NECにサポート電話をかけると電話番号で本人確認がとれなくてこまってます。

質問

サポート電話のかけすぎのせいか、電話番号で本人確認ができません。NECに聞くといつ確認できるかわからないそうです。サポートランキング１位詩區っているのに？私として何か打つ手はありませんか？

回答No.2

himajinn

きのうヤフーのサポートに電話したとき本人確認がなかなか出来ませんでしたが、186+相手の番号でかけるとつながりました。

IP電話でしたら0000+186+相手の番号を試して見てもいいかもしれません。

参考URL：

http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/modemmv/index2.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

kekeke2005

お客様登録はしてありますか？
サポート電話のかけすぎで確認ができなくなるという仕組みがわかりませんが、何のためにどこの窓口に電話をしているのでしょうか？
http://121ware.com/community/navigate/cmm/srv/index1.jsp?BV_SessionID=NNNN1467754672.1130218964NNNN&BV_EngineID=ccciaddfmdidkhhcflgcefkdgfgdffk.0&z_cd=00021101&ND=3477

参考URL：

http://121ware.com/community/navigate/cmm/srv/index1.jsp?BV_SessionID=NNNN1467754672.1130218964NNNN&BV_EngineID=ccciaddf

補足

（ｋｅｋｅｋｅ２００５様へ）会員登録はしてます。121NEWSの内容やＰＣの基本的操作について使い方相談窓口に電話しています。