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PCを起動したときにいつも黒い画面になり、上のメッセージが表示されます。F1押せば、普通にデスクトップの画面に行くことが出来るのですが、最近パソコンの調子が悪いので、なにか異常があるのではないかと思います。例えば、MSNに接続していると突然切れたりとか。これを治すのにはどうすればよいのでしょうか?ドライバの再インストールですか?それをするとOut Lookの内容とかは消えてしますのでしょうか。どなたか教えてください。
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補足
CDドライブは使えなくなりました。前は使えていたのですが。今はCDを入れても認識しません。それが原因でしょうか?MSNの接続がすぐ切れたりするのも関係ありますか?また、壊れたCDドライブを直すにはどうしたらよいのでしょうか?Dellなのですが、近くのPCショップに持っていったら修理可能でしょうか?