セブンアンドワイの配送について

質問

セブンアンドワイで本の予約をしました。１０日発売の本なのですが、１１日現在も梱包準備中になっています。こちらは九州地方なので、１日遅れることは分かってます。また、もしかしたら遅れるかな？とは予想していました。なので批判するつもりはありません。ただ普通は１０日、もしくは１１日には、発送できると思うのですが・・・。セブンアンドワイの予約は、いつも遅れるのですか？それとも遅れたのはたまたまですか？

回答No.2

asato_ai · ベストアンサー

何度か書いているのですがセブンアンドワイは最低です。

映画ＤＶＤを注文したら数日後「ない」と連絡され

ＨＰでは品切れに表示変更。
おかしいなあ。売り切れるはずないのにとメーカーに聞くと「あります」

セブンアンドワイのカスタマセンターの責任者という女性に電話すると「確認します」と返事

翌日、ＨＰ上は品切れが取消されて買えるようになってます。

電話して「なぜ品切れとなったのですか？」と聞くと

セブン「原因調べますので１週間ほど下さい」
私「１週間もかかるのですか？」
セブン「かかるんです。すみません。」

「なぜＨＰ上は購入可になっているのに私に連絡ないのですか？」と聞くと

「すみません」・・・・・

対応がひどすぎるので上司とお話したいというと

「私の直属の上司はいません。カスタマセンターで私が責任者です。」

１週間後にいいかげんな報告メールが来ました。

こちらからは何度も携帯で電話し高い電話代金が無駄に終わりました。

アマゾンやい～でじ、楽天ショップでいろいろ購入しましたがセブンアンドワイほどひどい対応にはあったことありません。

あんなとこでの購入はやめましょう！

お礼

ご回答ありがとうございます。そのカキコ、実は以前拝見させていただいております。いろいろ参考になりました。その話が事実なら最悪な話ですね。ネット注文はこんな問題が起きる可能性が高いですよね。まあ、今回は無事に届きましたし、遅れる意外は大丈夫なようでした。特に問題なければ、また利用するかもしれません。しかしasato_aiさんのような問題がおきなようにこちらも注意して注文しようと思います。

回答No.3

choobn

アマゾンで予約したときも、同じくらいかかりました。
やはり九州や北海道は、どこも遅れるんじゃないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。九州や北海道の嫌なところはこれなんですよね。普通の雑誌も1日遅れたりするし最悪なのは関東あたりで土曜発売の時は、こちらの発売が月曜とかになったりしますから。しかしアマゾンで何度か注文しましたが、あんまり遅れてるっていう印象がないんですよね。結構発売日に発送してくれるような気が・・・。あまり覚えていないので確かじゃありませんが。まあネット注文にしろ、普通の販売にしろ、九州とか北海道（他にもあるかも）は最悪ですね。

回答No.1

junkong666

一回だけ利用した事があるのですが、私の時も予定より1,2日遅れてましたよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。やはり遅れるようですね。商品のほうは14日の10時に無事配達されました。