エラーの原因はデバイスドライバです

質問

windows　XP　ですが、ときどき固まったり画面が突然真っ黒になったりします。毎回Microsoftから「原因はデバイスドライバです」というレポートが入りますが、心当たりがありません。どう対処すればいいですか。最近リストアしたばかりです。

回答No.3

39_oyaji

＃２の方もおっしゃってますが、何かボード類を増設されたのですか？

まず、コントロールパネル→システム→ハードウェア→デバイスマネージャを開き、その中に！マークがついているものがないか確認して下さい。
（！マークがついているものは、デバイスドライバーがインストールされていません）

そのデバイスのメーカーのHPからドライバーをダウンロードしてインストールすれば、解決するでしょう・・・。

お礼

CDの書き込みソフトの常駐をはずしたら、症状が収まったようです。少し様子を見ます。ありがとうございました。

補足

全く問題ありません。1週間ぐらい前にリストアしたばかりで、プリンタをインストールしただけです。

回答No.2

lonewolf

増設したものを外して症状がおさまるか調べてください。
治まったらひとつづつ追加して原因を切り分けてください。
原因となっているものがわかったらメーカーでドライバがアップされていたらダウンロードしてインストールしてください。

お礼

CD書き込みソフトの常駐をはずしたら、おさまったようですが、再び常駐させてトラブルが起きないようなので、このまま使ってみます。しかし原因は不明です。

補足

プリンタを増設しただけですが、問題を起こすとは思えません。

回答No.1

violet430

お使いになっているパソコンメーカのサイトへ行って、アップデートモジュールを探して適用してください。
オプションを増設している場合は、そのオプションのメーカを探してください。

お礼

ありがとうございました。

補足

やってみましたが、よくわかりませんでした。