起動音はするけど、ディスプレイが真っ暗なまま、どうすれば・・・

質問

3年前に購入したiMac G4（20インチディスプレイ）を使っています。OSは10.3です。使用中に急にディスプレイが真っ暗になり、無反応状態となったため、強制終了+再起動したところ、起動音はする、カリカリと動作音がしている、しかしディスプレイが点かない、という状態になりました。カリカリという動作音も、３～４分でほとんど聞こえなくなりました（ファンは回っています）。その時に、マウスをクリックしても反応無し、CDのトレイの開閉もできない、という状況です。
・いったい何が起こっていると考えられるでしょうか？
・また、こんな時に、自分で行える対処は何かありますでしょうか？
Macにはここ２～３ヶ月分の旅行での写真などもたくさん入っているため、データだけでも救い出したいと思っています。本体も救えるのが一番なのですが・・・。

回答No.1

asuca · ベストアンサー

可能性の一つとして内蔵電池切れが考えられます。
１０００円前後の物ですので交換しても同じか確認してください。

またマックの電源を切りoption、コマンド、P,Rキーを同時に押しながら起動ボタンを押して起動音が回鳴ったらキーを離します。
これでもだめかを確認してください。

http://www.akibakan.com/100001akibakan/shop/product/detail.do?shopId=100001&pfid=BCAK0002660&sku=BCAK0002660A&pdListCf01=sub_menu.html&pdListCf02=&pdListCf03=&pdListCf04=&pdListCf05=header_tab_mac.html&pdListCf06=&pdListCf07=&pdListCf08=&pdListCf09=&pdListCf10=

お礼

ご回答ありがとうございます！かなり困っているのに間違って「困り度：１」にしてしまったため、回答がつくか不安でしたが、ご回答いただけてほっとしました。
まずは「option、コマンド、P,Rキーを同時に押しながら起動ボタン」を試してみます。電池については、近くに電気屋さんがないので、取り寄せて届くのを待ってみます。

補足

こちらのスペースをお借りして、皆様にお伝えいたします。
締切が遅くなっており申し訳ありません。ただ今、iMacは業者さんのところに入院中です。原因がわかりましたら、補足スペースにて報告し、締め切らせていただきます。
勝手をいたしますが、どうぞよろしくお願いします。

回答No.4

noname#40524

液晶のバックライト切れが考えられますが、コントラストを最大
に出来ませんか？
スキルが有れば交換する事は可能ですが、修理に出すと『丸ごと』
交換に成ります。
電源キーを押した後『リターン』キーで静かに成れば本体は生きてますので、内蔵電池は無関係に成ります。
＊数年間埃にまみれた機械でも起動する事は可能です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
昨日、起動してみたところ、しばらくは画面が表示されていたので「やった！」と思ってバックアップを取ろうと作業していたら、いきなり画面が消えました（動作音も消えました）。
業者さんにも液晶のバックライト切れの可能性を疑われたので、方向を変えたり懐中電灯で照らしてみたりしたのですが、どうも、スリープに近い状態のようです。
液晶のバックライトが点滅しているんでしょうか・・・。

補足

みなさまご回答ありがとうございました。この場を借りてお礼を申し上げます。
iMac故障の原因は「ホコリ」でした。細かなホコリを吸い上げてしまい、マザーボードがやられた野だそうです。まだ修理から戻ってきてはいないのですが、原因がわかりましたので報告し、締め切らせていただきます。
このたびは本当にお世話になりありがとうございました。

回答No.3

karerinno

いわゆる大福iMacですよね？
おいらは初期型15ですが、1年ほど前ブラックアウト状態に陥りました。
ディスプレイに懐中電灯をあてるとなんとか見えましたので、そこからデータを外付けに移すことは成功しましたけど。
原因は、液晶バックライト切れでした。
結局、液晶丸ごと交換で、おいらは5年パーフェクト補償に入っていたので無償でしたが、通常は5~6万だったかと。
それにしてもiMacG4 20inchって、もしかして某巨大掲示板のMac版大福スレでは「神液晶」っていわれるタイプでわ？　なんとか救いたいものだなあ。。。
そっちで訊いた方がはやいかもしれませんよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。どうです。雪見だいふくみたいな子です。あのディスプレイはそんなに良い物だったのですね。
たまたま、そのiMacを購入した業者さんに会ったので、聞いたところ、やはり「バックライト切れでは？」と言われました。
懐中電灯で試してみます。

回答No.2

butukugikyuu

同じ機種で同じ経験があります。
アップルでの修理が必要と思われます。
まず、アップルケアサービス＆サポートラインに電話します。
http://www.apple.com/jp/support/products/callcenter.html
ピックアップ＆デリバリー修理サービスとなるのでお店に持ち込んだり配送したりといった手間はかかりません。自宅で待っていればＯＫです。
http://www.apple.com/jp/support/pickup/index.html
修理費用もこのページに書いてある ￥49,350 になると思われます。（聞くところによれば、修理内容にかかわらず　ー　簡単な修理でも、ロジックボードの交換でも　ー　一律の修理費用だそうです）

問題は、データのバックアップですね。
修理に出すときには、「ハードディスクの初期化を行うかもしれない」（データは全部消えてしまう）ことへの同意を求められます。これに同意しなければ修理を受け付けてくれません。
今の状態ではハードディスクの故障とは考えられないので、データを消されてしまう可能性は少ないとは思いますが、できれば何らかの方法でバックアップを取っておく必要があります。

液晶の表示が消えてしまっているだけであれば、マシンとしては正常に起動している可能性がありますので、データをバックアップすることは可能かもしれません。考えられる方法としては、
１．もう一台マックがあれば
　　もう一台のマックとFirewireで接続して、このマシンを「ターゲッティングモード」で起動する（キーボードの Ｔ を押しながら起動する）とこのマシンのドライブが外付けのＨＤＤとして見えますので、データをバックアップできます。
２．外付けのディスプレイがあれば
　　iMacG4の外部ディスプレイ端子に外付けのディスプレイをつなげれば正常に動いているかどうか確認ができます。その上で修理に出す前に、ＨＤＤのデータを外付けドライブやCD-R、DVD-Rなどにバックアップしておけば良いと思われます。

バックアップができなくて仕方なく修理に出さなければならないかもしれません。その場合でも、電話で依頼するときになるべくデータを消さないようによく依頼しておくと良いと思います。
また、修理に出すときには、修理担当者にあててメモを貼っておき、「ディスクはなるべく消さないよう」お願いしておくとよいと思います。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
もう１台のMacはあるのですが、多少古い型でしてFirewire対応ではありませんでした。
修理費用が約5万円～というのはちょっとイタイですが、新しい物を買うことを考えたら、修理の方が断然安いですね。
外に修理に出す場合はデータのバックアップが心配だったのですが、やるとなれば、アドバイスされたことを一通りやって対処します。