CD-RWドライブのインストール時のエラー

質問

ACERのCD-RWドライブを富士通のFMV　DESKPOWER　にインストールしたいのですが,ドライバのインストールが終わって、「必要なソフトをインストールしています」という画面が出ますが,そこで必ずフリーズしてしまいます。２台のパソコンで試してみてもやはり同じところでフリーズしました。　なぜでしょうか？
　msgsrv32というのがいつも応答なしになります。

回答No.4

Hiyuki

ドライバーを削除されたとの事ですが、それはデバイスマネージャーのアイコンを削除したということでしょうか？

もしそうであれば、前の状態が残って悪さをしているかもしれません。
アプリケーションの追加と削除、あるいはスタートの中にドライバーのアンインストールの項目があれば、それを使って
正式にアンインストールしてみてください。

あと、あまり関係ないと思いますけど、チップセットのドライバーを更新されてはどうでしょうか？
もしかしたらパソコンがわに問題があるかもしれませんので。

http://support.intel.co.jp/jp/support/chipsets/inf/procedure.htm

参考URL：

http://support.intel.co.jp/jp/support/chipsets/inf/procedure.htm

お礼

たくさんのアドバイスありがとうございます。

しかし、今回はドライブのほうが故障している可能性が高くなりました。

　また、質問するかもしれませんが、よろしくお願いします。
　　　　　　大変参考になりました。

補足

正式にアンインストールした後に再度インストールをしなおしましたが、やはりフリーズしました。

チップセットもインストールしてみましたが、今のままでサポートされているので、更新する必要はないと表示されました。

　　　ほかにも原因があるのでしょうか？教えてください。

回答No.3

Hiyuki

でばいすマネージャーで、なにか？とか！マークが表示されて不具合が出ているものはありますか？

補足

デバイスマネージャーでは、CD-RWドライブのドライバに？マークがついています。そのドライバを削除してインストールをしなおしても必ずフリーズしてしまうのです。なぜでしょうか？

回答No.2

Hiyuki

AcerのHPにドライバーがあったので、これをダウンロードして解凍後、インストールしてみてください。

あと、説明書があれば、接続前にドライバーをインストールするのか、認識後にインストールするのか
確認してみてください。

参考URL：

http://www.acer.co.jp/service/driver.html

補足

回答ありがとうございます。

　しかし、新しいドライバを使用しても変わりません。

説明書では,接続してからドライバをインストールするようになっています。そのとおりにしても、フリーズしてしまいます。　なぜでしょうか？

回答No.1

Hiyuki

お使いのパソコンの型番やOS、ドライブの型番などはわかりますか？

あと、ドライバーのインストールというのはプラグアンドプレイで導入されるもののことですか。それとも
ライティングソフトのことですか？

補足

FMV DESKPOWER C3/505c　です。
ドライブはACER　CD-RW　4406-EU　です。
　プラグアンドプレイで導入されるものです。