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評価の順序 (代金前払い時)

 ネット・オークションやネット・フリーマーケットでは、取引終了後に関係二者が評価をし合うという方式が多いと思いますが、この順序に関して皆様の常識と思われる感覚を教えて戴きたく思います。  私は、代金前払いの場合(且つ、飽くまで取引が問題なく終わり、互いに『良い』評価をするような状況で)は、出品者から先に購買者に対して評価をつけるべきだと思っております。ですが、取引中にやり取りするメールの中でよく見るのが、出品者からの「品物が到着しましたら評価ででもご一報下さい」の文。いや、「評価で“でも”」とあればまだ許せます(受領通知と評価と両方の手間をかけさせまいという心遣いかな、と良いように解釈できますので)が、「評価で」という文も実に多いのです。「先に金を払わせておいて、良いという評価を先によこせと言うのか!」と毎度怒髪天を衝いております。  ところが、Yahoo辺りの掲示板を読んでみても、「代金前払いなのだから」出品者が先に評価すべきだろうという意見を見たことがありません。この辺、世間一般の常識はどうなっているのだろうと不思議でなりません。かつてヤフオクで実施したアンケートでも、いつどちらが評価するかについてそれぞれの比率で回答が出ていましたが、「代金前払いの場合」という条件をつけて考えている人は見当たりませんでした。  後刻アンケート・カテゴリにでも移されてしまうかも知れませんが、皆様のご意見をお聞かせ下さい。「順序なんて、そんな硬いこと言わずに」「先に評価すればお互い気分がいいし、人間関係を円満にするためだと思って、気にしない」という類いのご意見は、申し訳ないのですがこの際ご遠慮戴ければ幸いです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • dogreg
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回答No.12

No.5です >それを、「評価“で”」と平気で書く人が多いので、腹が立つのです。 私は「評価で」と書かれていても、結局は「無事に届いたという情報を欲しい」と云っているだけと判断し、それをメールだろうが評価だろうがあまり深く考えず、時にメールで時には評価だけで返しています。 その時「評価でと言ったのにメールでくれるとはどういうことだ!」と怒られたことはありませんね。 また怒られるようなら「評価とメールと何が違う。くだらないこという前に違うことに時間を費やせ」と一蹴してそれ以降は関わりあいません。 >出品者からの第一便メールで「評価を入れてくれた方のみ評価を返します。ご了承ください」といけしゃあしゃあと書いてくる場合もあります。 それも特に私は気にしません。 世の中にはいろんな考え方の人がいます。その人たちの価値観を私と同じ価値観にせよ!とまで云うのも面倒だし、時間の無駄と考えております。 >「代金前払いをさせる」ということが、どういうことなのか判っていない人が多いと思うのです。「世間一般の常識」はどうなっているのでしょうか。 一般常識かどうかは分かりませんが、やはり私は代金前払いでの取引は最初に責任を果たしているのは落札者であるのだから、本来なら先に出品者がお礼をこめて評価をするべきと考えているので、私はそうしております。 >私は「発送する」だけでなく、相手方に「無事届かせる努力をすること」が出品者の最大の責任だと思っております。 無事に届ける中にも限界はあります。 例えば小さいもので保証のない配達記録郵便、定形外郵便、EXパック、メール便等を落札者が選んだ場合です。 これは配送業者まで持って行き、あるいは集配に来てもらい、商品を送る。 これ以降、もし郵便事故等が発生しても当方は責任負いかねると思います。 もちろんその業者にはこういったクレームが来ていることは伝えますが、それ以降は業者に任せることになると思います。 もちろん、保証のある配送方法をした場合でもクレームについては伝え、今後の対応は業者と受け取り側とでやってもらう形になると思います。 >私の持論は、「これ以上連絡を取らなくて良くなったとき」を取引の終了として、そこで先に出品者から評価をすべき、というものですので。 私はとりあえず送ったら先に評価を入れます。 その後もし何かあれば、都度評価を書き直せば、ことの経緯も分かりますし、それでいいと考えております。 >それは「代金前払い」か否かにかかわらず、なのでしょうか。 商品を先に送った場合は、ご入金を確認したときに評価を入れますね。 相手の方が責任を果たしたときに評価を入れるということですね。

mataauh1made
質問者

補足

 なぜかまた「お礼」が書き込めなくなっているので、「補足」のほうに書かせて戴いてしまいました、ご了承下さい。  返事が大変遅くなりまして申し訳ないです。再度のご回答ありがとうございました。 >>時にメールで時には評価だけで返しています。 >>その時「評価でと言ったのにメールでくれるとはどういうことだ!」と怒られたことはありませんね。  逆のケースで、No. 7と9の方へのお礼に書きましたが、かつて、「届いたらメールで連絡をくれ」と言っていた出品者に評価欄で受領を知らせたら、「メールをよこさなかった」と悪い評価を返された購買者が現にいたそうです。私はそこまで(と言いますか、そんな点に)拘ってはおりませんが。  閑話休題。 >>私は「評価で」と書かれていても、結局は「無事に届いたという情報を欲しい」と云っているだけと判断し、  読んだ側が「判断」するのは構いません。常識で考えれば確かにそう「判断」することはできます。でも、「“評価で”到着を知らせて欲しい」という文は飽くまで「評価で」なのです。 >>一般常識かどうかは分かりませんが、やはり私は代金前払いでの取引は最初に責任を果たしているのは落札者であるのだから、本来なら先に出品者がお礼をこめて評価をするべきと考えているので、  その部分は同意見の方がいらっしゃったということで安堵しております(私は飽くまで一般常識だと思っておりますが)。ただ、出品者ではなく購買側になったとき、先に評価を求められても理不尽さは覚えられないという訳ですね。うーむ。 >>商品を先に送った場合は、ご入金を確認したときに評価を入れますね。 >>相手の方が責任を果たしたときに評価を入れるということですね。  それは自主的にそうなさっているということですよね? それとは別に、購買者から「入金を確認したら評価で知らせて欲しい」と「言われ」ても、カチンとは来ないのですね? うーむ。 >>無事に届ける中にも限界はあります。  当然です。ですから「無事届かせる“努力をする”こと」と書いたのですが? 記録の残らない、または補償のない発送方法の場合でも、不着の申し立てがあったら、調査協力は義務だという意味です。また、いくら「破損に責任は負えない」と言っても、非常識な簡易梱包をするものではない、という意味です。 >>世の中にはいろんな考え方の人がいます。その人たちの価値観を私と同じ価値観にせよ!とまで云うのも面倒だし、時間の無駄と考えております。  そんなこと(世の中の人たちの価値観を自分と同じにさせること)ができたら素晴らしいでしょうね。 「評価を入れてくれた方のみ評価を返します。ご了承ください」といけしゃあしゃあと書いてきたのに対し、「そういうことを言うのなら、こちらは評価なしで結構」と通告し、且つ送金通知の中で「受領したらきちんとメールで知らせる」とも宣言しているにもかかわらず、すべて無視し、発送通知の中で相変わらず「届いたら、評価の方にでもメールを頂ければ幸いです」などと書いてくる人に、dogreg様の爪の垢を煎じて飲ませたいものです(この状況で尚もこう言ってくる以上、『ででも』になっていても『ででも』の意味を為していませんので)。  ともあれ、先に義務を果たしたほうが先に「良い」と評価されるはずという、現実生活では至極当たり前のこと、先に相手を「良い」と評価させられる理不尽さ、といったものがネットの世界では完全に見過ごしにされている時代なのだ、ということが皆様のお蔭でよく判りました。「世の中にはいろんな考え方の人がい」ることは知りつつ、やはり嘆かわしいという想いです。

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その他の回答 (11)

  • 3939_001
  • ベストアンサー率14% (21/145)
回答No.11

#10です。 >「代金前払い」か否かにかかわらず、ということでしょうか。 そうですね。 まあ今まで代金後払いの経験はないのですが、多分その場合でも出品者であれば先に評価を入れると思います。 先払いであろうと、後払いであろうと基本的に売主から評価するということです。 そのためには落札者から「商品が届いたこと。状態に問題もなかったこと」を教えていただきたいわけです。 その方法がメールなのか、評価なのかは落札者に決めてもらっています。 「商品が届いたらメールまたは評価にて教えて欲しい」 という内容のお願いをしています。 ちなみにこれは私個人の意見で、もちろん世間常識ではありませんので。。。

mataauh1made
質問者

お礼

>>まあ今まで代金後払いの経験はないのですが、多分その場合でも出品者であれば先に評価を入れると思います。  No. 11様が自主的にそうなさっていることは判りました。  私なら、自分が出品者で代金後払いのとき、購買者から、入金確認の連絡を「評価で」してくれと言われたら、カチンと来るでしょうが。 >>その方法がメールなのか、評価なのかは落札者に決めてもらっています。  それが「まっとうな」姿勢だと思っております。  再度のご回答ありがとうございました。

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  • 3939_001
  • ベストアンサー率14% (21/145)
回答No.10

基本的に「取引が完了した時点で出品者から評価を入れる」というのが私の考え方です。 「取引が完了した」というのは、相手が商品を受け取り、問題がなかったと判明したときです。 実際メールでその旨連絡をもらえればすぐ評価しています。ですが、中には商品到着の連絡をかねて評価してくる方も多いです。その場合は後になってしまいます。 もっとも自分が落札者の立場であったときには評価で商品受け取りの連絡もかねてしまいます。二度手間にならないからです。

mataauh1made
質問者

お礼

 ご回答ありがとうございます。 >>基本的に「取引が完了した時点で出品者から評価を入れる」というのが私の考え方です。 >>「取引が完了した」というのは、相手が商品を受け取り、問題がなかったと判明したときです。  ご賛同ありがとうございます。でも、それは「代金前払い」か否かにかかわらず、ということでしょうか。 >>中には商品到着の連絡をかねて評価してくる方も多いです。 >>自分が落札者の立場であったときには評価で商品受け取りの連絡もかねてしまいます。  購買者が自主的にする分には構いません。それを代金前払いさせた出品者が「着いたら評価で連絡しろ」と言うことは、現実の生活では通らないことだろうが!と思うのです。

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  • JT190
  • ベストアンサー率47% (453/960)
回答No.9

> 「評価で」という文も実に多いのです。 それは「評価を先によこせ」という意味ではなく、「評価でもメールでも構わないので」という意味で送っているのでしょう。 (要するに、文章表現が下手なだけで他意はない) 試しに、「評価で」と送ってきた出品者に対して、評価でなくメールで取引完了を連絡してみて下さい。きっと、出品者の方から先に評価を入れてくれると思いますよ。 もし(というか万一)、それでも出品者が先に評価してくれなかったら・・・その時には、その不満を相手の評価に反映すれば良いでしょう。

mataauh1made
質問者

お礼

 返事が遅くなり、すみません。ご回答ありがとうございます。 >>(要するに、文章表現が下手なだけで他意はない)  そういう方もいらっしゃるでしょう。ですが、元質問には書きませんでしたが、結構、出品者からの第一便メールで「評価を入れてくれた方のみ評価を返します。ご了承ください」といけしゃあしゃあと書いてくる場合もあります。「取り扱い品の数が多くて、評価を望まない購買者に誤って評価を入れてしまうことを避けるために」等、理由をつけてくれる方もいらっしゃいますが、そういう理由もなく、出品数も少なくて居丈高に言ってくる人が。  また、そういう理由があったとしても、こちらが「代金前払いなのだから、出品者から評価するのが順当ではないか」と申し立てた時点で、こちらが評価を「望まない」人間ではないということが判ったはずなのに、頑として方針を枉げない人もいます。  とにかく、「代金前払いをさせる」ということが、どういうことなのか判っていない人が多いと思うのです。 >>試しに、「評価で」と送ってきた出品者に対して、評価でなくメールで取引完了を連絡してみて下さい。きっと、出品者の方から先に評価を入れてくれると思いますよ。  勿論、いつもそうしております。「先に評価をしてくれ、そうしたら評価を返す」と言ってきた出品者に対してのみ上記のように伝えております。 >>もし(というか万一)、それでも出品者が先に評価してくれなかったら・・・  以前は納得して下さった方が多かったのですが、最近は頑なな人が多く感じられます。 >>その時には、その不満を相手の評価に反映すれば良いでしょう。  そうしたいのはやまやまですが、そこまで事を荒立てるつもりはありません。  かつて、「届いたらメールで連絡をくれ」と言っていた出品者に評価欄で受領を知らせたら、「メールをよこさなかった」と悪い評価を返された購買者がいたそうです。私はそこまで拘ってはおりません。  私が本質問でお尋ねしたかったのは、「代金前払い」がどういうことなのか判っていない出品者にどう対処するかではなく、こういう人に半端でなく行き合うため、世間一般の常識はどうなっているのか、でした。

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noname#62838
noname#62838
回答No.8

こんにちは。 出品も落札も経験があります。 殆どの出品者さんは 「評価ででも連絡してください」と思っているはずです。別にメールであっても構いません。 しかし、文章が全くもって美しくありません。 濁音が続く、しかも「でも」って何だか適当な響きじゃない?!と感じます。 それでは「ご連絡頂けますと安心です」 ・・・・・・メールを強要している様です。 どうせ評価で連絡しなければいけのだから、メールで連絡&評価で二度手間をかけさせるのは可哀想です。  そして私も、発送した商品の落札者様からメールが来ると「何かあった?!」と不安になります。ドキドキです。 もし、そんなに拘っていらっしゃるのなら、メールで 「届きましたが、私は出品者様から評価をするのが礼儀だと思っています」という旨のメールを送ってみては? 勝手に怒っても、仕方のないことだと思います。  

mataauh1made
質問者

お礼

 返事が遅くなり、すみません。ご回答ありがとうございました。 >>しかし、文章が全くもって美しくありません。 「メールでも構いませんので」等々、幾らでも言い方はあるかと思います。 >>・・・・・・メールを強要している様です。  上記のように言えば「メールを」強要している訳でもないでしょう。 >>どうせ評価で連絡しなければいけのだから、メールで連絡&評価で二度手間をかけさせるのは可哀想です。  それはNo. 6様と7様へのお礼に書きましたように判っております。ですから、購買者がどちらでも選べるような文面にするべきでしょう。「文章が美しくないから『評価で』と書くのだ」などというのは、文章を練らないための屁理屈・言い訳にしか思えません。  No. 2へのお礼に書きましたように、きちんと受領通知を出さない購買者が多い、という問題に関してはそれへの対策を別途するべきで、「評価で知らせてくれ」は全く別問題だと思っております。 >> そして私も、発送した商品の落札者様からメールが来ると「何かあった?!」と不安になります。ドキドキです。  No. 7様へのお礼にも書きましたように、こんなふうに考える方がいらっしゃるとは初めて知りました。 >>もし、そんなに拘っていらっしゃるのなら、メールで 「届きましたが、私は出品者様から評価をするのが礼儀だと思っています」という旨のメールを送ってみては?  勿論そうしております。但し、「礼儀」ではなく、「順当」と言っておりますが。 >>勝手に怒っても、仕方のないことだと思います。  私が本質問でお尋ねしたかったのは、そういう出品者にどう対処するかではなく、「代金前払い」ということの意味を判っていないらしい人に半端でなく行き当たるため、世間一般の常識はどうなっているのか、ということでした。

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回答No.7

No6さんと同意見です。 たま~に、到着しましたとメールを頂きますが、その後すぐに評価も来るのです。 正直、メールいらないよう~って思います。 何かあったのかとひやひや物です。 出品者からの評価を待ちたいのであれば、 到着した旨をメールで送り、待っていれば来ると思いますし。。 納得行かない旨をメールでお伝えするしかないと思います。どんな取引をする出品者であるかは入札前にわかりませんから。。

mataauh1made
質問者

お礼

 返事が遅くなりましてすみません。 >>No6さんと同意見です。 そうですか。元質問に >>「評価で“でも”」とあればまだ許せます(受領通知と評価と両方の手間をかけさせまいという心遣いかな、と良いように解釈できますので) と書かせて戴きましたように、それは判っています。 >>たま~に、到着しましたとメールを頂きますが、その後すぐに評価も来るのです。  まあ、私は「到着した」とメールをして、出品者が評価してこなければ「その後すぐに評価」しない訳ですがね。 >>到着した旨をメールで送り、待っていれば来ると思いますし。。 >> >>納得行かない旨をメールでお伝えするしかないと思います。  はい、ですからそうしております。  因みに、元質問には書きませんでしたが、結構、出品者からの第一便メールで「評価を入れてくれた方のみ評価を返します。ご了承ください」といけしゃあしゃあと書いてくる場合もあります。「取り扱い品の数が多くて、評価を望まない購買者に誤って評価を入れてしまうことを避けるために」等、理由をつけてくれる方もいらっしゃいますが、そういう理由もなく、出品数も少なくて居丈高に言ってくる人が。  また、そういう理由があったとしても、こちらが「代金前払いなのだから、出品者から評価するのが順当ではないか」と申し立てた時点で、こちらが評価を「望まない」人間ではないということが判ったはずなのに、頑として方針を枉げない人もいます。  本質問でお尋ねしたかったのは、そういう出品者にどう対処するかではなく、この類いの人に半端でなく行き当たるので、世間一般の常識がどうなっているのか、でした。  ただ、 >>正直、メールいらないよう~って思います。 >>何かあったのかとひやひや物です。 こんなふうに考える方がいらっしゃるのだということは初めて知りました。教えて戴き、ありがとうございます。私などは、メールをくれるほうが「きちんとした人だ」と好感を持ちますが。  かつて、「届いたらメールで連絡をくれ」と言っていた出品者に評価欄で受領を知らせたら、「メールをよこさなかった」と悪い評価を返された購買者がいたそうです。私はそこまで拘ってはおりませんが。  ご回答ありがとうございました。

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noname#17171
noname#17171
回答No.6

No.2です。 いいたい事はわかりました、ではそれについて改めて投稿します。 No.4さんもおっしゃってますが「手間を省く」ことを優先させようと思っているんでしょう。 質問者さんの考えとしては、 落札者に商品到着→出品者に報告→出品者が評価→落札者が評価 と思われます。 ですがこの流れで「落札者が出品者の評価を待つ」意味ってなんでしょう。 取引はここで終了している前提なんですよね? だったら「連絡した時点で評価決まってる」んですよね。 待ってるのってただ単に「出品者が先に評価すべきという質問者さんのこだわり」ですよね でも落札者が評価で連絡すれば 落札者に商品到着→落札者が評価で報告→出品者が評価 と確実にワンステップ短縮できます。 つまり「こだわり」より「手間の短縮」を優先させているというわけです。 ご理解いただけましたか? まぁこだわるのも悪いとは言いませんが、こういうことですから余りお怒りにならないでやってください。

mataauh1made
質問者

お礼

 返事が遅くなりましてすみません。再度のご回答ありがとうございます。 >>「手間を省く」ことを優先させようと思っているんでしょう。  はい、そうでしょうね。元質問に >>「評価で“でも”」とあればまだ許せます(受領通知と評価と両方の手間をかけさせまいという心遣いかな、と良いように解釈できますので) と書かせて戴きましたように、それは判っています。 >>待ってるのってただ単に「出品者が先に評価すべきという質問者さんのこだわり」ですよね  いいえ。「こだわり」ではなく、「常識」の話をしております。「代金前払い」なのですよ。その意味を、世間の皆様は判っているのか、と問いたいのです。  そう言えば、この質問を挙げてから思い出しましたが、出品者(多分、購買者から先に評価しろと言う人が特に?)から「入金を確認しました、ありがとうございました」というメールを貰うことは余りないような気がしますね。単に「入金を確認しましたので発送しました」と言ってくるだけのようです(私が購買側のときは受領通知に『ご発送ありがとうございました』とメールするのですが)。ネットで素人同士が売買をするときは、店と客という立場ではなく対等だという見方がありますが、それでも、いや、それだからこそ、互いに「ありがとう」という意識を持つべきだと思っております。その中で「代金前払い」という、1歩譲歩した取引をしてくれた購買者側に、「ありがとう」も言わずに先に評価をしろとは、現実の生活では通らないことだろうが!と思っております。  ところで、No. 2へのお礼文で >>(楽天でも、評価を促す自動通知が購買者の元に来ますね) と書きましたのは、忘れて下さいますようお願い致します、あの論旨の中では変な1文でした。

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  • dogreg
  • ベストアンサー率19% (70/354)
回答No.5

私が出品者の場合は、入金確認→商品発送→評価を入れる、と同時にメールにて「発送しました。届いたら評価の方からでかまいませんので連絡いただければ安心します。」と記載して送るようにしています。 落札者の場合は、商品が届いて異常がなければ評価を入れるようにします。 私は出品者は入金を確認して発送することが最大の責任。落札者は入金するのが最大の責任。と考えております。 ですので、評価の順番は出品者→落札者と考えております。

mataauh1made
質問者

お礼

 返事が遅くなりましてすみません。 >>「発送しました。届いたら評価の方からでかまいませんので連絡いただければ安心します。」  そう、元質問に書きましたように、「評価から“でかまいませんので”」や「評価で“でも”」なら、まだ許せるのです。受領通知を評価欄でするか否かは購買者側に任されているのですから。それを、「評価“で”」と平気で書く人が多いので、腹が立つのです。  因みに、「で」と「ででも」の違いを重要視しない、日本語に意識の低い人であるからだろうという憶測も、すべての人には当てはまらないようです。  元質問には書きませんでしたが、結構、出品者からの第一便メールで「評価を入れてくれた方のみ評価を返します。ご了承ください」といけしゃあしゃあと書いてくる場合もあります。「取り扱い品の数が多くて、評価を望まない購買者に誤って評価を入れてしまうことを避けるために」等、理由をつけてくれる方もいらっしゃいますが、そういう理由もなく、出品数も少なくて居丈高に言ってくる人が。  また、そういう理由があったとしても、こちらが「代金前払いなのだから、出品者から評価するのが順当ではないか」と申し立てた時点で、こちらが評価を「望まない」人間ではないということが判ったはずなのに、頑として方針を枉げない人もいます。  とにかく、「代金前払いをさせる」ということが、どういうことなのか判っていない人が多いと思うのです。元質問に書きましたように、「世間一般の常識」はどうなっているのでしょうか。  なお、 >>私は出品者は入金を確認して発送することが最大の責任。 について、私は「発送する」だけでなく、相手方に「無事届かせる努力をすること」が出品者の最大の責任だと思っております。でなければ、発送した時点で出品者の仕事は終わり、その後不着や破損の連絡が来ても知らん振りできることになってしまうからです。私の持論は、「これ以上連絡を取らなくて良くなったとき」を取引の終了として、そこで先に出品者から評価をすべき、というものですので。 >>評価の順番は出品者→落札者と考えております。  ご賛同ありがとうございます。でも、それは「代金前払い」か否かにかかわらず、なのでしょうか。

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  • Beverly
  • ベストアンサー率46% (36/78)
回答No.4

私は、出品でよくオークションを利用している者です。 私の場合、商品発送後に評価を入れさせていただいていますし、「品物が到着しましたら評価ででもご一報下さい」とのお願い文も入れておりません。 基本的に商品を引渡し後の評価に関しては、落札者様の自由と考えております。良ければいい評価をいただけるでしょうし、どちらとも思わなければ、評価したくなかったりすることもあるでしょうから。 ただ、出品者の立場としては、品物が届いたかどうかが心配になるときがあります。補償なしの発送方法をご利用の場合、「輸送上の事故に関しては、責任を負いかねます」と、注記しているもののやはり気になるものです。 そこで、品物が届きましたとメールでお知らせしていただくのは、申し訳ないので評価ででも良いので。。。ってことになるのだと思います。 しかし、順序はやはり出品者が先に「有難うございました。」と言うべきなのだと思います。私も商売でオークションをやっているわけではありませんが、やはり商品を買っていただいているのですから、できるだけ落札者様に不安な思いをさせないように心がけてるつもりです。その考えに基づくと、「もしよろしければ、評価の方をいただければ。。。」っていう文章になるかと思います。 私も落札のとき質問者の方のような文章を受け取ったとき、具体的な文章は忘れましたが、良い評価を入れて欲しいと言うような文章が入ってた様に思います。 ちょっと「えっ!?」と、思いましたが。。。 質問の方を読ませていただいて、同感するところがありましたので、回答させていただきました。 長文になってしまいましたが、私の意見を述べさせていただきました。ご参考まで。

mataauh1made
質問者

補足

 返事が遅くなり、すみません。「お礼」に書き込もうとしたのですが、12日5:00前後から書き込みができなくなっていたため、補足のほうに書き込んでみています。ご了承下さい。 >>ただ、出品者の立場としては、品物が届いたかどうかが心配になるときがあります。  当然の心配だと思います。 >>基本的に商品を引渡し後の評価に関しては、落札者様の自由と考えております。  その通りです。ただ、評価とは、第三者がその人が取引をする上で信用できる人なのかを見られるように行なうもので、ネット売買の場を利用する限り、義務だという意見もありますね。そういう見方も私は是としております。問題にしておりますのは、ひたすら「代金前払い時の順序」です。 >>やはり商品を買っていただいているのですから、できるだけ落札者様に不安な思いをさせないように心がけてるつもりです。  とてもありがたい考え方です。ただ、私がこの場で申し上げたいこととはほんの少々違っておりますが。  ネットで素人同士が売買をするときは、店と客という立場ではなく対等だという見方がありますが、それでも、いや、それだからこそ、“互いに”「ありがとう」という意識を持つべきだと思っております。その中で「代金前払い」という、1歩譲歩した取引をしてくれた購買者側に、「ありがとう」も言わずに先に評価をしろとは、現実の生活では通らないことだろうが!と思っているということなのです。  この質問を挙げてから思い出しましたが、出品者(多分、購買者から先に評価しろと言う人が特に?)から「入金を確認しました、ありがとうございました」というメールを貰うことは余りないような気がしますね。単に「入金を確認しましたので発送しました」と言ってくるだけのようです(私が購買側のときは受領通知に『ご発送ありがとうございました』と入れてメールするのですが)。  少し話が逸れましたが、品物が無事受け取られたか否かは出品者の人情としても、責任としても知りたい訳で、それを知らせて欲しいと頼むのに「評価で」と「メールで」の、どちらが「申し訳ない」かということでしょう。二度手間を避け(させ)たいなら文面にそれなりの工夫をすべきで、いずれにせよ、「代金前払い」で評価を先にさせるという意味のことは出品者が言う資格のないことだと考えております。 >>具体的な文章は忘れましたが、良い評価を入れて欲しいと言うような文章が入ってた様に思います。  それは……凄いですね(ただ、飽くまで代金前払い時の感想です)。世間の一般常識はどうなってしまったのだろうと、拝読して愕然としました。  ご回答・ご賛同、ありがとうございました。

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  • mrok
  • ベストアンサー率20% (3/15)
回答No.3

出品・落札とも経験があります。 自分が落札した場合・・・品物が届いていないのに出品者からの評価で「この度はありがとう御座いました」という文章を見ると不安になります。 私の中では商品を受け取るまで終わっていないので。 なので95%は落札者した自分から届いた報告がてら評価して御礼を言います。 自分が出品した場合・・・確かに届いたら評価にてお知らせ下さい、といいますがそれは「良い」評価を求めているわけではないですね。 ただ、上の理由からも品物が届けられていないのに取引終了の評価はこちらからはしづらいというニュアンスです。  質問者様のように感じる方もいると思って勉強になりました。 とかく出品側の立場にあったら「ついで」ではなくマメにメールした方がいいですね。

mataauh1made
質問者

お礼

 返事が遅くなりましてすみません。 >>私の中では商品を受け取るまで終わっていないので。  全く同感です。 >>上の理由からも品物が届けられていないのに取引終了の評価はこちらからはしづらいというニュアンスです。  自分では投稿文を慎重に推敲したつもりだったのですが、やはり言葉足らずの部分があったようです。私は、品物を購買者が受け取る前に出品者が先に評価すべきだと言っているのではありません。飽くまで、購買者の無事受領を知ってから、先にすべきだと言っているのです。  購買者側の立場からしたときは、品物が届いていないのに出品者から良い評価が来ても、それは出品者が勝手にやっていることだ、不着だったり破損していたりすれば遠慮なく申し出て、取引を「これで終わり」にはさせない、というつもりでいるので、特にそれを不安には感じておりません。 >>95%は落札者した自分から届いた報告がてら評価して御礼を言います。  そう、購買した側が自主的に「報告がてら評価」するなら、それは一向に構わないと思います。ですが、それを代金前払いを要求した出品者が「評価で報告してくれ」とは図々しい、と思う訳です。 >>確かに届いたら評価にてお知らせ下さい、といいますがそれは「良い」評価を求めているわけではないですね。  うーむ、それは……、どうでしょう。不着・破損等何らかの問題が起きたら、頼まれずとも評価欄を汚すことになるでしょう。と言うより、まあ良識ある人ならいきなり評価ではなく、メールをするでしょうし。そういったことを考え合わせれば、「着いたら評価で知らせてくれ」と言うとき、その評価は自動的に「良い」評価を指す、と思うのですが。  ご回答ありがとうございました。

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noname#17171
noname#17171
回答No.2

その話をすると「どこまでが取引なのか?」という新たな論議が出るんですよ。 確かに質問者さんの言うとおり出品者は商品を発送すれば「普通は」そこで取引完了です、評価できます、Yahoo!も一応こうしろとヘルプ言ってます。 が、ですよ、実際問題としてこの後何もないということはないんです。 「商品が不着」とか「届いていても破損」とかいろいろ発生することもあるんです。 で、「この際の対応(不着の調査、返品返金など)」も評価に入れるべきなのかどうかという問題が発生するんです。 出品者に不手際があれば落札者は当然それも含めて評価するでしょう、まだしていないのだから。 じゃ、こういうことが起き、その後の落札者に問題がある(返金だけしてもらいながら返品しない、とか)なら「出品者は先にした評価を変更」すると思います、いや必ずするでしょう。 こういうことも考えると「発送時に評価しておくと二度手間、するのは待った方がいいな」とか考えるんです、大抵の人は。 つまり「何事もおこらない」と思う人と「起こるかもしれない」と思う人で必ず意見が割れるんです。 どちらにも正当性があります、だからこの論議結論出ません。

mataauh1made
質問者

お礼

 自分では投稿文を慎重に推敲したつもりでしたが、やはり言葉足らずの部分があったようです。 >>出品者は商品を発送すれば「普通は」そこで取引完了です、評価できます、  私は、発送完了したらすぐ評価すべきだと言っているのではありません。その点、Yahooの規約にも私は首を傾げざるを得ません(楽天でも、評価を促す自動通知が購買者の元に来ますね)。購買者からの受領通知を待って評価すべきだと思っています。当然、そこには不着・破損等の連絡も含まれ、「どこまでが取引なのかという新たな議論」など、私の観点からすればあり得ません。  きちんと受領通知を出さない購買者が多い、という問題に関してはそれへの対策を別途するべきで、「評価で知らせてくれ」は全く関係がないと思っております。  ご回答ありがとうございました。

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