Windowsが起動しないことがある

質問

最近PCが起動しないことがあります。
症状はNECのロゴが出た後に、
ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。

などというメッセージが出てきてどの選択肢を選んでも起動しません。
しかし、30分ほどそのままにしておくといつの間にかWindowsが起動して正常な状態になっています。
毎回起動時に発生するわけではありません。
3週間前にごく短時間の停電があり、その時に初めてこの症状が発生しました。それ以来2回ほど発生しています。

そのほかにも起動した時にWindowsの画面にならず黒い画面のままのときがあり、マウスを動かすとWindows起動の画面になる時も2,3回ありました。

どの様な処置をすればよいのでしょうか。
スペックは以下の通りです。
OS：Windows XP Home
メーカー：NEC
型名：VL570/5D

よろしくお願いします。

回答No.2

izumon · ベストアンサー

＞どの様な処置をすればよいのでしょうか。

　処置ですか？「3週間前にごく短時間の停電があり、その時に初めてこの症状が発生しました。」ということであれば、安くついてＨＤＤの交換、高くついてマザーボードの交換、の必要があると思われるので、ここはおとなしく修理を依頼すべきだと思います。

　そういうことがあるので、正常に起動したら、やはり必要なデータのバックアップを取っておくべきでしょう。その件については、下記のページを参考にしてください。

「初心者でも分かる無料バックアップ・復元の仕方」

http://rich-navi.com/f-mailbk.html

お礼

その後、パソコンが完全に起動しなくなりました。
PCショップに診断してもらったところハードディスクの故障ということで、交換することになりました。
ハードディスクは傷がひどい状態で原因を聞くと停電ではなくプリンタの振動によるものではないかとのことでした。ラックの上にプリンタを置いていたのでプリンタの位置を変えました。
ありがとうございました。

回答No.1

ex_hmmt

まぁ、とりあえず必要なデータはバックアップしましょう。
何か壊れる予兆、という「可能性も」ありえます。

何をバックアップすべきか？
http://www.higaitaisaku.com/backup.html

バックアップしたら

チェックディスク
http://www.higaitaisaku.com/scandisk.html
何かエラーが見つかったらまぁ一応しばらく修復してから様子見。

あと、一応リカバリしなおすと良いかもしれません。
リカバリしても同様の症状が起こるなら、ハードウェアの障害の可能性があります。
そのためにもバックアップする必要があるわけですが。

お礼

その後、パソコンが完全に起動しなくなりました。
PCショップに診断してもらったところハードディスクの故障ということで、交換することになりました。
ハードディスクは傷がひどい状態で原因を聞くと停電ではなくプリンタの振動によるものではないかとのことでした。ラックの上にプリンタを置いていたのでプリンタの位置を変えました。
ありがとうございました。