スパイウェアに感染した様です。助けて下さい。。。

質問

ソフトの激安販売をしている所からメールがあり、うっかり添付されていたURLにアクセスしてしまいました。

マイクロソフトから、スパイウェアに感染した可能性がある事と、アップデートしますか?といった内容の表示が出ました。
もしかしたらこれも虚偽の表示かもしれないと思い、更新はしませんでした。

とりあえず、ノートンを起動してチェックしている最中です。

１.　思い切って、PCを初期化しようかと思いますが、初期化すれば、スパイウェアは完全に駆除されますか?

２.　又、初期化する前に、データを外付けHDDに保存しておきたいのですが、危険でしょうか?
データとは、自分で撮影した画像(jpeg)や、作成したメモ帳が主です。

３. あと、気をつけておかなければならない事などありましたら、宜しくお願い致します。

回答No.4

Dorohedorer · ベストアンサー

１.　手順さえ間違えなければ完全に削除されますよ。

２.まず、スパイウェア削除で最も有名な２種の無料ソフトのAd-awareとSpybotをダウンロード→インストール→アップデート→実行し、全てのスパイウェアを削除しましょう。そのあと、ついでにウィルススキャンもかけたなら、ファイルのバックアップを行っても問題ないと思います。

３．初期化するにしてもしないにしても、Ad-awareとSpybotはインストールしておきましょう。Spybotの場合は保護機能もありますし、感染された場合はすぐさま削除できるので。
あと、この二つの保護能力はイマイチなので、保護機能のみのSpyware Blasterをインストールしてアップーデートおよび有効化を行いましょう。
また、Spyware Blasterと同じサイトで配布されてるSpyware Guardもインストールすることをお勧めします。
BlasterはActiveX系のスパイウェア、Guardはそれ以外のスパイウェアの感染を防ぎますので。
また、インターネットセキュリティを高にするのもよいです。
これが最低限のスパイウェア回避法かと思います。

Ad-awareとSpybotで検索と削除をおこなったのなら、初期化しなくても大丈夫な気もしますが・・。

スパイウェア検索・削除ツール「SpyBot-Search&Destroy」の使い方
　http://magic3.net/text/spybot.html

スパイウェア削除ツール「Ad-AWARE SE」の使い方
　http://magic3.net/text/ad-aware.html

スパイウェア防止ツール「SpywareBlaster」の使い方
　http://magic3.net/text/spywareblaster.html

回答No.5

hoihence

クリーンインスコなら消えるんじゃない。
バックアップしたものは、後で戻すときにスキャンかければいいんじゃない。あと、「Webroot Spy Sweeper」なんかをお勧めしますよ。

回答No.3

nanasi0613

偽装マイクロソフトにアクセスしなかったのは正解ですね。

買われて数年経ったPCで一度もリカバリー（初期化）したことが無いのなら、リカバリーも有効でしょう。いろんなゴミが無くなるんで動きが良くなると思います。

買われて半年未満とかなら、リカバリーはちょっと待って、まず数社のオンラインスキャンをして、悪質なものに感染していなければ、リカバリーまでしなくても良くないかなとも思いますが・・・勿論スパイウェアのチェックも複数のソフトでチェックしての話ですが。

ウィルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

Spybot1.4によるスパイウェアの除去方法
http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

Ad-Aware SEによるスパイウェアの除去方法
http://www.higaitaisaku.com/adaware.html

回答No.2

lesson

＞マイクロソフトから、スパイウェアに感染した可能性がある事と、アップデートしますか?といった内容の表示が出ました。

『あの』マイクロソフトが一ユーザーに対してわざわざ進んでスパイウェアスキャンと駆除をお知らせしてくださるほどユーザー本位とは到底思えません。
その表示がまず虚偽と疑うべきです。

1・初期化すればよほど手順を間違えない限り、ウイルスもスパイウェアも消えます。

2・自分で作成したファイルと同じフォルダに、知らないファイルが作成されていることもあります。
こういうファイルまで一緒にバックアップしてしまうと危険なので、可能な限りウイルススキャンもかけてから、安全と判断したファイルだけ残してください。

3・初期化後もこちらの説明を熟読して対策のこと。
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
転ばぬ先の杖 － さらなる被害を受けないために

回答No.1

バグース（@bagus3）

私は下記サイトでスパイウェアを
除去しました。
ソフトをインストールしなくてもいいし、
日本語のページなのでお勧めです。

虫メガネを持った男の絵をクリック、
Ｘ－ｃｌｅａｎｅｒの大きな字をクリック、
あとは実行を２回クリックしてください。

http://www.shareedge.com/spywareguide/index.php