ヘルプが開かない 誰かへるぷです

質問

スタートからヘルプ開こうとするとファイルhh.exe(またはその構成フャイル）が見つかりません。パス　ファイル名がただしいか、必要なライブラリがすべて利用可能かどうか確認してください。とでて参ってます一体どこを修正したら直るのでしょう。　解るスペシャルリストいますか。

回答No.6

liv2007 · ベストアンサー

その後はいかがでしょうか？
調べて分かったことがありますので、お伝えします。

まず、「hh.exe」が元々ある場所ですが、メーカーに関係
なく同じ場所にあるようです。(「C:\WINDOWS」フォルダ)
http://www.keiyu.com/help/install.htm

ランタイムのバージョンについてですが、以下のページ
に記載があります。
http://www.keiyu.com/help/config.htm#ver

ちなみに私のPCの場合は、「5.2.3790.309」でした。
※WindowsUpdateで最新状態にしていて、IE6にバージョン
アップしてあります。
もし、予備の正常な「hh.exe」が見つからなかった場合は、
セキュリティアップデートを適用させると大丈夫かもしれ
ません。(※単体でもアップデートプログラムが提供されて
いるようですが、セキュリティアップデートで必要なものを
すべて適用させたほうが良いと思います。)

HTMLヘルプに関するセキュリティアップデートは次の2つで、
それぞれ以下のバージョンにアップされます。(Win98SE)
「KB323255」適用後は「5.2.3669.0」
「KB811630」適用後は「5.2.3735.0」
私のPCと同じ「5.2.3790.309」にアップされるには、
どの修正プログラムを適用すればよいのか分かりません
でしたが、おそらく次のものではないかと思います。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;896358
(HTMLヘルプ関連ですし、適用済みの修正プログラム一覧
の中にありました。)

「hh.exe」が壊れたのか、あるいは削除されていてない
のか分かりませんが、「hh.exe」に感染するウイルス(新
しいものではないです)があるようですので、一度複数の
オンラインスキャンを実行してみると良いように思います。
それでは、頑張ってください。

参考ページとして載せたホームページですが、HTMLヘルプ
について参考になることが書いてありますので、興味があ
りましたらご覧ください。ｍ(__)ｍ

お礼

ありがとうございます　結果から　とほほ状態です。　ここ何年もWindosのヘルプ　開いてないから　これからもいらないぞ　なんて　思ってしまうほどへこんでいます。　いろいろコピーしたり　しているのですが　私のしょぼい　知能では今ひとつ　解決できません　デスクトップに貼り付けたヘルプ辞書も　結局　開けても中身なしでした。　今日のアドバイスで　またやる気がでました。　３日ほど　PCとにらめっこしてみます　いろいろありがとうございます

回答No.5

liv2007

>私のPCはLavie　Nx　Win９８Seです　おなじですね。

同じですね。私のPCもLavieNXでWin98Seです。
ファイルの収納状態まで同じである可能性がありますね。
少しでも参考になるとうれしいので頑張ってください。(^^*

>とりあえず辞書の絵にクエッションマーク入りのHLP見つけたのですがそれをトップ画面に貼り付け使ってます。
>ご指摘の通りこれから作業開始します。　しかし　もともと　どこにあったのかが解らないのでコピーしては貼り付け実験してがんばります。
>できれば　HLP　をすべてコピーしたいですが

辞書の絵にクエスチョンマーク入りのファイル(拡張子
「HLP」)をダブルクリックしても、HELPフォルダに入
っている各種ヘルプは正常に表示されないようです。
なお、拡張子「CHM」のほうがヘルプ本体のようです。

「hh.exe(またはその構成フャイル）が見つかりません。パス　ファイル名がただしいか、必要なライブラリがすべて利用可能かどうか確認してください。」
このエラーメッセージについてですが、元々の場所に
「hh.exe」がないと「スタート」メニューからWindows
のヘルプを起動した場合に表示されるようです。
(※「C:\WINDOWS」に見つかった「hh.exe」を適当に
ファイル名変更して元々の位置にない状態にして確認
しました。)
ですので、下の回答にある方法で、「hh.exe」を検索
して何個見つかるか確認してみてください。
「CABS」フォルダに1個だけ見つかった場合は、元々の
位置にないことになりますので、「CABS」からコピー
して「C:\WINDOWS」の中に貼り付けます。
2箇所にそれぞれ1個ずつ見つかった場合は、「CABS」フ
ォルダ以外にある「hh.exe」が元々の位置にあるファイ
ルだと思いますが、元々のファイルが壊れている可能性
がありますので、この元々の位置にある「hh.exe」を捨
てるか名前の変更で違うファイル名にしてから、「CABS」
フォルダから正常なファイルをコピーして貼り付けます。

各種ヘルプは「C:\WINDOWS\HELP」に入っていますが、
拡張子が「CHM」というのがヘルプファイル本体です。
※このフォルダ「HELP」には拡張子「CHM」「HLP」だけ
でなく他の拡張子のファイルもすべて含めて、全部で250
個以上のファイルがありました。
(※正確な数字が出せないのは、確認した時によって個数
が若干違ったためです。ヘルプの起動状態によって変化
するのかもしれません。ｍ(__)ｍ
※少し確認しましたが、「hh.exe」がなかったり壊れた
りしている場合は、このフォルダにある「CHM」のヘルプ
を直接実行しても「hh.exeが見つかりません」というエ
ラーが表示されて起動できません。
この「hh.exe」を復旧できれば、ヘルプファイルが正常
に起動すると思いますので、下に回答したファイルの検索
とコピー、貼り付けをお試しください。
LavieNX同士ですので、「hh.exe」の元々の場所や予備フ
ァイルの場所まで同じ可能性があります。
検索して同じ場所から見つかったら、ますます同じである
可能性が高いので、試すだけでもぜひやってみてください。

ちなみにデスクトップをアクティブにした状態で「F1」
キーを押すとWindows98のヘルプが起動しますし、IEを
アクティブにした状態で「F1」キーを押すとIEのヘルプ
が起動しますから、すべてのヘルプファイルをコピーし
なくても大丈夫になると思います。
それぞれのソフトの「ヘルプ」メニューからも起動でき
ますので問題ありません。(^^*

お礼

なおりました　ありがとうございます　最後に教えてくれた　WINDOSにhh.exeをコピーしていれましたら　復帰しました。　ありがとうございます
１月２４日　９時48分　よろずやmasaこと　ししどまさのりより

回答No.4

liv2007

「スタート」→「検索」→「ファイルやフォルダ」から
「hh.exe」を探してみてはいかがでしょうか？
私のPCはWin98SEですが、次の場所から2個のファイルが
見つかりました。
「C:\WINDOWS」と「C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS」
※メーカーによって違うかもしれませんが、私が使用して
いるNEC製パソコンではCABファイルではなく、フォルダの
中にそのまま入っていました。
元々あるはずの位置(C:\WINDOWS)にない場合は、CABS
フォルダからコピーして入れると良いです。
※メーカーによって場所が違う場合もあると思います。
質問者さまのPCが98SEではなく初期バージョンの98でも
違うかもしれません。ｍ(__)ｍ

「C:\WINDOWS\HELP」にある「WINDOWS.CHM」がWindows
のヘルプのようです。(ちゃんと目次もあります。)
こちらも実行してみて、正常にWindowsヘルプが起動する
かご確認ください。

お礼

ありがとうございます　大変参考になりました。私のPCはLavie　Nx　Win９８Seです　おなじですね。　とりあえず辞書の絵にクエッションマーク入りのHLP見つけたのですがそれをトップ画面に貼り付け使ってます。
ご指摘の通りこれから作業開始します。　しかし　もともと　どこにあったのかが解らないのでコピーしては貼り付け実験してがんばります。本当にありがとうございました。
できれば　HLP　をすべてコピーしたいですが　甘えずがんばります
パソコン歴５年　５１歳　よろずやmasaでした。

回答No.3

violet430

補足を確認しました。
そうすると何らかの原因でシステムファイルが壊れている事になりますね。パソコンがOEM版（プリインストール版）の場合は、システムフォルダ内にあるキャビネットファイル（拡張子が.cab）を探すとプログラムが入っていると思います。キャビネットファイルの中を探すか、分からなければリカバリ（再セットアップ）して下さい。

お礼

いろいろ本当にありがとうございます　とりあえずwindows.hlpの辞書のみのアイコンのショートカットをデスクトップに持ってきました。　目次がないので使いずらいですけど　これから膨大なあてのないcabフャイルをみてみますがhh.exeが残っている可能性０なのでどうすればもってこれるのかがんばってみます
再セットだけはしたくありません。とほほです。

回答No.2

violet430

スタートメニューからどの様に操作するとそうなるのか、順番に書いてもらえますか？
スタートメニュー　から、何かのアプリケーションのヘルプを開こうとしているなら、そのアプリケーションの名前を書いて下さい。また、その場合はスタートメニューに登録されているショートカットを右クリックしてプロパティを開き、ショートカットのリンク先にファイルがあるかどうか確かめて下さい。

補足

私のソフトはWIN98です　最初の画面で左下にあるスタートを押しますとでてくるウインドズ９８のヘルプです。アプリケーションのヘルプ（ワード・エクセル）は開けますがマイコンピュウタ－をクリックして出てきた。右上にあるヘルプは何も反応なしです。エクスプロラーでヘルプ見つけて見ましたが膨大なヘルプの辞書の絵とクエッションマークばかりで解りません。

回答No.1

juicemikan

それは、アプリケーションのヘルプですか？

アプリケーションのヘルプならば、
アプリケーションのメニュー「ヘルプ」から開けるかどうかチェックしてみてください。
その結果によって、対処が違ってきます。

補足

私のソフトはWIN98です　最初の画面で左下にあるスタートを押しますとでてくるウインドズ９８のヘルプです。アプリケーションのヘルプ（ワード・エクセル）は開けますがマイコンピュウタ－をクリックして出てきた。右上にあるヘルプは何も反応なしです。エクスプロラーでヘルプ見つけて見ましたが膨大なヘルプの辞書の絵とクエッションマークばかりで解りません。