ＰＣのトラブルです。再インストールは避けたいです；；

質問

ＯＳは日立のプリウス５７０ＣのＸＰです。

ＰＣを起動していると、たまにいきなり電源がオフになります。はじめは数少ない回数でしたが、最近非常に多いです。
最近はいきなり落ちてからＰＣが自動で起動しようとするのですが、ＣＰＵのウイーンて音だけで普通に起動できなくなることが多くなりました。昨日はＣＰＵの音だけで全く起動しませんでした。

サポートに問い合わせたところ、だいたい原因がわかってきました。
ＰＣを起動するときに、普通に本体からＰＣの画面に信号がいっている場合、画面のランプ色の黄色が黄緑になるのですが、起動しない時は黄色のままなんです。
ＰＣの画面に信号がなんらかの理由でいっていないということらしいです。
その後言われたとおり、一度配線を全部はずして一時間待った後にＰＣが起動できる最低限の接続だけにすると、普通に起動できました。
しかし、また落ちてしまい、昨日から一日中置きっぱなしにすると、今起動できています。
いつ落ちるかわからないので怖いです。
ウイルスでしょうか？スキャンするにも落ちてしまうのが怖いので、的を絞りたいのですが。
それとも、システム上の問題でしょうか？
ＢＩＯＳの設定は説明書に書かれている通りにしてみましたが、同じでした。
最悪再セットアップはさけたいのですが。。。
どなたは助けて頂きたいです。
デフラグをぜんぜんしていないからでしょうか？いろいろな物を保存しては消しての繰り返しが多く、それによる影響でしょうか？

落ちて普通に起動できた場合に、深刻なエラーから回復しましたといった表示がでます。ノートンをオンにしていても落ちるときは落ちます。

回答No.4

happucozy · ベストアンサー

私も以前HPのパソコンで、起動後ウィーンという音（私の場合はファンが異常に回転数を上げる音）がして突然シャットダウンするトラブルがありました。トラブル直後に電源のランプがオレンジ色に数回ずつ点滅しておりました。
　そのことをメーカーに問い合わせたところ、CPUの熱の放熱の不具合でシャットダウンするということを言われ、放熱の関連の部品交換とグリスアップ（？）で修理が終了しました。時間にして10分くらいなものでした。
　私見ですが、質問内容からすると再インストールするようなトラブルでは無い気がします。それより突然のシャットダウンを繰り返すことによるトラブルで、再インストールする必要が出てきてしまわないかが不安です。
　保障期間外ならば、多少出費の必要があると思いますが、再インストールを避けたいのならば、修理へ出すことをお勧めします。
　がんばって下さい。

回答No.3

ClockBell

最近ＨＤＤの故障により同じ経験をしましたが、原因が同じかどうかはわかりませんのでそちらで確認してみてください。

■ＨＤＤのチップに不良がありＨＤＤが死ぬ。
富士通 MPG3409AT-EF など他社製品でも同じような症状が出るようです。

ＨＤＤが原因なら取り外して他のＨＤＤを取り付けて試すのも一つの手だと思います。
試すだけなら中古の容量の少ないＨＤＤでも十分です。

回答No.2

violet430

マザーボードの故障ではないでしょうか。
修理へ出した方が良いと思います。

回答No.1

ex_hmmt

まぁ、再セットアップは全然「最悪」じゃないんで。
「最悪修理は避けたい」ならまだわからんでもないですが……

正直、私なら切り分けに再セットアップ＞それでも症状が治まらないなら修理、という形にします。
そうしないとハードウェアの問題なのか、システムの問題なのかが切り分けられないからです。

再セットアップしても同様の症状が出るならばおそらくハードウェアの問題なんで、修理に出す事になると思います。

まぁ、とりあえず再セットアップする前にやることとしては

チェックディスク
http://www.higaitaisaku.com/scandisk.html
やりましょう。ただし、これはちょっと気休めです。運がよければ回復できるかもしれませんね。

デフラグは関係ないです。すこしくらいフラグメントがあってもシステムがいきなり落ちるってのは症状としては起きません。

ウイルスが原因なら「的を絞る」んじゃ駄目なんで、きちんとフルスキャンをかけるべきでしょう。というか、アンチウイルスソフト何使ってますか？…ってノートンか。バージョンは？

基本的にインターネットに繋がっている時に「ノートンをオフにする」という事はありえない（やってはいけない）ので、
＞ノートンをオンにしていても落ちるときは落ちます。
というのは意味不明ですね。いつもはオフなんですか？

セーフモードで立ち上げてしばらく使ってみるのはどうでしょう。
できる事は限られますが、セーフモードでは落ちない、という事であればシステムの問題な可能性もあります。

セーフモードで落ちないようなら、セーフモードでフルスキャンをかけるのがいいでしょうね。アンチウイルスソフトによってはできませんが。
http://www10.plala.or.jp/palm84/safemode/
なんかを参考にしてください。