ＵＳＢに関するトラブル

質問

canopusのFEATHER（ソフトウエア）のトラブルシューティングなんですけど、
今まで正常に作動していたのに突然、作動しなくなりました。
当方はノートパソコンを使用しています。
またハードはＭＴＵ２４００Ｆです。テレビチュナーです。

症状として、高速デバイスに接続されてません。とでます。
環境クリーナーを使用し再インストールしましたが効果なし。
ポートも違うとこに差しましたが同様です。
ハブも使用していません。

問い合わせるとＵＳＢポートが1.0の場合そうなるらしいですが
ノートは2.0です。これはパソコンが認識してないのか
ハードが悪いのかどっちなんでしょう？

また改善できますか？（認識させる）

もちろんマイコンピュターのなかのデバイスマネージャーは有効になってます。

困ってます教えてください。

回答No.2

fjnobu · ベストアンサー

システムの復元は
　スタート　コントロールパネル　パフォーマンスとメンテナンス
　と入ると、左上にシステムの復元があります。
　そこをクリックし次ぎえ、次ぎえとすると、復元をする日付けのカレンダーが出ます。
　太文字の日に（異常の発生した日以前）に設定して、次へ、次ぎえで復元できます。
　USBのケーブルは長いとエラーや、ノイズを受け易くなります。
　高速用のケーブルは、量販店に売っています。店員に聞いて下さい。

お礼

いろいろと改善方法を教えていただきありがとうございます。
上記の方法で改善しなかったのでテクニカルサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございます。

回答No.3

kamoshika

私も全く同じことを経験致しました。私の場合は、１３９４からでしたが…。
ＩＯデータの外付けＴＶチューナーがある日突然だめになりました。
丁度、ウイルスバスター騒動の週だったので、当初は、それを疑ったりもしたのですが、他のＰＣにつなぐと正常だったため、外付けＴＶチューナーではなく、ノートＰＣ自体と確認しました。
ドライバーの再インストールから始まり、システムの復元、リカバリーもやりました。他の１３９４の周辺機器をつなげてみたり、又、この場で質問をさせて頂くと、ハードディスクの換装が必要という方もいらっしゃいましたし、挙句のはては、メモリの抜き差しまでも致しました。
しかしながら、いずれも駄目で、もうあきらめて買い替えかなと悩みましたが、試しにと思い切ってメーカーサポートへ相談致しました。
結論は、ＭＢのチップ不良でした。
３年がたった保証期間切れのＸＰのノートでしたがメーカーサポートの方と色々相談させて頂き、安価で修理をして頂きました。
１３９４とＵＳＢの違いはありますが、全くと言って良いほど同じ症状ですので、その辺も疑ってみて、思い切ってメーカーサービスに相談してみるのも良いかもしれません。
先週、返送されて来て、新品のようにキビキビ動いています。
ご参考下さい。

回答No.1

fjnobu

トラブル発生直前に何をしたか、何が起こったか異常は有りませんでしたか？
システムの復元では、戻りませんか？
USBケーブルを短くするか、高速対応にする事で改善できませんか？
これで駄目なら、修理しかないと思います。

補足

早速の書き込みありがとうございます。当方はパソコンに関して無知なので、システムの復元の仕方・ＵＳＢの高速対応の仕方が分かりません。どうか教えてくれると嬉しいです。