評価の順序 （代金前払い時）

質問

ネット・オークションやネット・フリーマーケットでは、取引終了後に関係二者が評価をし合うという方式が多いと思いますが、この順序に関して皆様の常識と思われる感覚を教えて戴きたく思います。
　私は、代金前払いの場合（且つ、飽くまで取引が問題なく終わり、互いに『良い』評価をするような状況で）は、出品者から先に購買者に対して評価をつけるべきだと思っております。ですが、取引中にやり取りするメールの中でよく見るのが、出品者からの「品物が到着しましたら評価ででもご一報下さい」の文。いや、「評価で“でも”」とあればまだ許せます（受領通知と評価と両方の手間をかけさせまいという心遣いかな、と良いように解釈できますので）が、「評価で」という文も実に多いのです。「先に金を払わせておいて、良いという評価を先によこせと言うのか！」と毎度怒髪天を衝いております。
　ところが、Yahoo辺りの掲示板を読んでみても、「代金前払いなのだから」出品者が先に評価すべきだろうという意見を見たことがありません。この辺、世間一般の常識はどうなっているのだろうと不思議でなりません。かつてヤフオクで実施したアンケートでも、いつどちらが評価するかについてそれぞれの比率で回答が出ていましたが、「代金前払いの場合」という条件をつけて考えている人は見当たりませんでした。

　後刻アンケート・カテゴリにでも移されてしまうかも知れませんが、皆様のご意見をお聞かせ下さい。「順序なんて、そんな硬いこと言わずに」「先に評価すればお互い気分がいいし、人間関係を円満にするためだと思って、気にしない」という類いのご意見は、申し訳ないのですがこの際ご遠慮戴ければ幸いです。

回答No.12

dogreg · ベストアンサー

No.５です

>それを、「評価“で”」と平気で書く人が多いので、腹が立つのです。
私は「評価で」と書かれていても、結局は「無事に届いたという情報を欲しい」と云っているだけと判断し、それをメールだろうが評価だろうがあまり深く考えず、時にメールで時には評価だけで返しています。
その時「評価でと言ったのにメールでくれるとはどういうことだ！」と怒られたことはありませんね。
また怒られるようなら「評価とメールと何が違う。くだらないこという前に違うことに時間を費やせ」と一蹴してそれ以降は関わりあいません。

>出品者からの第一便メールで「評価を入れてくれた方のみ評価を返します。ご了承ください」といけしゃあしゃあと書いてくる場合もあります。
それも特に私は気にしません。
世の中にはいろんな考え方の人がいます。その人たちの価値観を私と同じ価値観にせよ！とまで云うのも面倒だし、時間の無駄と考えております。

>「代金前払いをさせる」ということが、どういうことなのか判っていない人が多いと思うのです。「世間一般の常識」はどうなっているのでしょうか。
一般常識かどうかは分かりませんが、やはり私は代金前払いでの取引は最初に責任を果たしているのは落札者であるのだから、本来なら先に出品者がお礼をこめて評価をするべきと考えているので、私はそうしております。

>私は「発送する」だけでなく、相手方に「無事届かせる努力をすること」が出品者の最大の責任だと思っております。
無事に届ける中にも限界はあります。
例えば小さいもので保証のない配達記録郵便、定形外郵便、EXパック、メール便等を落札者が選んだ場合です。
これは配送業者まで持って行き、あるいは集配に来てもらい、商品を送る。
これ以降、もし郵便事故等が発生しても当方は責任負いかねると思います。
もちろんその業者にはこういったクレームが来ていることは伝えますが、それ以降は業者に任せることになると思います。
もちろん、保証のある配送方法をした場合でもクレームについては伝え、今後の対応は業者と受け取り側とでやってもらう形になると思います。

>私の持論は、「これ以上連絡を取らなくて良くなったとき」を取引の終了として、そこで先に出品者から評価をすべき、というものですので。
私はとりあえず送ったら先に評価を入れます。
その後もし何かあれば、都度評価を書き直せば、ことの経緯も分かりますし、それでいいと考えております。

>それは「代金前払い」か否かにかかわらず、なのでしょうか。
商品を先に送った場合は、ご入金を確認したときに評価を入れますね。
相手の方が責任を果たしたときに評価を入れるということですね。

補足

なぜかまた「お礼」が書き込めなくなっているので、「補足」のほうに書かせて戴いてしまいました、ご了承下さい。
　返事が大変遅くなりまして申し訳ないです。再度のご回答ありがとうございました。

>>時にメールで時には評価だけで返しています。
>>その時「評価でと言ったのにメールでくれるとはどういうことだ！」と怒られたことはありませんね。

　逆のケースで、No. 7と9の方へのお礼に書きましたが、かつて、「届いたらメールで連絡をくれ」と言っていた出品者に評価欄で受領を知らせたら、「メールをよこさなかった」と悪い評価を返された購買者が現にいたそうです。私はそこまで（と言いますか、そんな点に）拘ってはおりませんが。
　閑話休題。

>>私は「評価で」と書かれていても、結局は「無事に届いたという情報を欲しい」と云っているだけと判断し、

　読んだ側が「判断」するのは構いません。常識で考えれば確かにそう「判断」することはできます。でも、「“評価で”到着を知らせて欲しい」という文は飽くまで「評価で」なのです。

>>一般常識かどうかは分かりませんが、やはり私は代金前払いでの取引は最初に責任を果たしているのは落札者であるのだから、本来なら先に出品者がお礼をこめて評価をするべきと考えているので、

　その部分は同意見の方がいらっしゃったということで安堵しております（私は飽くまで一般常識だと思っておりますが）。ただ、出品者ではなく購買側になったとき、先に評価を求められても理不尽さは覚えられないという訳ですね。うーむ。

>>商品を先に送った場合は、ご入金を確認したときに評価を入れますね。
>>相手の方が責任を果たしたときに評価を入れるということですね。

　それは自主的にそうなさっているということですよね？　それとは別に、購買者から「入金を確認したら評価で知らせて欲しい」と「言われ」ても、カチンとは来ないのですね？　うーむ。

>>無事に届ける中にも限界はあります。

　当然です。ですから「無事届かせる“努力をする”こと」と書いたのですが？　記録の残らない、または補償のない発送方法の場合でも、不着の申し立てがあったら、調査協力は義務だという意味です。また、いくら「破損に責任は負えない」と言っても、非常識な簡易梱包をするものではない、という意味です。

>>世の中にはいろんな考え方の人がいます。その人たちの価値観を私と同じ価値観にせよ！とまで云うのも面倒だし、時間の無駄と考えております。

　そんなこと（世の中の人たちの価値観を自分と同じにさせること）ができたら素晴らしいでしょうね。
「評価を入れてくれた方のみ評価を返します。ご了承ください」といけしゃあしゃあと書いてきたのに対し、「そういうことを言うのなら、こちらは評価なしで結構」と通告し、且つ送金通知の中で「受領したらきちんとメールで知らせる」とも宣言しているにもかかわらず、すべて無視し、発送通知の中で相変わらず「届いたら、評価の方にでもメールを頂ければ幸いです」などと書いてくる人に、dogreg様の爪の垢を煎じて飲ませたいものです（この状況で尚もこう言ってくる以上、『ででも』になっていても『ででも』の意味を為していませんので）。

　ともあれ、先に義務を果たしたほうが先に「良い」と評価されるはずという、現実生活では至極当たり前のこと、先に相手を「良い」と評価させられる理不尽さ、といったものがネットの世界では完全に見過ごしにされている時代なのだ、ということが皆様のお蔭でよく判りました。「世の中にはいろんな考え方の人がい」ることは知りつつ、やはり嘆かわしいという想いです。

回答No.1

chie65536

＞「先に金を払わせておいて、良いという評価を先によこせと言うのか！」と毎度怒髪天を衝いております。

そう思うのであれば「どちらでもない」「悪い」「非常に悪い」の評価を付ければ良いのではないでしょうか。もちろん「先に金を払わせておいて、良いという評価を先によこせと言うのか！」と言うコメント付きで。

因みに、私の場合は、出品だろうが落札だろうが、先払いだろうが後払いだろうが「これ以上、相手と連絡を取り合う必要が無くなった時点」で評価を付けています。

と言うか、自分と相手の評価の順序に何か意味があると考えた事はありませんし、そんな考えても無駄な事は考えません。

自分が「今が評価付けるタイミングだ」と思った時に評価を付ければ良いだけの話だと思っています。

お礼

自分では投稿文を慎重に推敲したつもりでしたが、やはり言葉足らずの部分があったようです。

>>「これ以上、相手と連絡を取り合う必要が無くなった時点」で評価を付けています。

　これは私も同じです。それでいいと思いますし、実際そうしております。でも、「品物が着いたら評価“で”知らせて欲しい」というのは、「連絡を取り合う必要がなくなったら評価する」とは無関係だと思うのです。

>>そんな考えても無駄な事は考えません。

　無駄だと考えない人間がここにおりますことをご理解下さい。
　ご回答ありがとうございました。