LANボードをマルチボードに交換するとパソコンが立ち上がりません。(泣)

質問

DELL DIMENSION4300S(PEN4 1.9GHz,512MB)に標準で付いているLANボード(PCI)を外してマルチインターフェースボード(玄人志向GUI2V-PCI)を差し込みましたが、パソコンがBIOSのあたりでだんまり(キーボード,ディスプレイも無言かつ全くの無反応)で,電源ONの後PCIボードを見に行ったあたりでストップしている感じです。
LANボードを元に戻すと機嫌良く WinXPSP1が立ち上がります。
目的はPCIに空きが無いスモールタワーでLANも使いつつ,USBを2.0にしたかったのです(現状は1.1)。あちこちのレスを拝読していますと、ひょっとしてC-MOSクリアというのをしないとダメなのでしょうか？(未経験ですので)
玄人志向さんのサイトのBBSには該当するレスも見当たりませんし、メーカーサポート無し…が売りのコスト削減サイトですので(^^;)
どうぞよろしくお願いします。

回答No.5

kenshiro777 · ベストアンサー

こんにちは。

>ボードが壊れていない事は確認出来ました

ボード自体は問題ないみたいですね。

思うにこのPCのPCIはライザーカードを使用しているようですね？
テスト的にライザーカードを抜いてMB上のPCIに直接当該カードを挿してみては？
ライザーカードは規格に沿って汎用性を持たせているはずですが、
デバイスによっては上手く動作しない場合があるようです。
いってみれば、これが「相性」になるのでしょうね・・・

以前SCSI RAIDでライザー使用時に認識しないトラブルがあったのを経験しています。
その際は、信号のやり取りが上手く働かないorノイズによる影響では、という結果だった記憶があります。

ライザーを使わないと日常使用は実質不可能になりますが、テスト的に試行してみるのもいいかもしれません。
（自己責任でお願いします。DELLの場合は？ですので）

4.NICのドライバ削除の件ですが、正常にブートしている状態で削除してください。
Utilityを含むインストールでしたら「プログラムの追加と削除」から、
ドライバのみならデバイスマネージャから削除します。
その後シャットダウンし、デバイスを撤去します。
(動作テストなので削除した方が良いと思います）

元に戻すのならデバイス装着後ブートし、指示に従ってインストールし直せば良い筈です。

お礼

この度は大変するどいご指摘本当にありがとうございます。
ライザーカードを外して直接ボードを挿入すると見事に完全インストールに成功しました。…が、おっしゃるように、筐体を開けたままこの状態では使えないので悲しいです。でも、これで問題点は明らかになりました！
一歩、二歩も前進だと喜んでおります。
これ以降はＤＥＬＬのサポートが受けられるかどうかにかかっていますので、早速ＤＥＬＬのＥ-ｍａｉｌサポートに下記のような質問を出しております。
以上、取り急ぎ経過報告とお礼まで。

(どのような状況か)
昨日E-mailサポート宛てにここからメールで問いあわせしました****です。
状況は同じで、標準のPCI/LANボードを取り外してマルチインターフェースボード(GIU2V-PCI)を取り付けると、パソコンが立ち上がらないのです。BIOSの初期段階（ディスプレイもキーボードも見に行っていない段階）で何もしていないのに勝手に電源が入り、HDだけは見に行っているようですが、その後は無反応状態になります。ただ、FANは回っています。
もちろん、完全にシャットダウンしてからの取替えです。
その後、詳しい方からの助言で、ライザーカードを取り外して直接マルチインターフェースボードを取り付けて動くか確認してみたらどうか？という言葉に従って、ライザーカードを外し、直接装着してみると、正しく認識し、OSも無事立ち上がり、USB2.0,IEEE1394,GIGABITLANのドライバも問題なくインストール出来ました。

従って、トラブルの原因はライザーカードにあると考えられます。

そこでこれからはDELLさんにお願いですが、ライザーカードにマルチインターフェースボードを取り付けた状態でもちゃんと作動させる方法は無いものでしょうか？

どうかよろしくお願いします。

回答No.4

nobuendo

その他の手として
ＰＣＩバスが複数あるのならば、ボードの順番を変えると解決する場合があります。

お礼

コメントありがとうございます。
色々差し替えてみたり、既設のボードを全部外してみたりしましたが、残念ながら一番最初のBIOSでのPCIボード認識の段階でストップします。
従ってディスプレイもキーボードも認識していません。（無反応）
電源ON後２秒ほどでだんまりです。もう諦めようかな？…とちょっと弱気になってます。
USB2.0にしたかったのは、80GBのHDのミラーコピーを市販ソフトのHD革命/CopyDrive1.0を使って120GBのHDにコピーしたら8時間もかかりましたので、定期的にバックアップ取る気にはとてもなれなかったのが理由です。
そこで、USB2.0にすれば1時間以内になると予想し、それなら数ヶ月に１度くらいの頻度でバックアップする気になると思って…(^_^)
またご指摘いただけましたら幸いです。

補足

先日はコメントありがとうございました。
今回の原因はライザーカードにありました。
よろしければご覧になってください。
どうもありがとうございました。

回答No.3

kenshiro777

こんばんは。

そのボードは使った事がないので何ですが。
うまくリソースが割り当てられていないのでは？と思います。
USB2.0、IEEE1394a、1000BASE-Tと計３つのIRQが必要かと予想されます。
単に付いていたNICを外してこのボードを挿しただけですか？

・以前のNICのドライバは削除しました？
・既にIEEE1394があるPCですか？
　あるのであれば無効にする。

例えば、このボードのUSB2.0機能を使うとすれば、オンボードのUSBをBIOSで無効にしてみるとか。
やってみる事はたくさんあると思います。

闇雲にあちらのBBSで質問しても「叩かれる」のがオチですよ。

お礼

ご指摘ありがとうございます。
IEEE1394は最初からついていませんので、ONBoadのUSBをBIOSで無効に設定しました。
また下記の手順をやってみました。

1.倉庫にしまっていた別の年代物のパソコン(Compaq Presario WinXPSP1)で、このボードがインストール出来るか検証してみました。何と一切の問題無くスムーズにUSB2.0,IEEE1394のドライバは自動でインストールされ、LAN
のみ自分で添付のCD-ROMから取扱説明書通りにインストール出来ました。
でも、このパソコンは旧式で使い物にならないのでインストール出来ても意味ないのです。(;_;)
ただ、ボードが壊れていない事は確認出来ました。

2.あちこち散々サイトを探し回して、ようやくDELLのサポートの中から見つけたのが次の情報です。
　http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100894
　やったあ～！…メーカーサポートで書いてある症状なら、これで問題解決する！　と思って、記述された通りにDIMENSION4300SのBIOSリセットを掛けて、PCIボードも既設の２枚を外し、本品(マルチボードGIU2V-PCI)のみを差し込んで電源ONしました。
　しかし、結果は一番最初の場合と同様ディスプレイやキーボードに信号が来る前の一番最初の段階でストップです。(泣)
　僕はBIOSでNumLockONの設定をしていますので、キーボードに電源が来たらLEDが点灯するはずですし、CRTディスプレイに信号が来たら電源ボタンの横のLEDが赤から緑に代わるはずですが、いずれもダンマリ状態です。
　マウス・キーボード・ディスプレイのみを配線し、最後に電源コードを挿すと勝手に電源が入りHDに１回アクセスしているようですが、その後は全くのダンマリです。

3.DIMENSION4300SのBIOSは最新バージョンがA05となっていますが、確認してみるとこのパソコンはA04でしたので、早速BIOSもアップデートしました。
　http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=301192

4.NICのドライバ削除の件ですが、DELLのロゴ画面すら出ない段階でのトラブル(ストップ)ですので、ドライバの認識はOSの段階だとすれば、まだそこまで進んでいないレベルでの問題ですので今は削除していません。

5.症状は以上の通りです。お知恵をお待ちしています。

回答No.2

Eureka_

>玄人志向さんのサイトのBBSには該当するレスも見当たりません
自分で玄人志向BBSに質問スレを立てては如何です？
質問する人がいなければレスを付ける人もいないでしょう。

お礼

ごもっともな回答ありがとうございます。言われてみればその通りです！
明日にでもチャレンジしてみます。どうもありがとうございました。

補足

経過報告させていただきます。
玄人志向さんのサイトのBBSに投稿したところお一人の方からコメントをいただき、
1.不良品で無いか？
2.C-MOSクリアの手順
をご指摘いただきました。
その２つとも検証しました結果は「答える ANo.3」kenshiro777さん、「答える ANo.4」nobuendoさんへのご返事に記載させていただきました。よろしければご覧ください。
一体何時間つきあえばこの問題を解決出来るのか？自問自答している所です。
コメントどうもありがとうございました。

回答No.1

angya

リソースの問題でトラブルになっている可能性があります。

パラレルポートやシリアルポートを使っていない場合は、BIOSで無効にしてみてください。

改善されない場合、パソコンのBIOSのファームウェアを最新にすることで改善される場合もあります。

いずれの方法でも対応できない場合は、別のPCで動作するか確認してみてください。動作しなければ初期不良の疑いがあります。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
やることがたくさんありますので、後日の報告になると思いますが、よろしくお願いします。

補足