windows media player10で音・画像見れません。

質問

初心者です。教えてください。
約一ヶ月前まではとあるサイト。ビデオクリップが見れるもの（http://au.music.yahoo.com/musicvideos/lists/top.asp）やtsutayaの試聴とも問題なくスムーズに見ることができましたが、今はできないでいます。
上記に書きましたサイトから、見たいアーティストをクリック、その後、別画面が開き、通常ならビデオクリップがスタートします。
ところが、今はその別画面は開くものの、スタートしないで、待ち状態（？）がずっと続きいつまでたってもスタートしません。その間playingという表示のみで、映像も音もでてきませんし、エラーメッセージもありません。
tsutayaもまったく同じ状態で、試聴の際別画面が開き、聞きたい曲をクリックしても、スタートせず、エラーも出ません。
パソコンは去年秋購入し、その時点でmedia playerのバージョンは10でインストールされてました。（OSはwindows xpです）。
どのように対処していいものかわからず、こちらで質問させて
頂くことにしました。方法ご存知でしたら、教えてください。
不鮮明なことがありましたら、お聞きください。

乱文で失礼します。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>何か別の対処法ありましたら、教えてください。

正常だった頃までシステム復元するかリカバリですね。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね。前は正常でしたので、システム復元してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

BIGLOBEストリームにFAQがありますので、参考にして対処してみて下さい。
http://support.bss.biglobe.ne.jp/

お礼

回答ありがとうございます。ここのサイトにある対処方法で行ってみましたが、以前のように見えず、何も変わらないままです。
何か別の対処法ありましたら、教えてください。お願いします。