突然接続できなくなりました

質問

マンションにNTTの光プレミアムが開通したので，BuffaloのAirStation（WHR-AM54G54）を使って，ノートPC2台（BIBLO）と，HDDレコーダー（東芝RD-XS57，スカパー連動させています）を無線LANでつなぎ，この1か月ほど順調に使っていました（プロバイダはOCN）。

ところが昨夜，1台のPCで休止状態から戻った後，突然インターネットにつなげなくなりました（よくある「サーバーが見つかりません」の表示になります）。再起動してもダメで，もう1台のPCやXS57でも確認してみたところ，こちらも同様に接続できなくなっていました。メールもダメです。
設定は全くいじっていませんし，ワイヤレスネットワーク接続を確認すると，2台とも電波は受信しています。過去の質問には，ルータ等の電源を入れ直すという回答がよくありますが，NTTのフレッツ・スクウェアには接続できていますので，PCやAirStation自体は正常に動いているように思うのですが…。

あまり詳しい方でなく，こういった場合，そもそもどこに問題が生じているのか，何に手をつけたらいいのかわかりません。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

m-tahara · ベストアンサー

私も先日全く同じように突然ネットに接続できなくなりました。ルータからＰＣへの接続は正常のようで、念のため何回か機器の電源off→on作業を繰り返しても駄目でした。しかもひかり電話は普通に繋がるのでどこかの回線異常とも思えませんでした。

　万策尽きてＮＴＴ（私の場合西日本）にメールで問い合わせを行なったところ、間もなく返信があり、「原因は不明ながら」プロバイダとの接続が切れていたため、リモートで復旧してくれた、とのことでした。
　帰宅してみると確かに全く問題なく復活しておりました。

　ですから、ＮＴＴに電話またはメールで問い合わせされるのが一番と思います。

　どうやら、光プレミアムは何らかの問題・トラブルを抱えている危険性がありそうですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
RD-XS57での接続トラブルもけっこう聞かれますので，その関係があるのかなとも思っていましたが，そういうこともあるんですね。ＮＴＴに連絡してみます。

補足

NTTには光の方は問題ないと言われ，電源を入れ直したらルーターにも接続できなくなり，すったもんだして家族が毎晩あちこちいじっていたところ，何が原因だったのか結局よくわからないのですが（参考にならなくてすみません）何とか復活しました！
ただ，DHCPを使って自動取得する設定に変えたようで，最初にサポートの人が設定してくれたように固定で設定しようとするとダメみたいです。RD－XS57も自動取得に設定を変えましたが，それでも使えていれば問題ないんですよね・・・？
いろいろありがとうございました。

回答No.1

x10afreedom

ルーターの設定画面を開くと状況が接続になっていますでしょうか？接続になっているなら一度、切断を押して再度接続を試されてみてはいかがでしょうか。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
帰りましたら試してみたいと思います。