スキャンができない

質問

昨日までスキャンが出来ていたのに、今日になって出来なくなってしまいました。
［ファイル］→［読み込み］→［ＥＰＳＯＮ・・・］とクリックすれば、いつもなら出来るのに「コマンド読み込みを完了できません。入力モジュールのインターフェースに問題があります。」と出てきます。
スキャナ本体に付いているスキャナボタンを押してもスキャンができない状態です。
当方、機械にはうといので分かる方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

goowon · ベストアンサー

スキャナーの機種、ＰＣ、ＯＳ、接続方法が分からないので正確には答えられませんが

スキャナーの電源を先に入れてＰＣを起動する。
ドライバーを削除し再インストールする。

試してください。

お礼

スキャナーの電源を先に入れてＰＣを起動したら、無事使えました。どうもありがとうございました。感謝します。

回答No.1

D-JAGA

もしかして、移動時固定用のストッパーがロックされていませんか。
ついている場所やはずし方は、説明書をご確認ください。

補足

違うようです。
なぜでしょう。。。
もう少し様子を見てみます。

回答ありがとうございました。