電源のオフ

質問

初めまして。パソコン暦はもう少しで一年になる私ですが、最近電源が切れず、困っています。「Windowsの終了」を押して、「電源を切れる状態にする」にするんですが、「例外OEがVXDMCSCAN32(01)+00 0188CFの0028:C8F7ACEFで発生しました」という画面が出て、わけもわからずEnterキーを押してもまた出るので、何度も押して、少し何もないままになるんですが今度は「00000009で発生しました」とかなって、さっぱり分からないので、電源の長押しで切ってしまいます。電源を入れたときも、この画面が何度も出るのですが、どうしたら直るのでしょうか。。。大変困っています。意味のわからない説明かと思いますが、教えてください。

回答No.5

rittan · ベストアンサー

McAfee VirusScanかと思うのですが、外してたらごめんなさい(^_^;l||)

削除するのであればアンインストールと言う形で行なってください。該当ファイルのみの直接削除は危険です。

一度該当ソフトのWebサイトをご覧になってくださいね。
McAfeeのURLを挙げておきます。
http://www.nai.com/japan/mcafee/

お礼

ありがとうございました。やってみます。

回答No.4

rittan

ウィルス監視ソフトをインストールされていると思うのですが…
そちらのほうも調べてみてください。

お礼

そうです。そうです!!何かのウイルスバスターをセキュリティーの為と思いわけもわからずインストールしてから起こっています。どうしたかいいですか??検索して探して削除すれば言いですか??もう少し教えていただけたらうれしいです。回答ありがとうございました☆

回答No.3

ieee1919

アンチウィルスソフトが原因ではないですか？
下記URL 参照して下さい。

また例外 0Eの 0はオーではなく数字のゼロです

間違えると、検索してもヒットしなかったりしますので...

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.html#592

お礼

初歩的なところを間違えていたんですね・・・。だから検索しても出てこないんだ。。。大切なことをどうもありがとうございました。

回答No.2

zer0

起動時、終了時に毎回例外エラーが発生するのであれば、ＯＳに不具合が発生していると思われます。

一番綺麗にする方法は、ＯＳの再インストールです。
お使いのパソコンが何かは分かりませんが、メーカー製パソコンであれば、工場出荷時に戻すリカバリＣＤがついていたと思います。方法は機種によって異なりますので、マニュアルを見て再インストールをしてはどうでしょうか。
再インストールするとデータは消えてしまいますので、バックアップを行ってから再インストールしてください。ブラウザ等の設定等も忘れないように気をつけてください。

回答No.1

super56

こんにちわ！
現象はなんとなく分かりましたが、修復方法は・・・・・

まず例外エラーに関しては
http://www.microsoft.com/JAPAN/support/kb/articles/J024/4/76.htm
のサイトの解説だとCPUのエラーではないかということです。
参考にしてみてください。

それと、電源の切れなくなった対処方としては
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/
のサイトを参考にしてみてください。
色々なエラーなどが沢山載っているので参考になりますよ！

お礼

どうもありがとうございます。とても参考になりました。