どうして決めつけて紹介するのでしょうか？

質問

非常に馬鹿げた質問かもしれませんが、このサイトの問い合わせ先は「info_oshiete@goo.ne.jp （或いは、webmaster@okweb.ne.jp）です」と決めつけて紹介される方が非常に多いような気がします。

OKWebと教えて！gooが提携しているということを知らない人ならともかく、回答者のお名前を拝見していると知らないはずがない方がほとんどでした（過去に両者の関係を尋ねる質問に回答しているなどの理由から）。

そういう回答をされた質問の質問者がもう一方のサイトの利用者の場合は迷惑以外のなにものでもないと思いますし、他の方の誤解を招く事にも繋がると思います。

私にはどうしても理解できませんでしたので、知っててそういう回答をされている方の理由を是非教えてください。

回答No.14

noname#2804 · ベストアンサー

補足します。
　『教えて！goo』管理者さんからメールを頂きました。
　質問したのは3点で
＊『教えて！goo』利用者と『OKweb』利用者の見分け方
＊所属サイトとは別の管理者さん宛メールの帰趨
＊問い合わせアドレス併記はした方がいいのか
です。
　回答のほうは(要約)
＊見分ける方法はない。
＊双方の管理人が連絡を取っているので返答には問題ないが、それぞれのログイン先で問い合わせてほしい。
＊両サイトの利用者がいるので、両方記載されていた方が質問者にとっては親切である。もちろんケース・バイ・ケースのところもある。
ということでした。
　なお管理者さんの回答メールは非常に丁寧なお言葉で、わかりやすくかかれたものであったことを付記しておきます。

　いま考えてみると、質問者さんが『教えて！goo』から来られた方か『OKweb』から来られた方か気にしないで、私は回答していたように思われます。
＞知っててそういう回答をされている方の理由を是非教えてください。
　提携は知っていたが、管理者さん宛のメールアドレスの使い分けまで気が回らなかったというのが私の理由です。自分の不注意に気付かされましたね。
＞あまりにも決めつけが多いようなので、少し興奮した部分もありましたが、お気を悪くされていないことを望みます。
　いえいえ、私にとっては有意義な問題提起だったと考えております。ありがとうございます。自分なりに改善します。

　ここからは一般論ですが
　私の場合は不注意(故意に近い過失ではないか・・・という批判も受け止めなければなりませんね)でしたが、回答者さんが故意で決め付けている場合はほとんどないのではないでしょうか。知らないというのがほとんどではないかと・・・。
　ですから知っている回答者・余裕のある回答者がフォローで足すようにするのが現状では最善の手段だと思います。

　余談になりますが
gomuahiruさん
＞とっても失礼でかつ悪質極まりない（ここの回答を自身のホームページに転載して揶揄していた）会員の回答削除と除名を管理者さんにお願いしようと思ったことがありました。
　私もそのHPを見てあまりの怒りに『お気に入り』(もちろん気に入っていたわけではありません！)に登録したことを、今思い出しました(笑)。あのHPすぐなくなりましたが、あんなこともあったな～っていう感じですね。2度と見たくないですけど。

お礼

わざわざ迅速に問い合わせをして報告までありがとうございます。
私の方もいくつか問い合わせさせて頂きました。

「『教えて！goo』利用者と『OKweb』利用者の見分け方」については、一部のケースにしか対応できませんが、#4の補足に書いた方法が間違っているというわけではないそうなので、機会がありましたら参考にして下さい。

「所属サイトとは別の管理者さん宛メールの帰趨」と「問い合わせアドレス併記はした方がいいのか」という点に付いてはとても参考になりました。

>提携は知っていたが、管理者さん宛のメールアドレスの使い分けまで気が回らなかったというのが私の理由です。

今回の質問は知っててわざとそうしているのか？と思っていた部分があったのですが、当たり前でしょうがそうでなくて安心しました。思い込みの激しい性格なものでご迷惑をおかけしました。

>ですから知っている回答者・余裕のある回答者がフォローで足すようにするのが現状では最善の手段だと思います。

全くそうですね。これからは是非そうしたいと思います。

どうもありがとうございました。

回答No.4

GSK

すみません、
「知っててそういう回答をされている方」ではないかもしれません。

おっしゃっている意味を完全に把握しているわけではありませんが、
（ｇｏｏサイトから）私がこれを知ってから、OKWebを知ったタイムラグは２ヶ月ほどありました。

質問者・回答者ともいろいろなレベルがあり、問合せアドレスについて
熟知している人は（質問者が、どちらから質問されたかはわからないので、）両方のアドレス、
片方しか知らない場合はそのアドレスを伝えると思います。（←このケースの事を言っているのでしょうか）
ちなみに私はいま、webmaster@okweb.ne.jpのアドレスを知りました。

＞そういう回答をされた・・・、他の方の誤解を招く事にも繋がると思います。
　すみません、なぜ迷惑で、他の方の誤解を招く事にも繋がるのかが、わかりませんでした。

重要なことは、きちんと問合せができる事で、かつ、窓口が二つも設けて頂き、利用者としては便利であると認識しています。
逆に二つもあって混乱する人もいるかもしれませんけど・・

きちんとした回答になっていなくてすみません。

お礼

私の考えにつきましては上記の補足で説明させて頂きましたが、経験者以外お断りというような雰囲気がありそうな質問に対して、ご親切に回答して頂き感謝しています。
どうもありがとうございました。

補足

少し説明しておきたい部分があるので補足させて頂きます。

>片方しか知らない場合はそのアドレスを伝えると思います。

これに関しては仕方のないことと思っています。ただ、今回先に回答して頂いた方達のように、知っててそういう回答をされている方に聞きたかったのです。

>なぜ迷惑で、他の方の誤解を招く事にも繋がるのかが、わかりませんでした。

迷惑といったのは言い方が悪かったと思っていたのですが、それぞれのサイトで公開している問い合わせアドレスが違うのですから、片方だけと断言しているような回答はいかがなものか、質問者も知っているのものと別の問い合わせ先を教えられたら混乱するでしょうし、管理側も迷惑なのではと思いました。誤解も同じようなことです。

>重要なことは、きちんと問合せができる事で、かつ、窓口が二つも設けて頂き、利用者としては便利であると認識しています。

先に申し上げた通り、サイト側では区別しているようなのです。事実は問い合わせないことにはわかりませんが……　。

なお、余計な話ですが、

>質問者が、どちらから質問されたかはわからないので

これについてはいくつか方法があります。この質問で回答して下さった方のようにどこかでそういう発言をしている以外にも、教えて！gooのサービス開始は2000年11月22日でして、それ以前のユーザは必然的にOKWebのユーザということになるはずですし、OKWebでしかサポートしていないカテゴリーがありまして（「OKWeb」と携帯用のいくつかのカテゴリー）、OKWebでユーザー情報を覗いたときに関心カテゴリーにそれらのカテゴリーが含まれていても（教えて！gooからは見えないのですが）判断基準になりえます。

回答No.3

noname#2804

先程そのような質問(参考URL)にお答えしたものです。

　私も教えて!gooとOKwebとの提携は存じておりますし、教えて！gooの管理者さん宛のメールアドレスしか載せてませんから、Advanceさんがおっしゃるところの『決め付けて紹介』したということになるでしょう。
　理由としては単純に私が『教えて！goo』利用者であったというだけですので、思慮に欠ける部分があったということは否定できません。質問者さんやご迷惑をお掛けした方にはお詫びいたします。

＞非常に馬鹿げた質問かもしれませんが
　そんなことはありません。これまでも多様な議論が展開されてますし。
　たださきの質問(参考URL)でAdvanceさんの回答で双方のアドレスを併記しておられるなら格別、アドレスには何も触れておられませんので、この質問には違和感を感じたのは事実です。

　なお、この件につきましては教えて!goo管理者さん宛にメールを出して確認しておきます。その内容についてはまた別途回答させていただきたいと思います。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=191233

お礼

>さきの質問(参考URL)でAdvanceさんの回答で双方のアドレスを併記しておられるなら格別、アドレスには何も触れておられませんので、この質問には違和感を感じたのは事実です。

これについては私の怠慢です。私とget-miyakoさんの回答時刻は同じとはいえ、rakkiさんとは3分差ありますから、確認できない時間差ではありませんでしたね。この件については、違和感というか不快感を与えてしまい申し訳ありませんでした。今からでも、追加で回答するのが質問者としての筋ですね。すみませんでした。

わざわざこの場で丁寧に回答して頂きありがとうございました。

>なお、この件につきましては教えて!goo管理者さん宛にメールを出して確認しておきます。

ご丁寧にありがとうございます。質問者として私からもいくつか問い合わせをしたいと思いますが、宜しければご回答をお待ちしています。

あと、少しばかり説明させて頂くと、参考の質問もこの質問の引き金となっていますが、それ以外でも本当に多々目にしていた疑問です。あまりにも決めつけが多いようなので、少し興奮した部分もありましたが、お気を悪くされていないことを望みます。

回答No.2

django

知らない人の方が多いと思いますが、おしえてgooと、okwebの内容は全く同じなんですよね。
だから、例えば「教えてgoo」の利用者に対して「okweb」のメールアドレスを教えると、利用者が混乱するという意味でしょうか？
だからといって、両方のメールアドレスを書いた上で「OKWebと教えてgooが提携しているので、あなたが利用しているサイトの管理者宛に問い合わせて下さい・・」という文章を毎回添えるというのも面倒でややこしくなります。
okwebの利用者が、教えてgooにメールを送る事はあると思いますし（←その逆も）、そのメールを受け取る管理者のサイドでもそういう誤解があるのは、十分承知しているでしょう。
回答する側にも配慮が必要だと思いますが、それほど目くじらを立てることではないと思います。

それぞれのトップページに、大きく「提携しています！」という説明文を書いてもらえれば解決すると思いますけどね・・。（＾＾；

お礼

>例えば「教えてgoo」の利用者に対して「okweb」のメールアドレスを教えると、利用者が混乱するという意味でしょうか？

そういうことです。混乱するでしょうし、OKとgooはデータベースが同じでも別のサイトのはずですから管理側にしても迷惑なのではないかと思いました。

>両方のメールアドレスを書いた上で「OKWebと教えてgooが提携しているので、あなたが利用しているサイトの管理者宛に問い合わせて下さい・・」という文章を毎回添えるというのも面倒でややこしくなります。

それはごもっともですね。でも、片方のサイトだけで運営されているように決めつけるような形での回答は不特定多数の方が閲覧される場でいかがなものかと思いましたので質問させて頂きました。

質問者のことを第一に考えての回答かもしれませんが、結果としてそれが誤解を生む可能性もあるのですから、説明が面倒なら少々不親切に映ろうとも「管理人に連絡して下さい（連絡先はサイト側で公開しています）」というような書き方で済ますなどの対処法もあるのではないかと思いました。

>メールを受け取る管理者のサイドでもそういう誤解があるのは、十分承知しているでしょう。

そ、それはそうですね。（＾＾；
これは大変ありがたい御意見でした。

ところで、目くじらを立てているように映りますか、そうですか。
う～ん、ちょっとショック。(T_T)

>それぞれのトップページに、大きく「提携しています！」という説明文を書いてもらえれば解決すると思いますけどね・・。（＾＾；

はい、これまた貴重な御意見をありがとうございます。
何度か聞いてはいますが、これはどうなのでしょうね。

こういう質問を直接管理側に投げかけたことがないですので、これを機に尋ねてみるのもいいですね。

どうもありがとうございました。

回答No.1

freesia

別に決めつけているわけではなく、つい、自分が使っている方を
紹介してしまうのです。

私見ですが、混乱を招く今の運営状況の方が問題かなと思います。

お礼

なるほど、断定しているように見えても、決めつけているつもりはないわけですね。
ついという気持ちもわからなくはないですね。参考になります。

>私見ですが、混乱を招く今の運営状況の方が問題かなと思います。

そう言われると一ユーザーの私は何と返せばいいのやら。（＾＾；
いちいちこんなことを気にしている私が馬鹿げているのかもしれませんね。

どうも回答ありがとうございました。

でも、「gooから利用されていたらinfo_oshiete@goo.ne.jpへ」くらいの配慮は欲しいと思っています（余計なこと言ってすみません）。