美容師の態度にクレームつけたことある人に質問！

質問

人を見下すようなことを言われたり、しつこく話しかけられたり、美容院に行くとストレスがたまります。大体は「二度と行かない」「担当美容師を変えてもらう」という対処をすると思いますが、こんな経験をした方のなかで、美容師に直接文句を言ったことのある人はいますか？

いましたら、(1)いつどうやって(2)相手の対応
この二点を教えてください。

先日、行った美容院で、美容師に乱暴に髪を梳かれ耳が痛くなった上、事前にやんわりと話しかけて欲しくないといったにもかかわらず、しつこく話しかけられ、個人情報引き出されようとして参りました。。
電話して文句言いたいくらいムシャクシャしてます。

回答No.2

lumisei

１）私がこうして欲しい、と具体的な注文をつけたのに対し、相手が
　「君は髪質が～だから or 輪郭が～だから、それはダメ。
　　こうした方が良いよ」
　などと、プロ持論を押しつけて来た時。
　　↓
　「（ニッコリ）前の美容院では、私の注文通りにキチンと仕上げて
　　いただき、満足出来てたので、こちらでもお願いします」

２）「どうしてそこに行かないの」と聞かれたので、
　　「（もっとニッコリ）産休です！」
　で会話を終わらせると、以後、注文通りにしてくれました。

その後も、「私、結構うるさいんで、すみません」と断りつつ、
　出来上がりをチェックをして、他のプロと自分とは今まさに
　技術を比べられている！というプレッシャーをかけまくりました。
　相手は、最初、タメ口でしたが、最後敬語になりました。

１）軽いノリでしつこくしゃべり続け、返事を強要された時、
「いつも接客は、そんな感じでなさってるんですか？」

２）…静かになりました。

今のとこの戦果はこれくらい(ーー;)
美容師さんて「客と友達感覚のコミュニケーションを取りつつ、ハサミを軽々操ってこその俺！」みたいな思いが強過ぎる人がいるんで、感じ悪くなっても、最初から「注意が必要な客」オーラを出して、予防線を張ってます。

お礼

お礼遅くなって申し訳ありません。
回答者様の体験談、興味深く読ませていただきました。
＞最初から「注意が必要な客」オーラを出して、予防線
なるほどと思いました。なめられないように、最初に予防線張った方がいいんですね。返事の強要とか、カンベンしてほしいですよね。

今回は受付の段階で細かい指示を出してやろうと思います。

補足

引き続き回答を募集しますので
宜しくお願いします。

回答No.1

namesaru

絶対、電話より直接文句を言ってやった方がいいです！

お礼

お礼遅くなって申し訳ありません。
その場で言えれば良かったのですが、威圧的な美容師を前にして気が弱くなってしまって。今後はできる限りその場で対処したいと思います。