ウイルス対策ソフトの更新

質問

コンピューターを購入しその際に附属していたウイルス対策ソフト（1台はノートンアンチウイルスともう1台はウイルスバスター）が期限切れになりました。更新したいのですが、近々、米国へ転居の予定があり、プロバイダーが変わります。今、更新継続したとして米国でも定期的な更新プログラムがその都度ダウンロードできるのでしょうか。メールアドレスも変わるので不安です。ちなみにそのウイルスソフト会社に電話で問い合わせようとしても、「順番におつなぎしてます。」のメッセージのまま30分待ってもつながりません。地方在住のため、東京への電話が長くなるのも困ります。ご教授くだされば、助かります。

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

更新ダウンロードは出来るようです。

ただし、ユーザー登録に関しては、一応国内登録しておいた方がよいでしょう。（シマンテック社の場合）

シマンテックサポート
住所が国外です。ユーザー登録はどうしたらいいですか
文書番号（ID）：20040129134543945
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/77c0458f0e3747fa49256e2a001aa9ea

シマンテックのサポート先は次の通りです。

シマンテックの世界各地のカスタマーサービスへの連絡先
文書番号（ID）：20011105111738900
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/db3ac4c5f8405aed88256afb006a1b54

トレンドマイクロの場合には、海外でも住所登録は出来ます。
ウィルスパターンの更新も出来るようですただし、発送物に制限があるようです。

製品Q&A（トラブルシューティング）
海外の住所でもウイルスバスタークラブに入会できますか
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=2809

お礼

詳しい説明で大変参考になりました。ご教授感謝します。

回答No.2

violet430

同じパソコン（ライセンス）を使う限り、アップデートはできます。

お礼

大変参考になりました。ご教授感謝します。ありがとうございました。

回答No.1

ex_hmmt

ウイルスバスターもノートンも、海外からのアップデート実績はあります。大丈夫だと思いますよ。

念のために、電話ではなくメールでのサポートを申し込んでおくというのはどうでしょうか。両方ともメールでのサポートをしていると記憶していますが。

お礼

大変参考になりました。ありがとうございました。