバイスすれば良かったかな？）

質問ですが下記を参照して下さい。

１、スタートから「マイコンピュータ」の上で右クリック。

２、メニューが表示されますから　一番下の「プロパティ」を選択。

３、システムのプロパティが現れますから　全般タブが表示されていることを確認して下さい。

４、一番下に"256 MB RAM" ←こんな表示があるはずです。（数字はPCによって違います）

それが搭載しているメモリのサイズです。

お礼

度々すみませんm(_ _)m
帰宅したら、早速教えて頂いた通りのことを
やってみたいと思います。
多分メモリのサイズは小さいと思うので、
初心者の私にはメモリの増設も難しそうですし、
よ～く考えてみたいと思います。
何も分からない私に親切に教えて頂いて
本当ありがとうございました☆

回答No.7

Sun_Burst

三度です。

反対回答（#6の方）がつくとは思っていたんですが。

今プロバイダが提供しているセキュリティサービスは、無料ではなく有料ですか？

有料なら「マカフィー・インターネットセキュリティスイート」などをインストールする方がいいです。（高い方のサービスを提供してる会社のソフトです）

ただ今のはパソコンに負担がかからないサービスですからね。

メモリが512MB以上あってウイルス対策ソフトをインストールしてもパソコンに負担がなく使えるのなら　現サービスを解約してインストールした方がいいと思います。

★個人的なお話です
以前　フレッツセーフティという同じようなサービスを使っていたことがあります。
その時自分はパソコンにセキュリティ対策ソフトをインストールいました。
お金がかかる上に　メディアのスキャンができないなど使い勝手が悪いので暫く使ってフレッツセーフティは解約しました。

余計な話しでお金のかかることだから　下で回答しませんでしたが、セキュリティを考えるのならメモリを増設してでもソフトをインストールした方がいいと思います。その場合はプロバイダのサービスは解約しても結構です。

補足

何度もありがとうございます。
今加入しているサービスは、画面の左側にあった
安い方です。
私のプロバイダのプランだと、無料になるらしいので
こちらに加入しました。

メモリの量はどこを見たら分かるのでしょうか？
何も分からなくて、すみません・・。
手が空いていたら、教えてください。
本当何度もすみませんm(_ _)m

回答No.6

めとろいと（@naktak）

> ケーブルというのは、モデムとＰＣを繋いでいるコードの事ですか？

PC、モデム間を繋ぐLANケーブルと、モデム、家の壁間を繋ぐモジュラーケーブルですね。
片方でも破損していたり接続ミスがあるとネットには繋がりません。

お礼

何度も何度も本当に丁寧にありがとうございます。
そうか。。。電話と繋ぐ線のことも気に掛けないといけなかったのですね。

全然気が回りませんでした。
本当にありがとうございます！

回答No.5

wkwk_koba

>セキュリティー対策ソフトのインストールですが、
>プロバイダーのセキュリティーセットに
>加入している場合でも必要でしょうか？
詳しくは知りませんが、
BIGLOBEさんのセキュリティーセットには２種類あり
・スタンダードは、メールやWEB閲覧でのウイルスチェック
・高い方は、それにプラスPC上でのウイルスチェックと
　ウイルス駆除機能
どちらをお使いかわかりませんが、
仮にスタンダードでは、CDやその他外部装置からの感染は
防ぐ事は出来ません。
あくまでもメールやWEB閲覧のみです。
感染してもそのツール自体に駆除の機能が無いので
自分で調べて駆除するか、PCを初期化する方法しかありませんね。
お薦めはやっぱり高い方でしょ。

あと、セキュリティーセットを購入しても
設定は必要なようです。

お礼

加入しているだけではダメだったんですね・・・。
本当に、いろいろ難しいです。
ちゃんとプロバイダのHPで確認してみます。
何度もありがとうございます。

回答No.4

Sun_Burst

再度です。

セキュリティセットってこれですか。
↓
http://security.biglobe.ne.jp/set/

パソコンにセキュリティ対策ソフトをインストールすることなく
プロバイダのサーバーでチェックしてからPCへデータを送るサービスですね。

これに加入しているのなら別途インストールする必要はありません。

お礼

何度もありがとうございます。

そうです！その安い方のセキュリティーセットに加入しています。

もう一度いろいろ健闘して、他にソフトを購入するか
決めたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

めとろいと（@naktak）

> ウイルスが原因らしき不具合が起こり
どんなものか分かりませんが。。。

ルータという機器を利用していないのなら上記URLの方法で繋がります。
あと気になるのは回線事業者がNTTという事。
私も少し前になりましたが、回線が電話共用型ですと、
地域によってはNTTが交換機の工事？というものをしたらしく、
モデムを再起動させないとネットに繋がらない状態になっていました。
NTTからは何の通知も無しなので、突然繋がらなくなりました。
（NTTに電話したらそういう現象があるという事を知りました）

まずはLANケーブルが正しく接続されている事を確認して下さい。
次にフレッツ接続ツールで一度接続を試みて下さい。
繋がらないようならモデムがおかしい可能性があります。
次にモデムを再起動（コンセントを引っこ抜いて2,3分まってコンセント差す）してみて下さい。
その後、接続ツールで接続してみて下さい。
これで繋がらなかったらケーブルがおかしい可能性があります。
次にプロバイダに電話して、メンテや工事で止まっているのか聞いてみて下さい。
正常だと言われたらケーブルがおかしいですね。
ケーブルを変えても繋がらないならモデムの故障が考えられます。

リカバリーCDを使って出荷当時の状態に戻すという作業を行ったのならウィルスは駆除出来ています。
（というか言葉的にはこれを行ったとしか考えられない）

プロバイダが提供しているセキュリティサービスって
PC内部から発したものにも制御する事って出来るんでしょうか？
（やったことないので分かりません）
外部から来たメールやらが悪質なものでないかをチェックはするようですが（あと発信したメールの添付ファイル）、
自分のPCからネットに接続しに行くようなアプリケーションを制御する事が出来るのか疑問です。
（サーバ側のサービスなんだから出来ないんじゃないかな？）
例えばInternetExplorerはネットに接続して良いアプリケーションなのか？
良いなら許可、悪いなら遮断。
そういった制御も行いたくて、プロバイダが提供しているサービスでは不可能な場合、
セキュリティソフトを購入する事で制御できます。
（NortonInternetSecurityの場合）

お礼

いろいろ詳しく説明して頂いて、感謝してます。ありがとうございます。
ＮＴＴの工事が原因で突然繋がらなくなることがあるなんて知りませんでした。
ルータというものは使用してません。

申し訳ありません。
ケーブルというのは、モデムとＰＣを繋いでいるコードの事ですか？

回答No.2

Sun_Burst

こんにちは。

OSの再インストールを行ったということでしょうか。

サイトの手続きで接続できるようになるはずです。

でも何もしなくても LANケーブルを接続すれば繋がりませんか。

あとメールの設定も消えてますから　設定して下さいね。

余計な話ですが、ネット接続する前にセキュリティー対策ソフトをインストールして下さいね。

インストールがすんでからWindowsのアップデートをしましょう。

せずに接続すると数分でウィルス感染する可能性大です。

補足

早速の回答ありがとうございます。
仰る通り、OSの再インストールをしました。
その後LANケーブルを差し込んでIEをクリックしましたが、接続できませんでした。
もぅ一度、サイトの手続きをやってみたいと思います。

ところで、セキュリティー対策ソフトのインストールですが、プロバイダーのセキュリティーセットに加入している場合でも必要でしょうか？

回答No.1

wkwk_koba

回答にはらないかもしれませんが
ネットに繋ぐ前段階の確認なので
>ウイルスが原因らしき不具合が起こり・・・
「らしき」とはどういう意味でしょうか？
もし、ウイルス感染なら駆除を完全に行なわないと
危険です。

>PCを「買ったときの状態に戻す」
ディスクの初期化等を行ったという意味でしょうか？

上記を完全に行ったという前提なら
基本手順に従って行えば大丈夫かと思います。
どうしても分からない場合は、BIGLOBEのサポートセンター
に電話して詳しく聞きながら設定すればそれが
早道かと思います。

お礼

早速ありがとうございます。
難しい言葉で忘れてしまったのですが、
一度PCを空にして、もぅ一度エクセルやIEをインストールしました。
これで駆除ができているのでしょうか？