本人性確認について

質問

最近教えて！gooに登録して本人性確認を利用できた方にお伺いしたいです。
本人性確認↓
https://profile.mail.goo.ne.jp/func/Reminder
ここではgooID、氏名、生年月日、郵便番号、電話番号、メールアドレス
を要求してきますが、新規登録ページ↓では
https://regist.mail.goo.ne.jp/id/regist?site=oshiete.goo.ne.jp&complete=http%3A%2F%2Foshiete.goo.ne.jp%2F
電話番号を入力しませんよね？
登録時に電話番号の入力の必要がないのに本人性確認で電話番号が必要なのがおかしいと思っています。
過去はそうだったのかな、と予測しているのですが。

最近新規登録した方で本人性確認を通過できた方はいらっしゃいますでしょうか？
どうやったらできましたか？
わからなくなってしまったパスワードを問い合わせることができなくて困っています。

回答No.1

cooperation

確かに新規登録には電話番号は入力しませんよね。

ちょっと疑問に思ったので、試してみました。
最初は何度も情報が正しくないと出て、電話番号は必要なのかと思い、やはりgooに問い合わせるしかないのかと思いましたが、思考錯誤しているうちに成功しました。

私の場合、問題だったのはメールアドレスでした。
本人性確認を利用の最後のメールアドレスは、そのIDを登録したときに入力したアドレスで無いとエラーになります。覚えのあるメールアドレスを入れていくと、１つのアドレスで成功しました。

その登録したアドレスに、パスワードの再設定のページへのリンクが書かれたメールが届きます。

「gooをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のURLに30分以内にアクセスして頂くと、新しいパスワードを設定することができま
す。（以下略）」

なので、登録のときに使用したメールアドレスを思い出して入力して下さい。覚えていなければ、私のように、当時持っていたアドレスを片っ端から入れていくのも良いと思います。

それでもダメならgooに問い合わせるしかないでしょうね。

http://help.goo.ne.jp/faq/#form
https://help.goo.ne.jp/form/contact4.php

ただ、ここでも

※ パスワードのご連絡については登録時のメールアドレスに返信させて頂きます。

※ 本人性の確認が出来ない場合、セキュリティの観点からパスワードをお答えすることができません。お手数ですが再度ID登録をお願いいたします。

とあるので、メールアドレスが分からないとIDを変えるしかないのかもしれません。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。
私の場合、メールアドレスが違うわけではないのですよね。
なぜかというと、ちゃんと登録確認のメールが届いていて、そのアドレスをきちんと入力しても誤りだと表示されるんです。
打ち間違えも考えてメールソフトに表示されているアドレスをそのままコピペしても駄目だったので、他に考えられるとしたらＩＤ登録時に他の情報を入力ミスしていた可能性でしょうか。
それだとＩＤを作り直さないといけないのかもしれませんが、作り直した場合、前のＩＤでの質問にはお礼等できなくなってしまうのでしょうか？
ＩＤ作り直しだとそれが心配なんですよね。
既に質問をしていて、その質問のお礼、締め切りができなくなっている状態なので。
いえ、もしかしたらパスワードがわからないので削除すらできないかもしれません。
既に問い合わせてから４，５日経っていますが、連休中で問い合わせの返事がこないだけかもしれないのでもう少し待ってみたいと思います。