Spybotで

質問

今、アップデートをした所、何時まで経っても終わりません。２０分は掛かっていますが、如何した物でしょうか？ダウンロードした後にインストールしますと書いて有ります。キャンセルをクリックしても止まりません。何方か助けてください　お願い致します。

回答No.4

nitro8500 · ベストアンサー

１です。
タスクバーに入れただけでは、ソフトは終了していません。
この状態からアンインストールは出来ないです。

まずは、３さんが書いた操作を試してみてください。
　Spybotをタスクバーに入れない状態で、
　キーボード左下の[CTRL]と[ALT]キーを押しながら、反対の手で
　[ESC]キーを押してください。

これでも反応がなければ、通常通り電源オフの操作をしてください。
ただし、この状態からはうまくいかないこともあります。
そうなると、もう強制再起動ですね。下のどちらかを試してください。
　・パソコン本体のリセットボタン（あれば）を押して強制再起動
　・または電源ボタンを数秒長押しして電源を切り、１０秒ほど待ってもう一度電源ＯＮ

あまりこの操作はしないほうがよいですが、にっちもさっちも
行かないときはやるしかありません。

その後、Windowsが起動したらアップデートをもう一度試してみましょう。
ここで、Spybotが起動しないならアンインストールをしてください。
そして、再度インストールしたあとに、もう一度アップデートためしてみましょう。

がんばってください。

お礼

急用で出掛けていまして、返事が遅れ誠に申し訳有りませんでした。早速もう一度試して見ますが、先程縮小化して電源を切り出掛け、帰って来て電源を入れましたら、タスクバーから消えていました。不思議です。それにしても、二度に渡り書き込みを下さり、誠に有難う御座いました。感謝致します。

回答No.3

lonewolf

[Ctrl]＋[Shift]＋[Esc] キーでタスクマネージャからSpybotを停止してください。
Spybotをアップデートするときにアップデータを検索の隣にある下向きの三角をクリックして他のダウンロードサイトを選択してアップデートしてください。

お礼

返事が遅れ誠に申し訳有りませんでした。早速試してみます、有難う御座いました。

回答No.2

izumon

＞２０分は掛かっていますが、如何した物でしょうか？

　たまにそういうことがあります。でも、放置しておいてください。

＞ダウンロードした後にインストールしますと書いて有ります。

　そうなんです。そういう理由で、たまにそういうことがあります。

＞キャンセルをクリックしても止まりません。

　キャンセルしたい場合は、Altキー＋Ｆ４キーを押してください。

お礼

返事が遅くなり誠に申し訳有りませんでした。Altキー＋Ｆ4キーとは初めて聞きました。有難う御座いました。

回答No.1

nitro8500

僕ならこうします。
・ダウンロードが滞っていると考え、１時間ほど待つ。
・ダメなら×を押して、強制終了させる。
・それもできないなら、リセットボタンを押すか
　電源ボタンを押しっぱなしにして電源を切る。

それで起動できたら、もう一度試しますかね…。
ただ、ソフトのアップデート中に強制終了したら、そのソフトが
起動しなくなったりすることがあります。

その場合は、一旦Spybotをアンインストールして、もう一度入れなおしてから
また同じように試します。

復活するといいですね。

補足

早速のご返事有難う御座います。×を押しても終了しません。一旦縮小でタスクバーに入れて、アンインストールで宜しいのでしょうか？ご返事をお待ちしております。