アメリカにおける理解不能なチップの習慣について

質問

・ホテルのvalet parkingやクローク
valetしかない(自分で出し入れできない)のに車を出し入れしてもらうたびにチップ($1)、あるいはチェックアウト後もそのホテルに数時間滞在するためにクロークに荷物を預けた場合も引き取る際にチップ(1個につき$1～2)、と理不尽なものがあります。高い宿泊料金や食事料金って一体…

・レストラン等のvalet parking
こちらは有料ですが、それでもチップが必要ですか？　先日レストランで食事した際、敷地内のvaletは$2.50でしたが、係に(チップ込で)$3渡したところ、不機嫌な顔をされました。

・空港バス等の荷物おろし
自分でおろす猶予も与えられず勝手におろされて、1個あたり1～2ドルのチップは理不尽では？　大小あわせて2～3個だけで$5（\600!）なんて高すぎるのでは。(そこから航空会社のカウンターまで運んでくれたなら理解できますが。)

これらに共通して言えることは、そのどれもがチップの額に見合う労働ではないと思えることです。よくこれらの職種の人は最低賃金しか貰っておらず、収入の大半をチップに依存していると言われますが、次の2点においてそれはナンセンスです。
1．加州の最低賃金は時給$7前後→最低の時給が\840とは良いと思う。
2．低い賃金→雇用主の責任。客がサービスの対価として支払っている料金自体は(レストランやタクシーも含め)結構高い(日本並みかそれ以上)。
日本と比較することはナンセンスかもしれませんが、日本のホテルのベルさんは\800程度の時給で素晴らしいサービスを提供していますし、空港バスの荷物の積み下ろしのおじさんも、高くない給料で愛想良くやっています。

これらのチップが私の仕事上頻繁に発生するため、日本から来たお客さんの分も含め(彼らはこんなこと知らないので)、全部自腹になり結構大変です。安い給料の上、手当ゼロの私には深刻な問題です。

やはりチップは必要でしょうか？

回答No.4

timeup · ベストアンサー

チップの問題は難しいですよね。基本的にチップの習慣の無い国でも外国人からはチップを貰えるものと思い込んでいる連中も居ますし・・・・。どうも日本人はチップをばら撒きすぎる気がします。
日本人の客は初めて・・・って荷物運搬人がチップくれって言いますから。

米国でのチップはこれも難しいです。米国弁護士の友人でもはっきりいえない、難しいと言っている位ですから・・・。

私の場合：

＞・ホテルのvalet parkingやクローク
⇒荷物の場合は相手によって１ドル位は上げます（上げないときもあるし、観光地では日本人はくれないと思って最初から貰う態度をしないひとも居ますね。　上げないのが基本で欲しそうだったら、忘れていたってジェスチャで１ドル上げるのはどうですか。奴らは顔を覚えているから・・・・）。　
パーキングは１ドルですね・・・私は。

＞空港バスの荷物の出し入れ
⇒払いません。　それ込みの値段だと思っていますから払ったことはないが、降りるときにチップをあげている人もいますね。
カウンターまで運んでくれたら、１ドルか２ドル。
殆ど、私は引ったくって自分で運びますが。

レストランは仕方がないですね。　込みの値段に店も店員も税金が掛かりますから。
これは観光地周辺だと、このごろは探検する日本人も多いからか、日本語で「チップは・・・・」って書いてあるメニューを持ってくるから、観光日本人は知らない人が多いようですね。　在住者にとばっちりが来る。

＞これらのチップが私の仕事上頻繁に発生するため
⇒仕事の内容にもよりますが、経費として請求したほうが良いですよ。日本の会社の連中も、現地のこと知らないで、メードとか運転手を雇うのは贅沢だとか思っている連中もいますから。
請求して其の中にご自分へのチップ・立替手数料？も入れておくことです。(^_^;

お礼

ご回答ありがとうございます。
レストラン等の有料valetでのチップについてもご意見いただければ助かります。
チップ、会社に請求できたらいいんですがね...
ウチは小さなオーナー社長の会社で、本人はアメリカの事情など何一つ知らないもので...
荷物を3個おろしただけで5ドルとか、クロークに5ドルとか、有料駐車場でさらにチップとか、考えられないと思います。

回答No.2

take-take

人の手を経るサービスは高いですね。私の車はよく修理工場のお世話になっています。見積もりを取るのに$50くらいしてしまいます。無料で故障の診断をしてくれる日本は`なんて便利な国なんだ!`と思ってしまいます。

　でも、荷物が多いときなどは荷物1個$1ほどで運んでくれるサービスは逆にうれしいですね。日本で100円なんていったら子供のお小遣いにもなりませんよね。

　視点を変えると、サービスに対して対価を要求しない日本のほうがおかしいのかも知れませんよ。

#2さま　>>ちゃんとやってくれないような人にはチップをやらなければよいのですから

　って、本当にあげないことって多いのでしょうか?かなり対応が悪くて怒り心頭.....というときには報復的にチップ`0`ということはありますが、基本的にはチップは義務ですよね?!強制的に徴収されることはありませんが、決して単なる`お礼`ではなくてサービスに対する`対価`だと思っているのですが...。

>>やはりチップは必要でしょうか

　わかっていらっしゃると思いますが、これは言っても仕方がないですね。渡さなければ非常識と見られてしまいますし....。
　一番の問題点は`手当ゼロの私`ですね(笑)。どうぞ頑張って雇用主と交渉してください。

　ご検討をお祈り申し上げます。

補足

ご回答ありがとうございます。
下の補足でも書きましたが、「荷物を運ぶ」のではなく、「荷物をおろす」行為（しかも自分でおろしたいのにそういうシステムではない）が大小３個程度、所要時間20～30秒で５ドル（600円）が理不尽だと思います。その値段ならカウンターまで運んでくれって思います。
もちろん私はきちんと相場のチップを払っていますが、将来的にはこの国（アメリカ）も日本式にした方がすべてクリアで気持ちいいと思うのですが...
なによりも「もらって当然」という態度が考えられないのです。

回答No.1

Elim03

チップの習慣について、根本的な勘違いがあるように思えます。

　日本で宿泊する場合は「チップなどに気を遣わなくて良い」ように、最初から「サービス料」というものが計上されていて、「サービスの質如何にかかわらず、一定額の、結構高額な「チップ」は、デフォで徴収されるのです。
　考え方によっては、こっちの方が理不尽です。

　一方、海外の場合は、ちゃんとした仕事をこなしてくれた人には、チップを増量すれば良し、ちゃんとやってくれないような人にはチップをやらなければよいのですから、その時々の判断こそ面倒くさいですが、トータル的にはそげに高額になるとも思えませんが。

　ただ、貴殿が旅行代理店の職員で、おきゃくさんの分までチップをはらっていらっしゃるのだとすれば問題ですが、それは方法論が最初から間違っているのでは？

＞やはりチップは必要でしょうか？

　必要に決まってます。現地の商取引の習慣を、一日本人の習慣で中止するなど、考えもつかないことでしょ？

　むしろ、方法論の改善に目を向けるべきであって、チップ制度へ非難の矛先を向けるのは間違っていると思います。

補足

ご回答ありがとうございます。質問時は800文字の文字制限のため、原文2000字程度のものを無理やり縮めたため、意図が伝わりにくかったようです。
重要な点は
・アメリカはもともとの料金が高い：
ホテル、空港バスともアメリカの方が（特に後者は）高い。
・数秒から1～2分程度で済む仕事に1～5ドルのチップは高すぎないか。
・チップを払いたくないから自分でやりたくても、やれないシステムになっている。
・特にクロークのチップは意味不明です。
・相場のチップを払っても、相手は結構エラそうだし（感謝が少ない）、やや少なければ露骨に不機嫌な顔をする。どっちが客かわからない。
・日本のホテルはサービス料込みと言っても、ベルさんたちの時給は所詮800円程度で、重い荷物を持とうが、余計な仕事をやらされたしても、笑顔で快くやってくれる。
・サービスが悪いからチップを払わないのに、態度をなおさら悪くする→ホテルともあろうものがこんなことでいいのでしょうか？

あと、ガイドブックには、「ホテルのドアマンにタクシーを呼んでもらった場合には1ドルのチップを」と書いてありますが、本当ですか！？　ホテル前に待機しているタクシーに向かって笛を吹いてドアの開け閉めをするだけで1ドル！？