オンラインショッピングの請求について

質問

約半年前に，ランス・アームストロング財団のホームページにて（http://www.store-laf.org/）リストバンドを購入しました。カードにての支払いのみでしたので，仕方なくカードによる決済という形にしました。商品の購入したという証明のメールの届きましたが，商品は届かないままでした。そして先月になってようやくカードの引き落としの明細にそのリストバンドのお金が入っていたので，そろそろくるのかなと思っていたら，その月も結局お金は満額で落ちたのに，商品は届かずじまいでした。そして，今日またカードの明細が来ていたので見ると，また払ったものと同じ額が引き落としの明細に入っているのです！！
これは，詐欺なのでしょうか？
ランス・アームストロングというきちんとした形の財団なので，安心していたのですが，商品は未着，お金は倍に落ちそう・・・といった状況で混乱しています。何をどのような順序で行えばいいでしょうか？
大変困っています。誰か力を貸してください。

回答No.1

cyanberry · ベストアンサー

手違いなのか詐欺なのかは断定できませんが・・・。

英語はどのくらいできるのでしょうか？
できるのであれば、ランス・アームストロング財団に英語で問い合わせしてみましょう。

http://www.store-laf.org/contact-us.html

英会話ができるのであれば、電話してみるのが一番良いのですが・・・。

消費者救済相談室に相談してみてはいかがでしょうか。相談料は無料です。
http://www.akutokusos.com/

参考URL：

http://www.akutokusos.com/