新ソフトへのデータ移行できないのですが。。

質問

携快電話9のソフトを使っていて、その後、12をインストールしたのですが、データの移行ができませんでした。また、アップデートをしたはずなのに、画像も読み込めませんでした。
わからないのに、前のデータにしようとしてシステムの復元をし、9のデータをみようとしましたが、それもできません。何度か、９のインストールやアンインストールを試みましたが受け付けられず。12のインストールもできなくなってしまいました。どうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

hirosuke42

携快電話9がその機種に対応しているかどうか？の確認
また、アンイストールしても、プログラムボックスにデータが残っている場合があるので、ちゃんとアンインストールしたかどうか、の確認ですね。
あとはソフトメーカーに尋ねるしかありませんね。

補足

ありがとうございます。
アンインストールしたかどうかの確認はどうしたらわかるのでしょうか？
また、メーカーの電話問い合わせは無理のようなのでメールで問い合わせしてみます。

回答No.1

moon_night

携快電話を作っている会社に文句を言う。

お礼

回答ありがとうございます。
文句は言えませんが、メールで問い合わせしてみます。