起動トラブル

質問

Windows XP [Home;SP2] を起動すると，「A problem has ...」で始まる 青い画面が表示され，一旦シャットダウンされ，自動的に再起動し，その後きちんと起動する，という現象が時折見かけます．

　しかし，いずれは青い画面のまま止まるなど，再起動不能状態に陥る可能性もあるので，この状態を改善できる良い方法は何かございませんでしょうか？　よろしくお願いします．

回答No.2

pc-2198ax · ベストアンサー

[自動的に再起動する] チェック ボックスをオフにして再起動しないようにして
ブルースクリーン（ブルーバック）のメッセージを控えて書き出して下さい
尚最初は定型文ですから意味が有りません
テクニカルインフォメーション以下が必要

PC のメーカー名、型番を書いておいて下さい
（増設機器が有ればそれも）

お礼

再セットアップしたところ直りました．今後の参考とさせていただきます．ありがとうございました．

回答No.1

violet430

購入後に追加したハードウェアかアプリケーションに原因がある可能性が高いです。ますはそれらを外して下さい。
それでも直らなければ、リカバリをしてみて、改善しないのであればパソコン本体の故障と考えて下さい。

お礼

再セットアップしたところ直りました．ありがとうございました．