キーボード使用不可です（＞＜）

質問

先ほどリカバリしたのに・・・っと質問したのですが、キーボードの不具合の様子です。
(1)PCを立ち上げてすぐの状態ではキーボード全て使用不可です。
　（スクリーンボードも同様です）
　その状態でネットに繋げると、マウススクロールが不可でした。

(2)字を打てるようにするには、スクリーンキーを出して、閉じてを２回繰り返すと打てるようになります。マウスも使えるようになります。

(3)使えるようになった状態で、半角/全角漢字キーを字の変換で使うと
また同じように使えない状態になります。Fキーを押しても同じに使えない状態にオンします。
（キーボードが使える状態でも、コントロールキー、シフトキー、ナムロックキーは使用できませんでした）

直し方を教えてください！！！！

回答No.2

violet430

リカバリをしたのならハードの故障ですよ。
修理を依頼してください。

お礼

ありがとうございました！やはり修理なんでしょうね～～
明日、電気にいってきます。

回答No.1

violet430

本当にリカバリしたのでしょうか？
リカバリ中にエラーは出ませんでしたか？
もう一度リカバリすることをお勧めします。今度はエラーが出ていないか良く確認して下さい。

補足

リカバリーは２回しました。出荷時の状態までしました。エラーは出ませんでした。何度すれば確実なんでしょうか？