SSDが一部のUSBポートで認識しない

質問

USB3.2（Gen2）のポートが３つあるノートパソコン（Windows10）に外付SSD（ESD-EPK0500）を差し込むと、パソコンの左側にあるポートでは正常に作動するのに、右側にある２つのポートでは「存在しないディバイスを指定しました」を繰り返して認識しません。
何か原因や解決策はありますか？
ちなみに、パソコンは最近購入したばかりで、同じ製品を２台購入したのですが、２台とも同じ症状がでます。
パソコンに原因があるかもしれないので購入先にも問い合わせをしています。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472

回答を後で閲覧してしまい　余計な情報をすみません

並んだUSB端子の特性を理解されているのであれば可能性として考えて頂ければと思います

回答No.3

ts0472

個人の勝手な憶測でしかないですし　基板上のパーツ情報までは分からないです
１つのUSBチップで２口の端子を管理させている　ハブの仕組みに該当する場合があります

電源やドライバーの問題ではなく　基板上の仕組み　構造の問題になってしまいます
並列した端子２つにVRとコントローラーなどアクセス頻度の多い機器を繋ぐと延滞やタイムラグが発生する場合がある
データ保護のために使えないようにしているんじゃないか？が私個人の勝手な想像になります

回答No.2

ts0472

並んでいるUSB端子はハブ仕様（分配）の場合が多く　注意書きにある「USBハブやキーボードのUSBポートには接続しないでください。正常に動作しないことがあります。」の結果じゃないか？と感じます

お礼

補足で違う人に対する補足をしてしまいました。
おそらく、ご指摘のあったことが原因なのかもしれませんね。
ありがとうございました。

補足

パソコンは、ドスパラで購入したUL7C-R36です。
ネットで調べてUSBコントローラードライバーの電源供給設定の変更やドライブレターの変更は試しました。

回答No.1

noname#252298

>パソコンに原因があるかもしれないので････
であれば、型式を記載して欲しいですね。

省電力設定、電源管理設定など確認されているでしょうか。

補足

パソコンは、ドスパラで購入したUL7C-R36です。
ネットで調べてUSBコントローラードライバーの電源供給設定変更やドライブレターの変更は試しました。