修理に出すとき。

質問

こんにちわ。

そろそろPCを買ってから3年になり「故障」ということを頭に入れてＰＣを触っております。
そこで質問です。
こうゆう状況でも無料で修理してくれるでしょうか？
無料期間が5年と長くそれを活用したいと思っているからです。（期間があと2年くらい残っている）
1．メモリーを増設した。
2．パソコンの内部を掃除機で掃除などをした。
2の際はＰＣのカバーを開けた程度です。
他のところは怖くて開けていません…。

これでも修理業者は故障箇所を直してくれますか？
回答お願いします。

回答No.5

fjnobu · ベストアンサー

故障していないので、修理では無いので、無料は有り得ません。
オーバーホールは、HDDを交換と、CD又はDVDの交換は希望すればしてもらえますが、いずれにしても有料です。両方共3万円程度見る必要があります。
HDD交換をするときは、リカバリーを依頼すればやってくれますが、15000円程度だと思います。
メモリーは、付けたまでも外してもかまわないと思います。

回答No.4

bantyou18

1．メモリーを増設した。
そのままでも問題無いです。

修理出す前（後からかもしれませんが）増設物を聞かれます正直にメモリの増設と答えた方が良いでしょうう。
私も増設したまま修理に出しましたが問題なくやってくれました。

回答No.3

okanah2

現時点ではまだ壊れていないですね
そうだとすれば修理ではなくオーバホールという
形になりますが

パソコンの大半が最初に壊れるのは
ハードディスクです
まずはバックアップをとっておきましょう

それ以外の部分が壊れてもやり直しがきくので
時間が解決してくれます

それから修理なりオーバホールに出して戻ってくると
殆んどはHDD内のデータが消されています

なのでいずれにせよバックアップは必須です

バックアップ専用のユーティリティーソフトを購入すれば
初心者でも簡単にできますよ

回答No.2

omen_riderman

基本的には、改造しているわけではないので問題ないです。
メモリー増設を理由に修理を断るところはないでしょう。
心配なら出す時に外せば良いだけです。(^^)

但し無償修理の適用される範囲はかなり限られているはずですので、
今一度保証書などをきっちり読み返しましょう。
HDDの物理的障害などは、多分適用外じゃないですかね。

回答No.1

noname#113407

>1．メモリーを増設した。
は購入時の仕様と違いますから無理でしょうね。
問い合わせを一応したほうがよいですね。

お礼

そうなんですか…。
じゃあ増設したメモリーだけ抜いて持っていくっていうのはどうなんですか？（苦笑

いちよう問い合わせしてみたいと思います。
すばやい回答ありがとうございます。