商品が届いたもではいいのですが、落札した商品と違う商品が届きました。
落札をして、お金を払い、商品代引きで受け取りました。ここからが問題なのです。
中を開けてみるとオークションページ(ya○○oさん)と違う物が入っていて、相手にメールをしてみると
「手違いなので商品を送り返してください。」
と言うメールが届き、その日中に商品を送り返したら、またもや受け取り拒否で変えってきました。受け取り拒否で変えってきた送料は私が払ったのですが、中身はまったく同じで、もう一度メールをしてみると、「私と違う物が出ましたので、お預かりできなかった」
というメールが届き、
「受取拒否の送料は返していただけるのでしょうか？」
というメールを送ってみたところそれからというもの返事が全くきません。しかも向こうが悪いのにメールの対応も遅いですし落札してから16日が経とうとしています。
本当に申し訳ないという気持ちがあるのでしょうか？こんな経験初めてなので、どなたかオークションなどに詳しい方など、どう対処すればいいのか教えてください。それとお金はもう払っているのですが、向こうの対応が遅すぎますので返金してもらいたいのですが、返金してもらえる方法を教えてください。(電話番号はオークションページに記載されておりますので、分かります。)
