知人からパソコンをもらいましたが動きません

質問

知人から３年前に購入したというデスクトップのパソコンを譲り受けました。
なんら問題なく作動していたということを前提だったのですが、いざ私の家に持ち込み
コードをつなぎ電源を入れると下記のメッセージが出ました。

　　ソフトウェアーでエラーが発生したためwindowsを起動できません

添付ソフトなどは何もありません。取説もありません。
このパソコンは壊れているのでしょうか?
また修理可能なのでしょうか?
初心者のため全くわからないことばかりです。
どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.5

taro707 · ベストアンサー

No1です。
自分が自作のパソコンを使っているため同じ感覚で回答してしまいました。

以下訂正です。
おそらく質問者様のパソコンはメーカー製だと思います。その場合は他の方もおっしゃるようにOSも含まれたリカバリーCDというものが添付されています。
そのリカバリーCDがある場合は決して通常のWindowsを買ってきてインストールしないでください。
メーカーごとに独自の設定がありますので取り返しが付かなくなる場合があります。（すみません）

さてリカバリーCDですが紛失したとなると入手するのは困難です。3年前のものだとどこにも置いてないかもしれません。
裏技としてオークションに同じものが出品されるのをひたすら待つ…というのがありますが…。

とにかくお知り合いの家に行ってCDをかたっぱしから探すのがいいですね。

お礼

回答ありがとうございます。初期化することで解決しました。

回答No.4

pc-2198ax

リカバリ出来なければ只のゴミですね
メーカー製 PC であれば大概のメーカーは取説が HP からダウンロード可能
又リカバリ CD が必要なモデルならメーカーから購入が可能です
リカバリ DISK を作成するタイプ（DISK to DISK モデルでも）ならリカバリエリアを修理部門で再作成して貰う事も可能と思いますからメーカーに連絡されたら如何

お礼

回答ありがとうございます。初期化することで解決しました。

回答No.3

can_ao

前の方の回答の通り、Windowsを再インストールするしか方法はないでしょうが・・・・

元の持ち主の方に再度添付のソフトなどがないかご確認されてはどうでしょうか？
一般的に市販されているPCであれば、出荷状態に戻すことができるCD（リカバリCDなどと呼ばれていると思います）があると思います。
もちろんNO.1の方のおっしゃる通り、ハードウェアに問題がないことが前提ですが、そのCDを使えば簡単に初期状態に戻すことができるはずです

お礼

アドバイスありがとうございます。初期化することで解決しました。

回答No.2

2531kbps

OSを初めとして、他のソフトを入れ直せば動く可能性大です。
初心者が、情報が少ない（自分でいろいろ調べる必要がある）今回のようなもらいものを使いこなすのは、かなりハードルが高いです。

お礼

アドバイスありがとうございます。初期化することで解決しました。

回答No.1

taro707

windowsが機動できないとは致命的ですね。
そのお知り合いの方の家にwindowsのソフトはありませんか？それがあればインストールしなおすことが出来るんですが…

無いならwindowsのCDを買いなおせはインストールが出来るはずです。CDから起動させなければいけませんがwindowsのCDを買う際に方法を電気店の方に聞きましょう
（ハードウェアが無事であるという前提での話ですのでハードが壊れてしまっていたらもうちょっと面倒です）

お礼

回答ありがとうございます。初期化することで解決しました。