ウィルス＆スパイウェア駆除後の不具合。

質問

昨日パソコンの大掃除をしようと思い、ウィルスソフトとspybot search& destroy をかけて検出されたものを片っ端から削除していったところ、今日になって二つの不具合がでたので、質問させていただきます。

Ｑ１.キーボードが色々とおかしい。
例えば、かっこ→「」を入力しようとすると何故か＠の書いてあるキーを使うことになる。
とか、シフトを押して表示する「＆」などを入力する際、何故か＆と書いてあるキーの右隣のキーを押さなくてはいけなくなっている。
とか、半角と全角を切り替えるときに、半角｜全角キー単体では切り替えることができなく、ＡＬＴキーと同時押ししなくてはならなくなった。などです。

Ｑ２.シルクロードオンラインというゲームをプレイできなくなった。
プレイしようとすると、設定などができる画面までは行くのですが、いざスタートを押すと、「Please Execute the "silkroad.exe.」と表示され、ゲームができません。

長くなって申し訳ありませんが、教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。

回答No.4

osaito88

こちらの件、もう解決されているかもしれませんが、同じ問題で悩む方のために・・

Q1については、キーボードが英語等の配列になっている可能性が高いです。
　⇒ 日本語キーボードのドライバを当てなおせばOKです。
　⇒ 詳細については、英語キーボード配列から日本語配列に直す方法をWebで探すとすぐ出ると思います。

Q2については、たぶん使用されているOSが、Win Vista 以上だと思います。
　(1) ひとつは、Virus 対策ツールが原因の場合。
　　　⇒ PC 起動時に動作そのツールが起動しないように設定した上で、ツールを停止して PC 再起動。
　　　⇒ PC 起動後は何のアプリケーションも起動せずに、Silkroadを起動して試します。
　(2) も　うひとつは、OS の権限設定と認証、処理速度、その他が影響する場合。
　　　⇒ 「設定などができる画面」に到達したら、そのまま放置。
　　　⇒ しばらくして[スタート]ボタン押下にて、起動できるようになります。
・・・とりあえずは、試してみてください。

回答No.3

bda39563

私もあなたと同じように、ウイルスソフト「ウイルスブロック」・「スパイゼロ」どちらもアンラボ社製でウイルスとスパイウエアを駆除したところ、インターネット　エクスプローラーやアウトルックエクスプレスが壊れてしまいしました。これは、ワードやエクセルの入っているＣＤＲＯＭでインストールのコマンドでシステムの復元をすると、ものの１０分くらいで直ります。
そのほかの故障は、一旦ウイルスソフトをアンインストールしてから、
　(1)　スキャンディスクでチェックして、自動的にシステムを修復する。
　(2)　スタート⇒プログラム⇒アクセサリー⇒システムツール⇒システムの　　　復元で大体直ります。
ＯＳの再インストールは最後の手段です。
　かくゆう私も、ウイルスにＣ：￥WINDOWS￥rundll32.exeのファイルを破壊されて、パソコンが思うように動かなくなってしましました。色々やっては見たのですが、専門家から電話でレジストリーの復元まで教えてもらっても、修復できませんでした。明日、バックアップをとって、ＯＳの再インストールをします。

回答No.2

noname#17591

とりあえず、彼方の使い方が悪い。
ウィルスは常にチェックし、その都度対処するもの。
ＯＳ再インストールすると解決。

後、ファイアーウォール設定を見直しましょう。

回答No.1

violet430

予期せず必要なファイルまで削除してしまったのではないでしょうか？

OSがパッケージ版なら、修復セットアップを試みるという方法があります。
それ以外ではシステム復元かリカバリをお勧めします。