指紋認証リーダー・セットアップ途中で再起動、ログイン出来ません。助けて下さい。

質問

SANWAサプライの指紋認証リーダー「FP-RD1」を購入しました。
http://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=FP-RD1&mode=main

家庭で使うのでログインパスワードを設定していませんでした。

　そして、インストール中にパソコンにログインするパスワードを入力する
ところで先に進めず、中断したら再起動を要求されたので起動したら
「コンピュータ保護」という画面が出てユーザー名とパスワードを
要求されました。

　しかし、もともとパスワードは設定していないのでユーザー名とパスワ
ード無し(空)でOKを押しましたが蹴られてしまい、この先どうすることも
出来ません。でも、画面中には「ログイン完了」と表示されています。

どうすれば良いでしょうか?
何も出来ず大変困っています。(知人のパソコンから書き込みです)
解決方法を宜しくお願い申し上げます。

回答No.1

BanBan99

メーカーのサポートへご相談されるのが一番だと思います。

お礼

メーカーに連絡しました。
だましだまし、USBを抜き差ししたらたまたま認証することが出来、
即行で「パスワード入力でも可」に設定し解除しました。
で、初期不良となりました。
有難う御座いました。