HP上のアドレスにメールが送れません

質問

HP上にある「お問い合わせ」などのボタンから開ける画面に入力して送信するのですが、相手に届きません。というか、送信済みアイテムのところにもないので、HPとOutlook Expressが連動していないのです。数ヶ月前からこんなことになってしまい、困っています。どなたか対処方法を教えてください。OSはWindous98です。よろしくお願いします。

回答No.4

sssinyaaa

No.3です。
　また間違えました申し訳ありません。

　Outlook Expressでしたね。

　これも自信がないのですが、一応確認してみてください。

　Outlook Expressの「ツール」→「オプション」の「全般」タブの一番下、

　「既定のメッセージプログラム」欄、「このアプリケーションは既定のメールハンドラです」とかになっているでしょうか？

　かき回してしまいました申し訳ありません。

補足

何度もご回答ありがとうございます。見てみましたが、、「このアプリケーションは既定のメールハンドラです」になっています。これで正しいのでしょうか？

回答No.3

sssinyaaa

No.2です。
　状況を読み間違えたようですね、申し訳ありませんでした。

　自信がないのですが、念のため確認していただけませんか？

　マイクロソフトアウトルックの「ツール」→「オプション」→「その他」タブの「全般」にある「アウトルックを規定の電子メール、連絡先、予定表のプログラムにする（M）」にチェックは入っていますか？

回答No.2

sssinyaaa

「HP上にある「お問い合わせ」などのボタンから開ける画面に入力して送信」
　と
　Outlook Expressなどのメーラーを立ち上げて送信

　するのは基本的にまったく違う動作だと思います。

　「HP上にある「お問い合わせ」などのボタンから開ける画面に入力して送信」するのは掲示板とかで書き込みするのと同じで、特にメールソフトを立ち上げて・・・・ということはないのではないでしょうか？だから「送信済み」フォルダにも残らないと思います。このOKWEBで回答したりするときも同じですよね。

　よって、「問い合わせ」に対する返事をもらうためのあなたのメールアドレスを記入する欄が必ず在ったはずです。この返事が早いかどうかはなんとも言えませんが、「問い合わせ」自体は届いていると思いますよ。

　問い合わせ内容をコピーして保存しておいて、気長に返事を待たれたらいかがですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。確かに動作は違いますが、HPのお問い合わせをクリックすると、PCに登録しているメーラーが自動的に立ち上がるわけですから、全く違う動作ではありません。数ヶ月前まではHPのお問い合わせをすると私の場合OEが起動して、OEの送信済みフォルダにも履歴が残りました。現在の状況は確かに相手にも届いておりません（確認済み）。OKWEBで回答するときはOEが起動するわけではないので、少し異なっていると思います。ごめんなさいね、せっかくご回答くださったのに。ありがとうございました。

回答No.1

w210

こんにちは。
想像だけで自信なしですが。
OEではないメールソフトで送信しようとしていませんか？
HP上のアドレスをクリックするとメールソフトが立ち上がって送信画面が自動で表示されます。このとき使われるメールソフトはデフォルトとして登録されているものになります。ひょっとしてOEがデフォルトのメールソフトになっていないのかも知れません。
インターネットのプロパティでプログラムタグの中の電子メール欄を確認してみてください。もしOEと違うものが指定されていたらOEにしてみてください。
これで直るかも知れません。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
IEのプロパティを確認してみましたが、OEになっておりました・・・。残念。アドバイス本当にどうもありがとうございました。