リカバリしようと思うのですが【購入前のポイント】を復活させる方法！

質問

ＰＣの機種は以下のとおりです。

ＰＣ：dynabookEX/2513CDST
ＯＳ：Windows XP Home Edition Service Pack1
ＢＩＯＳ：Version120
ＣＰＵ：Intel(R) Celeron (R) M processor 1300MHz
メモリ：752MBRAM

ＨＰからメーカーが推奨するリカバリを試みたのですが、上手く機能しません。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002790.htm
ＨＰを閲覧すれば解りますがこのタイプはリカバリＣＤがついていませんので、もしやと思い【復元ポイント＝購入前のポイント】が消失していると思い【マイコンピュータ】→【管理(Ｇ)】を開いてみれば【ディスク管理】の【復元ポイント】が案の定ありませんでした。
そこで皆様に質問があります。【復元ポイント】を復活させる方法はありませんか？例えばメーカーに依頼すればどのくらい費用なのかアドバイスやご回答お願いします。

回答No.6

bob_n

５２５０円とゆうのは、リカバリーの料金だけで、ほかに、基本技術料金１時間以内、１２６００円がかかるらしいです。
http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/repaircenter/index_j.htm
修理料金規定・概算修理金額(PDF形式)を見るか問い合わせてください。

お礼

三度の御回答有難うございます。
メーカーにいろいろ文句つけたら無料で再インストール行ってくれました。

回答No.5

bob_n

http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/repaircenter/index_j.htm
右側の 修理料金規定・概算修理金額(PDF形式)をクリックすると大体のかかくがでてます。５２５０円みたいです。

Ｎｏ１．dr_hiroshi氏のやり方でやってみましたか?
私も、【復元ポイント】あるないに、関わらず出きると思うのですが、
「初期インストールソフトウェアの復元」画面が表示されます。が表示されるか、やってみる価値はあると思います。

途中で止めたければ、画面が表示されて、『※処理を中止する場合は、キーボードの［N］キーを押してください。
』の通り、Nキーを押せば中止できると思います。

お礼

二度の御回答有難うございます。
＜Ｎｏ１．dr_hiroshi氏のやり方でやってみましたか?
私も、【復元ポイント】あるないに、関わらず出きると思うのですが、

もちろん真っ先に試しました。また以前再インストールが正常にできました。
繰り返しになるのですがサポートセンターに連絡したら復元ポイントのデータを検索したら無いと言うことなので修理以来を薦められました。

５２５０円も掛かるのですか年末にしてはちょっとした痛手です。

回答No.4

horuchin

一般的に、復元ポイントの作成はHDDのCドライブの容量の最大12%までしかできません。
12%目一杯まで復元ポイントを作成すると、次にポイントを作成したときに一番古い復元ポイントが消滅します。

ご質問の
＞質問内容は【復元ポイント】の復旧方法をお願いします。

は、方法は無いと言ったほうがいいでしょう。

ちなみに“購入前のポイント”というのは、リカバリをかければ購入時に戻ると思うのですが。
なぜうまく機能しないかがよくわかりませんが。

お礼

早期の御回答有難うございます。
＞購入前のポイント”というのは、リカバリをかければ購入時に戻ると思うのですが。
なぜうまく機能しないかがよくわかりませんが。

サポートセンターから話を伺いましたが“購入前のポイント”とはリカバリ専用のデータだというので消失したらPCがデータを読み込めないということです。

やはり復旧できないというこてですか？メーカーのサポート料金が解りましたらご返事お願いします。

回答No.3

bob_n

間違えていたらすみません。
初期の状態に戻ったので、復元するポイントが消えたと思います。(変更などすれば、作成されると思います。)
独自に作成したのであれば、
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/setup/learnmore/tips/kimsey1.asp
を参考にしてください。

>上手く機能しません
リカバリーはできたでしょうか?
どう機能してないのでしょうか?

お礼

早期の御回答有難うございます。
質問状出す前にＨＰの方法を実行しましたが購入した辺りの日付が選択できません恐らく復元ポイントが消失した事が原因だと考えています。
復元ポイントの復旧する方法がご存知でしたらご教授お願いします。

回答No.2

noname#113260

同一機種が手元に無いので私の勘違いかも知れませんが、東芝の手順を見る限り、ノートンGhostでHDDのイメージを圧縮して隠し領域に格納してあり、ゼロ押しスタートでノートンの「初期インストールソフトウェアの復元」画面が出るようですけど、これが出ないということでしょうか。
マイコンピュータの復元ポイントはWindowsの復元ポイントですけど、今回やりたいのはノートンGhostでの復元ではないでしょうか？
ノートンGhostの復元とWindowsの復元とは別物ですけど・・・。

お礼

＞ゼロ押しスタートでノートンの「初期インストールソフトウェアの復元」画面が出るようですけど、これが出ないということでしょうか。
はい、出ません。サポートセンターに問い合わせしましたが質問状に載せた方法で復元ポイントが消失していた事が判明しましたのでメーカーからの修理依頼を薦められました。
初期インストールソフトウェアの復元を出現させる方法がご存知でしたらご教授お願いします。

回答No.1

dr_hiroshi

あなたが示したｈｐの中にリカバリの方法が記載されてますが。
↓
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002789.htm
操作手順
パソコン本体にACアダプタと電源コードを接続します。
キーボードの［0］(数字のゼロ)キーを押しながら、パソコンの電源を入れてください。
※音がなる場合がありますが、しばらく［0］(数字のゼロ)キーを押しつづけます。

「初期インストールソフトウェアの復元」画面が表示されます。画面が表示されましたら［0］キーから指を離します。

お礼

早期の御回答有難うございます。dr_hiroshi氏の方法では実行不可です。
なぜなら【復元ポイント】がロストしています。

質問内容は【復元ポイント】の復旧方法をお願いします。