払戻しできないということは変更できないという意味も含まれているのでしょうか？

質問

どなたか購入後のチケットの返金や変更について詳しい方がいらっしゃいましたら、教えてください！ある会社でバスの4日間フリーパスを購入したのですが、私のミスで1日間フリーのチケットを購入してしまいました。銀行振り込み後、チケットが届いて初めて自分の間違いに気がつき、チケットの変更をお願いしたところ、チケット発行後の払戻しはできないといわれました。さらに追加料金を払うので4日間のチケットに変更したいとお願いしたのですが、それもできないとのことでした。確かに、HPには入金後のチケットの払戻しはできませんとはっきり書いてありました。しかし、変更できないとはどこにも書いてありません。こういった場合、払戻しできないということは、変更もできないということなのでしょうか？今後のためにもぜひ知りたいので、詳しい方いらっしゃいましたら、ご返答のほどよろしくお願いいたします。

回答No.1

neKo_deux

この場合の「変更」は、
・払い戻しを行う。
・新規に購入する。
・差額を清算する。
の一連の手続きを指しますから、払い戻しが認められない以上、無理があるのでは？
「一区間の乗車券170円に変更」なんかを認めると、実質払い戻しと同じですし。
何のために払い戻し出来ないようにしてるかっていう事を考えると自明ですし。

チケットを試用する日、使用する路線とか地域の変更なら、期日内で同料金であれば問題ないんじゃないかと思いますが。

--
手元のチケットは金券ショップなどで処分して、新たに購入するとかが無難でしょう。

お礼

ご返答いただき、ありがとうございます。変更の場合もこのような手続きの流れが一般的なんですね。今後はよく注意してチケット購入します。