ホームページビルダー１０を購入しましたが、全く動かなくなりました。

質問

12月2日に発売した最新のホームページビルダー１０を購入して、早速インストールしましたが、バグが発生し、動かなくなってしまいました。
バグは、インストール後、ツールバーをカスタマイズしようとすると、バグで止まってしまい、もう二度と、ホームページビルダーが開けなくなってしまいます。パソコン3台分すべてが同じ症状になってしまいました。
再インストール、削除した後のインストールを試しましたが、ホームページビルダー１０が起動しません。
ちなみに、ツールバーをカスタマイズしようとしていないパソコンだけは無事です。

●すべて正規品での購入です。
●バージョンアップ版の購入です。
●IBMのホームページにも改善方法が出てませんでした。

元にも戻せず、とにかく仕事にならなくて困っています。
以前のバージョンを削除してインストールしてしまったので、以前のバージョンにも戻せず終いです。
とにかく、なにかしらの形で、最低でも以前のバージョンで作業ができるようにしたいと考えています。

どのようにしたら修復できるのでしょうか？もしご存じの方いましたら教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

nnfuji · ベストアンサー

使用しているＯＳがWindowsXPでしたら、システムの復元を試みてください。

お礼

回答ありがとうございました。システムの復元で無地に元に戻せました。システムの復元という選択肢がなくて、戸惑っていましたが、ちゃんと元の状態に戻りました。感動です。←元に戻って感動というのも何だか変ですが。それにしても、IBMはデバッグ作業をしているのか、本当に疑います。こんな基本的な作業をしただけなのに。残念です。

回答No.1

noname#67354

＞以前のバージョンを削除してインストールしてしまったので、以前のバージョンにも戻せず終いです。

購入され、インストールしようとしているのは「バージョンアップ版」ですね？
では前のバージョンを削除してしまっては都合が悪いのでは…？
旧バージョンCDを一度インストールして、それからバージョンアップしてみてはどうかなと思いますが。

まったく参考にならないかもm(__)m

参考URL：

http://www-06.ibm.com/jp/domino01/swhc/esupport.nsf/key?SearchView&Query=%22%83o%81[%83W%83%87%83%93%83A%83b%83v%94%C5%2

お礼

回答ありがとうございました。システムの復元で何とか元に戻せました。