冊子小包が破損・・・どうしようもないですか？？
こんばんは。
この度、オークションにて本を出品しており、2冊を同じ方に落札していただいたので、冊子小包で発送しました。
ところが、到着したその商品は本はへこみ、（ハードカバーの本でしたので）表紙は二冊とも破れるというありさまだったそうです。
私はその本を一度読んだだけで本棚にしまい、出品まで動かすこともなかったので、本当に綺麗で、破れなんてありませんでした。
発送の際にはまず2冊を透明のポリ袋に入れてしっかりテープで密封し、そのあと洋服をかった時に服を入れてもらううような厚手の袋に入れ、冊子小包だったので一箇所中が見えるように穴（？）をあけ、それ以外の部分はしっかりとめて発送しました。
ポストではなく、郵便局の窓口にて直接職員の方に渡しました。
定形外や冊子小包では保障がないのは十分分かっておりますが、果たしてしっかり包装した本の表紙までもが破れる事態になっても、郵便局は何の保証もしてくれないのでしょうか？
一体配達中にどれだけ乱暴な扱いをしたのか、想像すらできません。
今まではもちろん普通に届いており、こんなことは初めてで戸惑っています。
落札者さまも保障がないのは分かっていたので、私を責めたりする気はないとおっしゃっているのですが、せっかく落札していただいたのに、悲しい思いをさせてしまってとても悔しいです。
どうすることもできないのでしょうか？ご意見お願いします。
お礼
回答有難うございます。本日無事に荷物が届きました。苗字がほとんど間違えて書かれてましたけど（笑 運良くベテランさんだったのかもしれませんね。有難うございました。