発送完了通知と共に差額請求が・・

質問

定形外￥３９０と商品説明に有ったので、
中古で状態が悪いのを承知で落札しました。
「発送しましたが￥５８０なので差額を振り込んで欲しい」と・・・
確かにイーバンク同士なので振込料は無料ですが、
出品者の自己紹介欄には送料に差額が出ても返金、請求はしない旨書かれています。
この場合私は支払しなければいけないのでしょうか？
又支払を拒否した場合悪い評価になってしまうのでしょうか？初めての事で戸惑ってます。

回答No.5

akirei21 · ベストアンサー

基本的には、出品する側が送料についてどう説明しているかによりますが、商品説明に「定形外￥３９０」とのみ、でしたら、振り込む必要はないでしょう。まして自己紹介欄に「送料に差額が出ても返金、請求はしない旨書かれている」のであれば、出品者にその旨連絡されたらいかがですか。
ちなみに、普通は仮に送料が落札者に提示した料金より多くかかっても、それは出品者のミスですから出品者が差額は負担するのが暗黙の常識かと思いますが（私、及び周りのオークション出品者に確認できる範囲では）。
評価についてですが、出品者が評価するのを待ってから対応したらいかがですか。自分への評価がどうしても気になるのでしたら小額ですし、支払いをして、運が悪かったとあきらめて忘れましょう。納得できなければ、例えばヤフオクなら、確か評価欄のコメントも閲覧できるはずですから、きちんと記入しておけば良いかと思います。

お礼

akirei21さん
ご回答有難うございます。
相手にメールで伝えたいと思います。
評価のことは心配ですが毅然と対応したいと思います。

回答No.4

noname#41546

私であれば、商品到着後に、現実にかかった送料を確認して、580円であったのなら差額を支払いますね。

　送料は実費、これが原則です。この原則は送料の高すぎも是正します（返金を導く）が、低すぎも是正します。実際より高い送料を誤って請求した場合は返金しなければならないのと同様、実際の送料の方が高かった場合は追加して入金すべきなのです。ただ出品者のミスが原因なので、振込手数料は差し引いて構わないというだけです。今回は振込手数料がかからないのですから、返品するのが筋です。

　もとより、「送料に差額が出ても返金、請求はしない」ような特約は感心しませんが、だからといって当然に「送料が不足していても、自腹を切る」ことは導かれませんし、何より今回の件について言えば「自己紹介欄に書いた特約は無効」の一言で終わりです。

お礼

tokyo_walkerさん
ご回答有難うございます。
自己紹介欄に書いた特約は無効だと知りませんでした。
ただプラス￥１９０でしたら絶対いらない物なので
悩みどころなのです・・・・・・・

回答No.3

sorakaze55

やはり、出品者の自己紹介欄には送料に差額が出ても返金、請求はしない旨書かれていることをメールで返信するべきです。
出品者が発送する前に合計金額を知らせてきて、こちらが振り込んでから向こうが発送してることでしょう。
これで、差額を支払うと後から更に追加で足りないとか言われる場合もあります。
断固として支払う必要はないです。

もし、評価で悪いをつけられても、自己紹介欄に書かれていたことや、今までのやりとりを詳細に書き、こちらも悪い評価で返せばいいです。
悪いの評価がついても、他の人はちゃんと内容を読んでますから、普通常識的に判断されると思います。

お礼

sorakaze55さん
ご回答有難うございます。
相手にメールで伝えたいと思います。
評価のことは心配ですが毅然と対応したいと思います。

回答No.2

mikan23

そりゃ払わなくていいんじゃないですか？
自分で書いて忘れてるんでしょうかね・・・
指摘する前にそのページ（自己紹介欄）を印刷するなり保存するなりしてから「自己紹介欄に請求しないと書いてありますが？」とメールしてみたらどうでしょう。
黙ってるとすっとぼけて書き換えてしまう可能性もありますから。
いくら振り込み料無料だって210円も差があるなんて納得いかないですよ。

しかし発送してから差額をいうってちょっと卑怯ですね。

お礼

mikan23さん
ご回答有難うございます。
そーですね。発送前に言って欲しかったって思います。

回答No.1

taro707

大変な出品者の方にあたってしまって心中お察しします。

お話を見る限り出品者の方が送料を間違えて掲載したということですよね。
発送したときに送料が違ってしまったのは出品者の落ち度であってka11zu05さんには何の責任もないですよ。
（しかも自己紹介欄に請求しない旨がかかれているのに…変な話ですね）
支払う必要は全くありません。

ただそういう方は評価欄でねちねち攻撃してくる可能性が高いです。戦うことは精神的なダメージがあると思いますが、悪い評価をつけられても断固として戦ってほしいです。

お礼

taro707さん
ご回答有難うございます。
評価のことは心配ですが毅然と対応したいと思います。