ノートンインターネットセキュリティ2006体験版でメールが受信できなく・・・

質問

ノートンの体験版を使っているのですが、WEBとMSNエクスプローラは使えるのですが、メールが受信できなくなりました。
パッケージ版を購入して発送待ちしているのですが、
その間、体験版で慣れておこうと、インストールして使っているのですが、なにぶんノートンは初めてですのでメールや設定の多さで分かりません。全体の感じもよくつかめていないません。パッケージ版にはマニュアルが付いているのでしょうか？また、これを見れば良く分かる書籍などございましたら、ご教授下さい。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

ノートンは設定が面倒です。でも、馴れておこうとする精神には感心しました。

それで、ノートンに関しては、先に、シマンテックのサポートページにアクセスして、自分の症状にあった状態を見つけて
そこに書かれている方法で、対処するようにした方がよいです。

シマンテック　サポートページ　個人/SOHOビジネスのお客様
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

なお、2006シリーズに書かれていない症状について、2005シリーズの方に書いていることもあるので
両方見比べて探して下さい。

また、シマンテック自動サポートアシスタントというツールもあるのでそれも利用方法を知っておいた方がよいです。

シマンテック自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

今回の質問にあるノートンのメールの受信不可については次の内容を確認して下さい。

シマンテックサポート
Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後電子メールを送受信できない
文書番号（ID）：20021018182116947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021018182116947

回答No.2

noname#14719

以下のページで「　送受信　」と入れて検索し、２番目や１６番目が参考になるんじゃないでしょうか。
（Symantec FAQ）
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

また、パッケージ版にはマニュアルが付いてますが本当に基本的なことしか載ってないです。同様のマニュアルはダウンロードできます。
（Symantec FAQ マニュアルをダウンロードしたい)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/74bb749b1d6f133849256e290031986b?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
私の場合、わからないことはどんどんオンラインサポート（メール）するか、Symantec FAQ　か、メイン画面からのヘルプなどを参照しています。（それでも難しいですが・・泣笑）