MSNツールバー削除に失敗したようです。

質問

はじめまして。

早速ですが、少し前にＭＳＮツールバーとデスクトップサーチを消そうとしました。確かプログラムの追加と削除から削除したのですが、その時過ってウイルススキャン機能もなぜか消してしまいました。そのあとよくわからないツールバーについての説明アイコンが絶え間なく出てくるようになってしまい、友達から新しいウイルススキャンをもらって、今は大丈夫になりました。
しかし今も、ファイルやインターネットなどの新しい画面を画面上に出すときに、

構成ファイルを読み込めません。

最新のにアップグレードした後にシステムを再起動していない場合は、システムを再起動してください。引き続き問題が発生する場合#msntb_toolbar_full_name#を再インストールしてください。

という表示が毎回表示されてしまいます。

新しいツールバーのダウンロードを試みたのですが、すでにファイルが存在します、といわれてしまい、出来ません。
ＭＳＮツールバーのファイルを消そうとしたんですが、それもなぜか出来ません。

どなたかどうぞ、どうしたらいいか教えてください☆

回答No.1

lesson

＞よくわからないツールバーについての説明アイコンが絶え間なく出てくるようになってしまい、
＞友達から新しいウイルススキャンをもらって、今は大丈夫になりました。

ちょっとひっかかる状況ですね。
まず、「友達から新しいウイルススキャンをもらって…」というのは製品版のウイルス対策ソフトを正式に譲ってもらって、アップデートの上で使用したか、あるいは友達が使っているソフトのディスクだけを一時借りて使ったかという点です。
友達が現在使っているソフトをそのまま他のPCにもインストールしたら「ライセンス違反」になりますから違法行為です。

次に、正式に譲ってもらったとしても、アップデートしていないとか、期限切れでできないとかなら、よほど古いウイルスでないかぎり駆除も検出もできませんよ。

なにより、質問者さんのPCには感染時も現在も最新状態にアップデートできるセキュリティソフトが入っているかです。

お使いのセキュリティソフト名とバージョン、及びそのソフトのライセンスが質問者さんにあるかを正確に補足してください。
これらの状況がわからないと、詳しい方でも掲示板上での原因特定も解決も不可能ですよ。
また、セキュリティをしていなければたとえ今ウイルスを駆除できてもまたいくらでも同じ目に遭います。

とりあえず予想できるのは、感染していたウイルスかスパイウェアの類はまだ全部は検出も駆除もできていないか、あるいはその後の防御ができていなくて新たな感染に遭ったかのどちらかということです。
何かが感染しているのはまちがいないとみてください。
「よくわからないツールバー」がMSNなど他のまともなツールバーを妨害していると思うので。